近日，不少賣(mài)家反應(yīng)在亞馬遜后臺(tái)上傳產(chǎn)品，上傳成功后產(chǎn)品被秒刪！還好該賣(mài)家有參加付費(fèi)經(jīng)理項(xiàng)目，立馬找付費(fèi)經(jīng)理查詢(xún)?cè)颍Y(jié)果原因是讓人大跌眼睛，產(chǎn)品被秒刪的原因居然是合規(guī)性審核。

亞馬遜合規(guī)性審核是什么？亞馬遜對(duì)賣(mài)家在平臺(tái)上銷(xiāo)售的商品進(jìn)行全面的合規(guī)審查，以確保商品符合相關(guān)法規(guī)和平臺(tái)政策，這一過(guò)程旨在保障用戶(hù)的購(gòu)物體驗(yàn)和保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。具體來(lái)說(shuō)，亞馬遜合規(guī)性審核包括產(chǎn)品合規(guī)性和合規(guī)性文件兩個(gè)方面。

產(chǎn)品需要合規(guī)性文件，很好理解！但是為什么剛上架就立馬要求呢？付費(fèi)經(jīng)理分享了一個(gè)新政策，最遲今年11月底全面鋪開(kāi)！亞馬遜全部站點(diǎn)，賣(mài)家在創(chuàng)建新Listing的時(shí)候，會(huì)要求在創(chuàng)建時(shí)，即刻被要求提交合規(guī)資質(zhì)文件，不通過(guò)合規(guī)要求，就無(wú)法通過(guò)Listing審核。

除此之外，亞馬遜出了一項(xiàng)自配送績(jī)效指標(biāo)政策的更新：從2024年9月25日開(kāi)始，自配送賣(mài)家朋友們需要在不延長(zhǎng)承諾的情況下，保持至少90%的準(zhǔn)時(shí)送貨率(OTDR)，才能在 發(fā)布賣(mài)家自配送商品。為了獲得良好的客戶(hù)體驗(yàn)，亞馬遜建議賣(mài)家為所有賣(mài)方完成的訂單保持95%或更高的OTDR。

什么是準(zhǔn)時(shí)交貨率（OTDR）呢？準(zhǔn)時(shí)交貨率（OTDR，全稱(chēng)On-Time Delivery Rate)是來(lái)衡量所有自配送的商品在賣(mài)家承諾的“送達(dá)日期”當(dāng)天或之前交付給買(mǎi)家的指標(biāo)。要注意，總配送時(shí)間包括備貨時(shí)間、運(yùn)輸時(shí)間、節(jié)假日和周末以及額外的緩沖時(shí)間。這個(gè)日期是根據(jù)賣(mài)家配置的送達(dá)日期計(jì)算的，不考慮承諾延期，并且亞馬遜是按工作日計(jì)算備貨時(shí)間和運(yùn)輸時(shí)間。

準(zhǔn)時(shí)交貨率的計(jì)算公式如下：如果賣(mài)家在過(guò)去21天內(nèi)有130個(gè)有承諾交貨日期的訂單，其中30個(gè)訂單的承諾交貨日期在最近7天內(nèi)，那么計(jì)算OTDR時(shí),將排除最近7天內(nèi)的30個(gè)訂單(130-30=100)。在剩余的100個(gè)訂單中，如果有90個(gè)訂單在承諾的"交貨日期"當(dāng)天或之前交貨，那么您的OTDR就是90%。

賣(mài)家們?nèi)绾翁嵘?OTDR？1、手動(dòng)調(diào)整運(yùn)輸時(shí)間和備貨時(shí)間。2、善用亞馬遜“購(gòu)買(mǎi)配送”服務(wù)發(fā)貨，以滿(mǎn)足承諾給買(mǎi)家的預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)效。目前僅限美國(guó)本土發(fā)貨的自配送專(zhuān)業(yè)賣(mài)家同時(shí)使用配送設(shè)置自動(dòng)化（SSA）、購(gòu)買(mǎi)配送服務(wù)（Buy Shipping）、自動(dòng)備貨時(shí)間（AHT）三個(gè)工具可獲得 OTDR 豁免，非美國(guó)當(dāng)?shù)匕l(fā)貨的專(zhuān)業(yè)/個(gè)人賣(mài)家還不能啟用自動(dòng)備貨時(shí)間（AHT）功能。

如果您的 OTDR 低于 90%，從中國(guó)發(fā)貨的自配送賣(mài)家：用配送設(shè)置自動(dòng)化(SSA)工具，來(lái)更精準(zhǔn)地預(yù)估運(yùn)輸時(shí)效，以及使用購(gòu)買(mǎi)配送服務(wù)(Buy Shipping)來(lái)滿(mǎn)足訂單承諾時(shí)效。從美國(guó)本土發(fā)貨的專(zhuān)業(yè)賣(mài)家：可以同時(shí)使用三種亞馬遜工具，配送設(shè)置自動(dòng)化(SSA)， 購(gòu)買(mǎi)配送服務(wù)(Buy Shipping)，自動(dòng)備貨時(shí)間(AHT)，OTDR將不會(huì)受到訂單延遲送達(dá)的影響。