Target：在競爭中脫穎而出的零售巨頭

Target作為知名零售品牌，是眾多國內(nèi)賣家開展跨境電商業(yè)務的選擇之一。在2025這個競爭激烈且產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重的時代，Target究竟在戰(zhàn)略上有何獨特之處，使其能在眾多電商中嶄露頭角呢？

一、Target的業(yè)務和增長戰(zhàn)略

作為新業(yè)務增長戰(zhàn)略的重要部分，Target公司將重心置于客戶體驗之上。不僅致力于打造全渠道購物體驗，還努力在Target商店為顧客提供優(yōu)質(zhì)的購物感受。近年來，該公司進行了多項戰(zhàn)略投資，旨在構(gòu)建一種持久的運營和金融業(yè)務模式，從而在美國市場中進一步凸顯其與競爭對手的差異，以推動可持續(xù)的銷售與盈利增長。

在過去的幾年中，Target的投資策略主要涵蓋了以下幾個方面：

過去幾年間，Target Corporation對700多家門店進行了改造。僅在2019年，就有大約300家門店完成改造，并且計劃在2020年再對300家門店進行改造。而到了2025年，這些改造后的門店在市場上取得了顯著的成效，為消費者帶來了更加舒適和便捷的購物環(huán)境。

該公司持續(xù)拓展其商店網(wǎng)絡。如今，它在主要城市市場和大學校園內(nèi)擁有100多家小型商店。據(jù)最新消息，這些小型商店因其便捷的地理位置和獨特的商品定位，受到了當?shù)叵M者的熱烈歡迎。

為提升客戶服務質(zhì)量，公司重新設計了門店運營模式，并重新定義了成百上千名Target門店工作團隊成員的角色。

為提高人力資源的績效和生產(chǎn)力，公司不斷增加員工的薪資。Target的起薪（每小時）為13美元，并承諾到2020年將其提升至15美元。截至2025年，員工的薪資待遇得到了進一步的提高，這也使得員工的工作積極性和服務質(zhì)量有了顯著的提升。

在過去幾年里，公司不斷豐富產(chǎn)品種類。截至2025年，公司推出了超過25個新的自有品牌和品牌。2019年推出的Good and Gather食品和飲料品牌，經(jīng)過幾年的發(fā)展，已經(jīng)成為了市場上的熱門品牌，為公司帶來了可觀的收益。

該公司一直致力于提高其履行能力，以使電子商務更具吸引力和盈利能力。當天履行選項推動了Target約70%的可比數(shù)字銷售增長。Target的當日履行選項包括訂單取貨、送貨上門和通過Shipt送貨。

二、Target公司競爭優(yōu)勢的主要來源

1、龐大的銷售和分銷網(wǎng)絡

Target Corporation在美國實現(xiàn)快速增長的關鍵因素之一，便是其遍布全國的廣泛存在。該公司在美國構(gòu)建了龐大的自有商店網(wǎng)絡，業(yè)務覆蓋全國50個州。據(jù)Target的數(shù)據(jù)顯示，全國75%以上的人口居住在Target商店附近。近年來，該公司更加注重電子商務的發(fā)展，以擴大其在美國市場的影響力和滲透率。同時，有41個配送中心為美國1,868家Target商店的運營提供支持，公司還增加了數(shù)字購物者的履行選項。

2、質(zhì)量和價格

產(chǎn)品質(zhì)量和具有競爭力的價格，是Target Corporation需求和競爭優(yōu)勢的重要驅(qū)動因素。除了產(chǎn)品的定價具有競爭力以及定期推出折扣和優(yōu)惠活動外，公司還通過品牌信用卡和借記卡為忠實客戶提供更具吸引力的優(yōu)惠。例如，其他福利包括免費送貨和紅卡持卡人在所有產(chǎn)品上可享受5%的折扣。

3、自有品牌和品牌

公司的另一個重要競爭優(yōu)勢來源是其豐富的自有品牌和獨家品牌。在2019年，公司的總銷售額中約有三分之一來自公司自有品牌和獨家品牌。當年，公司推出了自己的食品和飲料品牌Good and Gather，并預計從長遠來看，該品牌將成為公司的重要自有品牌。截至2025年，在全部41個自有品牌和品牌中，公司在過去幾年里推出了超過25個新品牌。這些自有品牌和品牌不僅是需求的驅(qū)動力，也是公司的核心競爭優(yōu)勢。

4、品牌資產(chǎn)

在當今零售行業(yè)，品牌資產(chǎn)已成為影響知名度和銷量的關鍵因素。品牌認知度、社會形象和聲譽在很大程度上影響著零售行業(yè)的需求、知名度和銷售額。此外，品牌資產(chǎn)還有助于維持客戶的忠誠度。Target擁有強大的品牌資產(chǎn)，這得益于其始終專注于品牌建設和客戶體驗。

總之，Target通過不斷優(yōu)化客戶體驗、拓展銷售網(wǎng)絡、提升產(chǎn)品質(zhì)量和價格競爭力、加強自有品牌建設以及打造強大的品牌資產(chǎn)，在激烈的市場競爭中占據(jù)了一席之地。

面對不同的消費群體進行標簽化管理，根據(jù)商品屬性選擇合適的平臺入駐，能夠使賣家實現(xiàn)更加垂直化的運營。

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（編輯：江同）

（來源：WeDeal）

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