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亞馬遜退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)承擔(dān)?解讀退貨政策中的運(yùn)費(fèi)承擔(dān)規(guī)則 2025版

2025-02-11 10:17:14
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做亞馬遜的賣家對(duì)退貨并不陌生,在貨物銷售出去之后,由于種種原因可能會(huì)發(fā)生退貨。退貨雖然簡(jiǎn)單,但是跨國(guó)物流將會(huì)產(chǎn)生額外的運(yùn)費(fèi)。那么,你知道如何查看亞馬遜賣家退貨運(yùn)費(fèi)嗎?亞馬遜賣家的退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)來(lái)承擔(dān)?接下來(lái)小編將會(huì)為各位分情況詳細(xì)講解一下亞馬遜退貨運(yùn)費(fèi)的相關(guān)問(wèn)題。

在亞馬遜平臺(tái)有兩種發(fā)貨方式,一種是自發(fā)貨,一種是亞馬遜FBA。這兩種方式下的退貨是不同的。

首先是自發(fā)貨。自發(fā)貨的商品如果買家在購(gòu)買商品之后因?yàn)閭€(gè)人原因不喜歡,買家需要去自己的買家后臺(tái)進(jìn)行退貨申請(qǐng),只要賣家在后臺(tái)同意退貨申請(qǐng),亞馬遜會(huì)自動(dòng)生成退貨代碼給買家。在這種情況下,買方需要自己發(fā)快遞給賣家的收獲地址,這時(shí)候的退貨運(yùn)費(fèi)會(huì)由買方承擔(dān)。但是如果商品是由于賣方描述不當(dāng)造成的質(zhì)量問(wèn)題或誤解,就需要賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi),賣家需要提供預(yù)付標(biāo)簽給買方退貨。

其次是FBA發(fā)貨。FBA發(fā)貨的商品無(wú)論是質(zhì)量問(wèn)題還是買家對(duì)貨物不滿意產(chǎn)生的退貨,運(yùn)費(fèi)都是由FBA承擔(dān)的。當(dāng)買家申請(qǐng)退款之后,亞馬遜會(huì)向賣家針對(duì)此筆訂單收取退貨管理費(fèi)用。如果退貨的是多個(gè)商品形成的一筆訂單,而買家只退了一件商品,亞馬遜最多會(huì)收取5美金的退貨管理費(fèi)。因?yàn)檫@個(gè)公式是針對(duì)每個(gè)退款項(xiàng)目計(jì)算的,所以當(dāng)你退款同一項(xiàng)目的多個(gè)項(xiàng)目時(shí),亞馬遜會(huì)為該項(xiàng)目保留不超過(guò)5美元的退款管理費(fèi)。

亞馬遜退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)承擔(dān)?解讀退貨政策中的運(yùn)費(fèi)承擔(dān)規(guī)則 2025版

不論是哪種情況的退貨都不是亞馬遜賣家想要看到的。因此賣家還是需要盡可能的做好產(chǎn)品售前檢查工作,對(duì)產(chǎn)品描述一定要準(zhǔn)確,不要讓買家產(chǎn)生誤解,這樣就能大幅度的降低店鋪的退貨退款率,維持一個(gè)良好的店鋪指標(biāo)。

fba訂單被退票,fba用度如訂單解決費(fèi)會(huì)退返回嗎?

訂單被折回后,發(fā)來(lái)的FBA用度是需求收取的,買家寄返回的用度賣方?jīng)]有需求領(lǐng)取。FBA退票的規(guī)定有點(diǎn)簡(jiǎn)單,那樣現(xiàn)正在您找多少個(gè)FBA退票的訂單,正在REPORTS - PAYMENT - TRANSACTION VIEW 外面搜尋到該訂單檢查下扣費(fèi)概況(點(diǎn)擊金額會(huì)進(jìn)入收取費(fèi)用細(xì)致數(shù)據(jù)頁(yè)面),本人算一算就會(huì)漸漸分明該署規(guī)定。

(來(lái)源:K哥聊出海)

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