Target：在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的零售巨頭

Target作為知名零售品牌，是眾多國(guó)內(nèi)賣家開展跨境電商業(yè)務(wù)的選擇之一。在2025這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈且產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重的時(shí)代，Target究竟在戰(zhàn)略上有何獨(dú)特之處，使其能在眾多電商中嶄露頭角呢？

一、Target的業(yè)務(wù)和增長(zhǎng)戰(zhàn)略

作為新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)戰(zhàn)略的重要部分，Target公司將重心置于客戶體驗(yàn)之上。不僅致力于打造全渠道購(gòu)物體驗(yàn)，還努力在Target商店為顧客提供優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物感受。近年來(lái)，該公司進(jìn)行了多項(xiàng)戰(zhàn)略投資，旨在構(gòu)建一種持久的運(yùn)營(yíng)和金融業(yè)務(wù)模式，從而在美國(guó)市場(chǎng)中進(jìn)一步凸顯其與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異，以推動(dòng)可持續(xù)的銷售與盈利增長(zhǎng)。

在過(guò)去的幾年中，Target的投資策略主要涵蓋了以下幾個(gè)方面：

過(guò)去幾年間，Target Corporation對(duì)700多家門店進(jìn)行了改造。僅在2019年，就有大約300家門店完成改造，并且計(jì)劃在2020年再對(duì)300家門店進(jìn)行改造。而到了2025年，這些改造后的門店在市場(chǎng)上取得了顯著的成效，為消費(fèi)者帶來(lái)了更加舒適和便捷的購(gòu)物環(huán)境。

該公司持續(xù)拓展其商店網(wǎng)絡(luò)。如今，它在主要城市市場(chǎng)和大學(xué)校園內(nèi)擁有100多家小型商店。據(jù)最新消息，這些小型商店因其便捷的地理位置和獨(dú)特的商品定位，受到了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的熱烈歡迎。

為提升客戶服務(wù)質(zhì)量，公司重新設(shè)計(jì)了門店運(yùn)營(yíng)模式，并重新定義了成百上千名Target門店工作團(tuán)隊(duì)成員的角色。

為提高人力資源的績(jī)效和生產(chǎn)力，公司不斷增加員工的薪資。Target的起薪（每小時(shí)）為13美元，并承諾到2020年將其提升至15美元。截至2025年，員工的薪資待遇得到了進(jìn)一步的提高，這也使得員工的工作積極性和服務(wù)質(zhì)量有了顯著的提升。

在過(guò)去幾年里，公司不斷豐富產(chǎn)品種類。截至2025年，公司推出了超過(guò)25個(gè)新的自有品牌和品牌。2019年推出的Good and Gather食品和飲料品牌，經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，已經(jīng)成為了市場(chǎng)上的熱門品牌，為公司帶來(lái)了可觀的收益。

該公司一直致力于提高其履行能力，以使電子商務(wù)更具吸引力和盈利能力。當(dāng)天履行選項(xiàng)推動(dòng)了Target約70%的可比數(shù)字銷售增長(zhǎng)。Target的當(dāng)日履行選項(xiàng)包括訂單取貨、送貨上門和通過(guò)Shipt送貨。

二、Target公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要來(lái)源

1、龐大的銷售和分銷網(wǎng)絡(luò)

Target Corporation在美國(guó)實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)的關(guān)鍵因素之一，便是其遍布全國(guó)的廣泛存在。該公司在美國(guó)構(gòu)建了龐大的自有商店網(wǎng)絡(luò)，業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)50個(gè)州。據(jù)Target的數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)75%以上的人口居住在Target商店附近。近年來(lái)，該公司更加注重電子商務(wù)的發(fā)展，以擴(kuò)大其在美國(guó)市場(chǎng)的影響力和滲透率。同時(shí)，有41個(gè)配送中心為美國(guó)1,868家Target商店的運(yùn)營(yíng)提供支持，公司還增加了數(shù)字購(gòu)物者的履行選項(xiàng)。

2、質(zhì)量和價(jià)格

產(chǎn)品質(zhì)量和具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，是Target Corporation需求和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要驅(qū)動(dòng)因素。除了產(chǎn)品的定價(jià)具有競(jìng)爭(zhēng)力以及定期推出折扣和優(yōu)惠活動(dòng)外，公司還通過(guò)品牌信用卡和借記卡為忠實(shí)客戶提供更具吸引力的優(yōu)惠。例如，其他福利包括免費(fèi)送貨和紅卡持卡人在所有產(chǎn)品上可享受5%的折扣。

3、自有品牌和品牌

公司的另一個(gè)重要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源是其豐富的自有品牌和獨(dú)家品牌。在2019年，公司的總銷售額中約有三分之一來(lái)自公司自有品牌和獨(dú)家品牌。當(dāng)年，公司推出了自己的食品和飲料品牌Good and Gather，并預(yù)計(jì)從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，該品牌將成為公司的重要自有品牌。截至2025年，在全部41個(gè)自有品牌和品牌中，公司在過(guò)去幾年里推出了超過(guò)25個(gè)新品牌。這些自有品牌和品牌不僅是需求的驅(qū)動(dòng)力，也是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

4、品牌資產(chǎn)

在當(dāng)今零售行業(yè)，品牌資產(chǎn)已成為影響知名度和銷量的關(guān)鍵因素。品牌認(rèn)知度、社會(huì)形象和聲譽(yù)在很大程度上影響著零售行業(yè)的需求、知名度和銷售額。此外，品牌資產(chǎn)還有助于維持客戶的忠誠(chéng)度。Target擁有強(qiáng)大的品牌資產(chǎn)，這得益于其始終專注于品牌建設(shè)和客戶體驗(yàn)。

總之，Target通過(guò)不斷優(yōu)化客戶體驗(yàn)、拓展銷售網(wǎng)絡(luò)、提升產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力、加強(qiáng)自有品牌建設(shè)以及打造強(qiáng)大的品牌資產(chǎn)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)了一席之地。

面對(duì)不同的消費(fèi)群體進(jìn)行標(biāo)簽化管理，根據(jù)商品屬性選擇合適的平臺(tái)入駐，能夠使賣家實(shí)現(xiàn)更加垂直化的運(yùn)營(yíng)。

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（編輯：江同）

（來(lái)源：WeDeal）

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