備戰(zhàn)跨境電商旺季，Shopee引領(lǐng)東南亞市場(chǎng)

在2025年銷售旺季來臨之際，各大電商平臺(tái)與賣家積極籌備，然而選品環(huán)節(jié)至關(guān)重要，若在此環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，可能導(dǎo)致銷售失敗，因此提前做好選品準(zhǔn)備是賣家的必做功課。

2025年9月26日，“2025 CCEE（廈門）風(fēng)口星網(wǎng)跨境電商選品大會(huì)”在廈門國(guó)際會(huì)展中心隆重舉行。在此次大會(huì)上，Shopee中國(guó)招商總監(jiān)Jean Wang詳細(xì)介紹了如何通過Shopee平臺(tái)進(jìn)駐東南亞市場(chǎng)。

據(jù)最新新聞報(bào)道，東南亞地區(qū)的電商市場(chǎng)近年來發(fā)展迅猛，吸引了眾多國(guó)內(nèi)外企業(yè)的關(guān)注。Jean Wang從流量、跨境賣家物流解決方案、跨境賣家支付解決方案、ERC集成、語言問題五個(gè)方面進(jìn)行解讀，旨在解決跨境賣家在東南亞市場(chǎng)的諸多壁壘。

Jean Wang認(rèn)為，在這五個(gè)方面中，流量最為關(guān)鍵。她表示：“引流可從站外的線上線下兩方面著手，比如通過Facebook、Link等進(jìn)行線上曝光引流，以及開展線下的市場(chǎng)活動(dòng)和社群交流?！?/p>

首先，Jean Wang感謝風(fēng)口星網(wǎng)的邀請(qǐng)，讓他們有機(jī)會(huì)與廈門的賣家進(jìn)行交流，幫助賣家走進(jìn)東南亞市場(chǎng)和Shopee電商平臺(tái)。

接著，Jean Wang提到了Shopee的母公司SEA。SEA源于東南亞英文詞的首字母，也有大海之意，象征著海納百川。SEA有多項(xiàng)業(yè)務(wù)，包括電子娛樂業(yè)務(wù)、Shopee電子商務(wù)平臺(tái)以及類似于國(guó)內(nèi)支付寶的Airpay，且Airpay在泰國(guó)取得了支付牌照。SEA作為泛東南亞地區(qū)領(lǐng)軍型的互聯(lián)網(wǎng)公司，在資金和技術(shù)方面實(shí)力雄厚。Shopee于2015年在東南亞地區(qū)上線，2016年年初進(jìn)入中國(guó)進(jìn)行境外招商，向中國(guó)賣家開放了印尼、泰國(guó)、馬來西亞、新加坡、臺(tái)灣五個(gè)國(guó)家和市場(chǎng)。目前，Shopee在全球擁有約2000多名員工，年化USD達(dá)到30億美金。

東南亞市場(chǎng)具有巨大的潛力。東南亞有6億人口，2025年谷歌的市場(chǎng)調(diào)研顯示，當(dāng)時(shí)已有3.4億網(wǎng)民，且預(yù)計(jì)會(huì)增加到7.8億，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率接近80%，而國(guó)內(nèi)當(dāng)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋率為50%多。此外，東南亞是一個(gè)移動(dòng)先行的市場(chǎng)，人們跳過了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)模式，直接通過手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。同時(shí)，該地區(qū)具有社交文化，人們喜歡分享和互動(dòng)，對(duì)新鮮事物接受度高，網(wǎng)民每周上網(wǎng)時(shí)間約16個(gè)小時(shí)，其中2小時(shí)用于網(wǎng)購(gòu)，這為電商創(chuàng)造了良好的銷售機(jī)會(huì)。Shopee在東南亞市場(chǎng)的主流國(guó)家中，其購(gòu)物類APP的下載量已位居第一，包括臺(tái)灣、泰國(guó)、越南、馬來西亞以及擁有2.6億人口的印尼等市場(chǎng)。

關(guān)于選品，根據(jù)各個(gè)平臺(tái)的銷售數(shù)據(jù)，美妝類、母嬰用品、服飾配件類、家居、3C、鞋服箱包等是國(guó)內(nèi)跨境電商賣家具有優(yōu)勢(shì)的品類，賣家選好品類后可準(zhǔn)備進(jìn)軍東南亞市場(chǎng)。

Shopee為中國(guó)的跨境賣家準(zhǔn)備了一套完整的解決方案。在流量方面，站外引流分為線上線下兩塊，會(huì)在主流社交平臺(tái)如Facebook、Link做線上曝光引流，以及開展線下市場(chǎng)活動(dòng)和社群交流。9月9日是Shopee的購(gòu)物節(jié)，國(guó)內(nèi)跨境賣家增長(zhǎng)顯著，平均達(dá)到5倍的銷售增長(zhǎng)。站內(nèi)，Shopee為國(guó)內(nèi)賣家提供了多種工具，如首頁推廣活動(dòng)、秒殺活動(dòng)、搜索性廣告等，其中廣告的ROI表現(xiàn)良好，此外還有賣家和買家互粉的特色功能，方便新品信息推送，促進(jìn)二次三次銷售。

在物流方面，Shopee為國(guó)內(nèi)跨境賣家提供了多種跨境物流選擇方式，包括自營(yíng)物流SLS，目前在印尼、新加坡、臺(tái)灣已開放此服務(wù)，馬來西亞和菲律賓的相關(guān)業(yè)務(wù)正在準(zhǔn)備中。賣家可打印統(tǒng)一Shopee運(yùn)單并發(fā)貨至Shopee轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)，此外還可選擇郵遞。

在跨境賣家支付解決方案方面，定單起算日期為發(fā)款日前兩周投的定單。

在ERC集成方面，Shopee與國(guó)內(nèi)主流的馬邦、光云科技、通途、店小秘等進(jìn)行了對(duì)接，提升了賣家的運(yùn)營(yíng)效率。

在語言問題上，針對(duì)印尼和泰國(guó)的小語種問題，Shopee準(zhǔn)備了免費(fèi)的客服，由本地的印尼和泰國(guó)客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)行翻譯，為消費(fèi)者和賣家解決溝通障礙，賣家無需組建小語種服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

此外，Shopee還提供了一些優(yōu)惠和扶持政策。前三個(gè)月對(duì)新賣家免傭，印尼站前三個(gè)月不收傭金。同時(shí)，會(huì)給各個(gè)國(guó)家站的國(guó)內(nèi)賣家提供運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼，以提高國(guó)內(nèi)賣家的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。目前，國(guó)內(nèi)采取邀請(qǐng)式招商，每一個(gè)中國(guó)賣家都由運(yùn)營(yíng)經(jīng)理對(duì)接，提供管家式服務(wù)。Shopee還非常關(guān)注賣家的成長(zhǎng)，會(huì)提供相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容，幫助賣家在Shopee更快出單。從今年第四季度特別是明年，Shopee會(huì)更多地來到福建，與福建的賣家見面。今年年初，Shopee中國(guó)跨境賣家的研發(fā)中心坐落于深圳，目前有100多人的團(tuán)隊(duì)，主要支持跨境業(yè)務(wù)的發(fā)展和需求。

Shopee的招商對(duì)象為國(guó)內(nèi)企業(yè)賣家，需要有在中國(guó)大陸或香港注冊(cè)的實(shí)體企業(yè)，銷售的商品要符合國(guó)內(nèi)政策及所在國(guó)的進(jìn)口政策要求，且希望進(jìn)入的賣家有一定跨境出口經(jīng)驗(yàn)，選品數(shù)量在200SKU之類，有一定的選品性。入駐時(shí)需通過官方渠道提交申請(qǐng)，避免因注冊(cè)錯(cuò)誤導(dǎo)致貨款無法收回。

最后，Jean Wang表示很榮幸參加風(fēng)口星網(wǎng)的活動(dòng)，希望福建地區(qū)的賣家能更快地走進(jìn)Shopee。對(duì)東南亞市場(chǎng)感興趣的賣家，可掃描二維碼獲取更多信息，Shopee每周會(huì)發(fā)布一些運(yùn)營(yíng)干貨、市場(chǎng)一手信息以及政策更新。

（文/風(fēng)口星網(wǎng) 涂佳慧）