標(biāo)題：【深度解讀】亞馬遜大規(guī)模封號(hào)事件、官方索評(píng)功能及其他影響

近日，亞馬遜發(fā)生大規(guī)模封號(hào)事件，引起了廣泛關(guān)注。許多賣家遭遇了賬號(hào)被封的困境，其中不乏正規(guī)賬號(hào)。這些賣家面臨著巨大的困擾，因?yàn)橘~號(hào)里往往有大量的庫存和資金。據(jù)了解，被封的賬號(hào)大多是美國站的，并且大部分是買來的賬號(hào)。這次封號(hào)事件主要是因?yàn)閬嗰R遜重新審查了大量賣家的注冊資料，篩選出了很多偽造文檔的賬號(hào)，進(jìn)行了大面積的封停。

有賣家反映，自己的賬號(hào)是通過正規(guī)渠道注冊的真實(shí)賬號(hào)，卻也被封了。對(duì)此，亞馬遜官方并未給出正式回應(yīng)，但已陸續(xù)要求賣家提供資料和信息，嘗試解封。對(duì)于那些注資料全靠PS的賬號(hào)，恢復(fù)的可能性可能不大。無辜受影響的賣家則建議多聯(lián)系客服，盡可能提供詳細(xì)的資料以恢復(fù)賬號(hào)。

面對(duì)賬戶被封的情況，賣家需要關(guān)注自己的資金和貨物情況。如果不是因?yàn)閲?yán)重問題如侵權(quán)導(dǎo)致的封店，賬戶里的錢通常會(huì)在90天內(nèi)退回到收款賬戶。對(duì)于美國賬戶來說，賣家可以創(chuàng)建移除訂單將FBA的貨物移回到美國境內(nèi)的指定地點(diǎn)。具體操作路徑包括登錄后臺(tái)、勾選需要移除的SKU、創(chuàng)建移除訂單等步驟。

除此之外，亞馬遜還推出了官方索評(píng)功能。在賣家的后臺(tái)管理訂單中，出現(xiàn)了一個(gè)新的按鈕“Request a Review”，這是亞馬遜為賣家提供的官方索評(píng)功能。這一功能可以幫助賣家向買家請求進(jìn)行評(píng)價(jià)，包括review和feedback。亞馬遜會(huì)自動(dòng)為賣家發(fā)送郵件請求評(píng)價(jià)，并翻譯為買家首選的語言。這對(duì)于產(chǎn)品好、缺乏測評(píng)資源的賣家來說，是一個(gè)極好的工具。但也有一些賣家擔(dān)心，這個(gè)功能可能會(huì)讓他們失去對(duì)索評(píng)的掌控，導(dǎo)致差評(píng)的積累。

關(guān)于官方索評(píng)功能的效果和影響，目前還無法確定。有些人認(rèn)為這是賣家的福音，能幫助他們更輕松地獲取評(píng)價(jià)；但也有人認(rèn)為，這個(gè)功能可能會(huì)讓索評(píng)變得千篇一律，失去效果。這個(gè)功能也可能對(duì)一些索評(píng)軟件公司造成沖擊。

亞馬遜的這些舉措對(duì)賣家來說既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。在面臨封號(hào)、資金貨物問題等挑戰(zhàn)的也需要適應(yīng)新的評(píng)價(jià)獲取方式。在這個(gè)過程中，最重要的是做好產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，以應(yīng)對(duì)各種變化。密切關(guān)注亞馬遜的最新動(dòng)態(tài)和政策變化，以便及時(shí)做出調(diào)整。（來源：SellerGrowth賣家成長）

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