感恩節(jié)掀開了2017年瘋狂購物季的大幕，商家們紛紛伺機(jī)而動(dòng)，希望在這個(gè)購物熱潮中大展拳腳。近期的黑五、網(wǎng)一大促活動(dòng)卻暴露出不少問題，大小賣家遭遇不同待遇，讓人不禁思考未來亞馬遜平臺(tái)的發(fā)展走向。

一、美國商家雇傭“水軍”刷差評(píng)

在競爭激烈的電商市場(chǎng)中，“刷差評(píng)”成為商家攻擊對(duì)手的一種手段。據(jù)稱，一些商家會(huì)雇傭他人為對(duì)手的商品打差評(píng)，然后通過投票將這些評(píng)論推到顯眼位置，讓購物者看到最多的都是這些。最近，美國賣家哈特稱，他在亞馬遜網(wǎng)站上的產(chǎn)品銷售排名突然大幅下滑，懷疑自己是“刷差評(píng)”的受害者。盡管產(chǎn)品評(píng)分仍高達(dá)4.8分，但首頁的差評(píng)嚴(yán)重影響了產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率，導(dǎo)致Listing排名下降。更令人震驚的是，他發(fā)現(xiàn)亞馬遜上有招募“水軍”的公告，來自中國和孟加拉國的“水軍”每小時(shí)收費(fèi)10美元。亞馬遜平臺(tái)上有數(shù)百萬商戶，維護(hù)秩序變得異常困難，特別是在大促期間，各種黑科技手段層出不窮，讓資源不足的小賣家苦不堪言。

二、秒殺活動(dòng)問題頻發(fā)，小賣家遭遇困境

在大促前夕，許多賣家的秒殺活動(dòng)出現(xiàn)問題，LD被無辜取消。招商經(jīng)理表示BD也需要再次篩選，導(dǎo)致許多賣家備貨卻無法參與秒殺。客服回應(yīng)稱是系統(tǒng)Bug，但無法恢復(fù)。許多賣家報(bào)名LD的費(fèi)用數(shù)百美金也無法退還，眼看黑五、網(wǎng)一已過，自己的LD仍遙遙無期。據(jù)了解，大部分受影響的都是小賣家，讓人不禁感嘆為何無法給予這個(gè)群體更多關(guān)愛。

三、大促期間惡意跟賣頻發(fā)

今年的“黑五”“網(wǎng)一”大促期間，部分賣家遭遇了跟賣的困擾。沒有品牌備案的賣家一夜之間發(fā)出無數(shù)警告信卻無果，只能眼睜睜看著利潤流入他人口袋。即使是有品牌備案的賣家，面對(duì)跟賣者也無計(jì)可施。雖然新的VE賬號(hào)不能跟賣，但老VE賬號(hào)如何對(duì)付仍是難題。惡意跟賣在旺季期間尤為猖獗，不僅令賣家心疼利潤流失，還擔(dān)憂賬號(hào)安全。跟賣的影響包括虛假不發(fā)貨引發(fā)買家投訴、長期低價(jià)跟賣影響賣家LD推薦、甚至搶走Listing和購物車等。在即將到來的十二月份旺季，希望各位賣家能堅(jiān)守陣地，并為2018年提前做打算。亞馬遜越來越偏向于資本一體化的賣家，小賣家需要更加警惕和努力。

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