中國(guó)作為世界上最大的貿(mào)易國(guó)之一，與澳大利亞保持著緊密的貿(mào)易關(guān)系。澳大利亞是中國(guó)的重要貿(mào)易伙伴，占據(jù)中國(guó)對(duì)外貿(mào)易的顯著份額。通過(guò)中國(guó)與東盟十國(guó)、日本、韓國(guó)、新西蘭共同簽署的自由貿(mào)易協(xié)定——RCEP，正構(gòu)建著世界上最大的自由貿(mào)易區(qū)。在這一大背景下，越來(lái)越多的外貿(mào)公司正積極把握RCEP的機(jī)遇，努力開(kāi)拓澳大利亞市場(chǎng)。

若想與澳大利亞客戶開(kāi)展業(yè)務(wù)，深入了解澳大利亞客戶的特點(diǎn)及預(yù)防拖欠款項(xiàng)的注意事項(xiàng)顯得尤為重要。本文將詳細(xì)介紹這些內(nèi)容，并分享澳大利亞客戶的付款方式、資信情況，以及如何通過(guò)全面調(diào)查預(yù)防交易風(fēng)險(xiǎn)。

一、澳大利亞客戶的特點(diǎn)與接待注意事項(xiàng)

1. 風(fēng)土人情：

澳大利亞人有著獨(dú)特的文化習(xí)慣。男士多著西服、打領(lǐng)帶，女士則大多時(shí)間穿著裙子，并在社交場(chǎng)合套上西裝上衣。

2. 飲食習(xí)慣：

澳大利亞人的飲食以英式西菜為主，口味偏清淡，不喜歡油膩食物。

3. 性格與禮儀：

澳大利亞人性格爽朗，注重禮儀，喜歡喝酒聚會(huì)但很介意遲到。他們特別忌諱兔子，認(rèn)為這是一種不吉利的動(dòng)物。

4. 商務(wù)交往注意事項(xiàng)：

澳大利亞人時(shí)間觀念強(qiáng)，商務(wù)會(huì)面需準(zhǔn)時(shí)赴約。在宗教信仰方面，他們認(rèn)為教堂是神圣之地，所以周日不適合進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。商務(wù)交往中娛樂(lè)活動(dòng)有助于拉近雙方關(guān)系，但需注意尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣和價(jià)值觀。

二、澳大利亞客戶喜歡的禮物與溝通話題

1. 禮物選擇：

可送絲巾、有中國(guó)特色的紀(jì)念品、手工藝品、字畫(huà)等，既能表達(dá)心意又具實(shí)用性。

2. 溝通話題：

可聊及羊毛產(chǎn)業(yè)、袋鼠、澳大利亞食品、葡萄酒以及游泳等話題，這既能增進(jìn)彼此了解又能展現(xiàn)對(duì)對(duì)方文化的尊重。

三、出口澳大利亞的注意事項(xiàng)

1. 市場(chǎng)特點(diǎn)：

澳大利亞是南半球經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的國(guó)家，農(nóng)產(chǎn)品和礦產(chǎn)出口量均居世界前列。也是體育強(qiáng)國(guó)，對(duì)體育產(chǎn)業(yè)有著濃厚的興趣。在國(guó)際貿(mào)易中，澳大利亞積極參與事務(wù)，是多個(gè)國(guó)際組織的成員。其經(jīng)濟(jì)受鐵礦石、煤炭和液化天然氣價(jià)格影響較大。

2. 出口清關(guān)與稅收政策：

出口到澳大利亞需準(zhǔn)備清關(guān)單據(jù)，如提單、箱單、發(fā)票等。還需注意木質(zhì)容器內(nèi)的貨物需符合澳大利亞的檢疫要求。某些商品限制進(jìn)口，危品需提供相關(guān)證明。進(jìn)口稅費(fèi)以FOB離岸價(jià)格計(jì)算，并設(shè)有起征點(diǎn)。

3. 貿(mào)易政策與資信調(diào)查：

澳大利亞主管貿(mào)易的部門(mén)為外交貿(mào)易部，其有著嚴(yán)格、保守的檢疫制度。在貿(mào)易中，應(yīng)做好資信調(diào)查，可以通過(guò)第三方征信機(jī)構(gòu)、官網(wǎng)等途徑查詢企業(yè)信用報(bào)告。在簽約前進(jìn)行充分的調(diào)查，可以避免因客戶資信問(wèn)題導(dǎo)致的貨款拖欠。

四、澳大利亞客戶的付款方式與貨款拖欠預(yù)防

1. 付款方式：

可采用L/C信用證付款、T/T電匯、西聯(lián)匯款等方式。其中，信用證付款是國(guó)際貿(mào)易中的主要付款方式之一，但需注意其中的軟條款以避免收款風(fēng)險(xiǎn)。

2. 貨款拖欠預(yù)防：

簽約前應(yīng)充分調(diào)查對(duì)方資信情況，包括經(jīng)營(yíng)情況、資本結(jié)構(gòu)、商業(yè)信用和償債能力等。簽約后需保存好發(fā)貨憑證及合同相關(guān)材料，適時(shí)簽署對(duì)賬單，并采取恰當(dāng)?shù)膫鶛?quán)保障措施以降低貨款因客戶原因而不能回收的風(fēng)險(xiǎn)。

注意擔(dān)保權(quán)的權(quán)衡行使

在保障公司權(quán)益的過(guò)程中，擔(dān)保權(quán)的正確行使是非常關(guān)鍵的。在追求債權(quán)擔(dān)保的我們也需要考慮商業(yè)機(jī)會(huì)的得失。有時(shí)，客戶可能并不愿意提供擔(dān)保，若公司過(guò)于堅(jiān)持擔(dān)保要求，可能會(huì)錯(cuò)過(guò)一些看似美好的商業(yè)機(jī)遇。面對(duì)這樣的情況，我們必須慎重地權(quán)衡利弊，作出最恰當(dāng)?shù)倪x擇。

貨款拖欠時(shí)的應(yīng)對(duì)策略

當(dāng)合同約定的付款時(shí)間已過(guò)，客戶卻未按時(shí)支付貨款，并且不給出具還款計(jì)劃書(shū)、不簽署對(duì)賬單或補(bǔ)充協(xié)議等證明其認(rèn)可貨款的書(shū)面材料時(shí)，表明公司的貨款已被拖欠。公司應(yīng)立即啟動(dòng)貨款催收工作。這項(xiàng)工作的關(guān)鍵在于，在準(zhǔn)確掌握貨款被拖欠信息的基礎(chǔ)上，采取靈活多樣的方式及時(shí)追收貨款。

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（溫馨提示：本文章來(lái)源于外貿(mào)風(fēng)控領(lǐng)域的Harry，文章中的觀點(diǎn)僅代表作者個(gè)人，并不代表風(fēng)口星跨境的立場(chǎng)。感謝原作者的授權(quán)轉(zhuǎn)載，但請(qǐng)確保轉(zhuǎn)載前獲得原作者的明確同意。）