對所有商業(yè)人士來說，密切關(guān)注當(dāng)前市場狀況是非常關(guān)鍵的。因?yàn)橛泻芏嘈屡d趨勢正在顛覆傳統(tǒng)的商業(yè)模式，尤其是電商行業(yè)的崛起引起了廣泛關(guān)注。亞馬遜對許多企業(yè)造成威脅的消息早已不斷出現(xiàn)，電商的興起甚至已經(jīng)淘汰了許多老牌零售企業(yè)，如SEARS、American Apparel和玩具反斗城等。如果你不了解電商行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)，你的業(yè)務(wù)可能會(huì)受到巨大沖擊。以下是關(guān)于電商行業(yè)可能影響賣家業(yè)務(wù)的幾個(gè)關(guān)鍵統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：

一、電商市場的迅猛增長：我們看到像Uber這樣的新興企業(yè)顛覆了傳統(tǒng)行業(yè)，亞馬遜通過收購全食超市在食品雜貨領(lǐng)域引起巨大波瀾，電商預(yù)計(jì)將在未來對更多行業(yè)產(chǎn)生顛覆性影響。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球零售電商銷售總額在持續(xù)增長，至2021年預(yù)計(jì)將達(dá)4.878萬億美元。

二、無國界貿(mào)易的普及：超過一半的電商買家會(huì)選擇在網(wǎng)上購買海外產(chǎn)品。賣家要贏得海外消費(fèi)者，只需開設(shè)在線商店并在不同市場提供優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。通過Facebook、Pinterest、Instagram、谷歌等社交平臺推廣商店，拓展亞洲、非洲等增長迅速的市場，這些地區(qū)的廣告成本相對較低。

三、消費(fèi)者購物習(xí)慣的變化：約65%的消費(fèi)者在實(shí)體店購物時(shí)，也會(huì)上網(wǎng)搜索同款商品以尋找最優(yōu)惠的價(jià)格。賣家需要關(guān)注競爭對手的產(chǎn)品價(jià)格，并為自己的商品制定合理價(jià)格。

四、全天候服務(wù)的需求：58%的在線購物者期望電商網(wǎng)站能提供全天候服務(wù)。為了滿足消費(fèi)者的期望，賣家需要在客服方面投入更多精力，或者將客服業(yè)務(wù)外包給不同時(shí)區(qū)的遠(yuǎn)程員工。

五、美國在全球電商銷售中的份額下降：美國在全球電商銷售中的占比已從超過22%下降到不足18%，且預(yù)計(jì)會(huì)進(jìn)一步下降。賣家在制定銷售策略時(shí)，需要關(guān)注亞洲、非洲等地區(qū)的電商銷售份額增長趨勢。

六、B2B電商市場的大規(guī)模發(fā)展：全球B2B電商市場規(guī)模已達(dá)到10.5萬億美元。隨著阿里巴巴、Amazon Business和Joor等B2B電商平臺的快速發(fā)展，到2023年，美國B2B電商市場預(yù)計(jì)將從目前的規(guī)模增長到更大。

七、消費(fèi)者產(chǎn)品偏好的地區(qū)差異：全球各地的電商市場規(guī)模都在增長，但消費(fèi)者對產(chǎn)品的偏好因地區(qū)而異。賣家需要了解并適應(yīng)不同地區(qū)消費(fèi)者的偏好，如東歐及非洲和中東地區(qū)的消費(fèi)者更偏好購買時(shí)尚品。

八、重視本地貨幣、語言和支付偏好問題：超過70%的在線購物者希望可以使用母語購買產(chǎn)品。消費(fèi)者也偏好使用本土貨幣支付，且如果無法使用本土貨幣支付，很多消費(fèi)者可能會(huì)放棄購買。不同地區(qū)的支付方式偏好也有所不同，賣家需要了解并適應(yīng)這些差異。

九、移動(dòng)購物的大幅增長：移動(dòng)購物越來越受歡迎，移動(dòng)電商預(yù)計(jì)將在未來幾年內(nèi)占據(jù)主導(dǎo)地位。企業(yè)需要加強(qiáng)移動(dòng)營銷策略，并提供無縫的移動(dòng)購物體驗(yàn)。否則，可能會(huì)對企業(yè)形象和用戶復(fù)購意愿產(chǎn)生負(fù)面影響。

十、社交媒體對網(wǎng)購的影響日益顯著：人們越來越多地依賴社交媒體推薦來選擇品牌和產(chǎn)品。社交購物在東南亞等新興市場尤為普遍，預(yù)計(jì)未來還將持續(xù)增長。為了更好地吸引和留住顧客，企業(yè)也需要重視社交媒體的作用。以上內(nèi)容僅供參考，。