隨著跨境電商基礎設施的日益完善，以及流量、物流等動力引擎的支持，跨境電商領域的平臺化運營模式正在逐步成熟。作為全球速賣通平臺的代表，我們致力于幫助賣家和海外消費者建立連接。自2018年起，我們關注平臺經營鏈路體驗的升級，并上線了直觀、簡單、強大的新運營工作臺，從店鋪私域、商品管理、信息互動、倉配物流等方面全面優(yōu)化了商家操作后臺。

在2019年，我們將針對機制、店鋪、內容、互動、服務和營銷六大板塊，逐步升級落地新工具生態(tài)，并發(fā)布一系列創(chuàng)新舉措賦能商家體系的學習和應用。我們將幫助賣家實現(xiàn)規(guī)模化增長的運營目標，通過優(yōu)化商家賦能體系，提升商家運營綜合能力，打造私域陣地，實現(xiàn)多樣化的內容營銷，以及建立高效的互動和服務機制。

在機制升級方面，我們將推出“商家成長”產品二期，通過數(shù)據化衡量賣家的運營能力和成長規(guī)模，提供合理的解決方案，幫助賣家提升店鋪成長。店鋪升級方面，我們將升級“店鋪裝修”，打造私域陣地，通過美觀的店鋪頁面和結構化布局，引導消費者關注店鋪并完成交易。內容升級方面，我們將推出“Feed”社交新寵，幫助賣家實現(xiàn)有趣的內容營銷，提升商品曝光度和粉絲互動。互動升級方面，我們將上線“IM&消息中心”，支持實時在線AI翻譯功能，方便買賣雙方實時溝通和交流。服務升級方面，我們將優(yōu)化倉配物流產品，提升商品成交體驗，降低物流成本，縮短配送周期。營銷升級方面，我們將探索“直通車”新玩法，助力商家精準獲取流量并提升訂單轉化率。

通過以上措施的實施，我們相信速賣通平臺將為賣家提供全方位的支持和服務，助力商家在跨境電商領域實現(xiàn)更大的成功。近期，直通車推出了幾項新功能：包括算法優(yōu)化前后的效果對比、實時調整、增刪改詞的實時數(shù)據跟蹤，以及針對商品不同生命周期（導入期、成長期、成熟期、衰退期）的營銷升級。除了這些，直通車在2019年還計劃對流量、數(shù)據和用戶成長體驗等方面進行進一步優(yōu)化和升級。我們將突出直通車的推廣位置，增加更多APP展示位置，開發(fā)更多權限，以及發(fā)現(xiàn)更多商機等。

與此相對于跨境電商賣家在新興平臺運營中所面臨的“排斥現(xiàn)象”和“陌生感”，越來越多的賣家開始關注速賣通平臺，以應對已有跨境電商平臺的新升級和新商機。他們緊跟平臺賦能商家的步伐，提高提單量，拓展新市場，嘗試各種渠道資源，不斷尋找新的增長點。

（文章來源：風口星網，作者：鐘云蓮）

作者為Yura zhong。