新西蘭線上購(gòu)物的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)

2025年，據(jù)新西蘭郵政的最新電子商務(wù)報(bào)告顯示，新西蘭人在網(wǎng)上的消費(fèi)支出呈現(xiàn)出顯著增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。2018年，新西蘭人在網(wǎng)上花費(fèi)了42億美元，相較于2017年同期的36億美元，增長(zhǎng)了16%。而在同一時(shí)期，在線購(gòu)物消費(fèi)量增長(zhǎng)了16%，實(shí)體零售僅增長(zhǎng)了2%。

該報(bào)告指出，線上購(gòu)物占該國(guó)所有零售支出的8.9%。新西蘭郵政首席營(yíng)銷官Bryan Dobson表示，2018年有三分之一的新西蘭買家（約180萬）選擇在網(wǎng)上購(gòu)物，每位買家全年平均訂單為22筆。

在包裹處理方面，通過處理大約7000萬件包裹后發(fā)現(xiàn)，44%的用戶每月在網(wǎng)上購(gòu)物的次數(shù)超過一次，每筆訂單平均花費(fèi)100美元。

值得注意的是，新西蘭用戶在本土電商平臺(tái)上的花費(fèi)增長(zhǎng)更為明顯，全年支出增長(zhǎng)19%，而海外平臺(tái)的購(gòu)買量增長(zhǎng)僅為10%。在新西蘭的購(gòu)物消費(fèi)中，每3美元就約有1美元用于海外零售商。服裝和鞋類行業(yè)的在線銷售額增長(zhǎng)了45%。盡管新西蘭的在線零售額增長(zhǎng)迅速，但與其他經(jīng)合組織國(guó)家如澳大利亞、美國(guó)（10%）和英國(guó)（18%）相比，仍存在一定差距。不過，新西蘭郵政預(yù)計(jì)這一趨勢(shì)仍將持續(xù)，其在線零售額占零售總額之比量將超過兩位數(shù)。

從購(gòu)物人群來看，在線購(gòu)物人數(shù)最多的新西蘭買家是在30到35歲的年齡段，而年齡在45到65歲之間的新西蘭買家消費(fèi)最多。此外，新西蘭郵報(bào)提到，70歲以上的老人在線購(gòu)物的次數(shù)也在逐漸增加。

先購(gòu)買后付款服務(wù)的興起

延期付款計(jì)劃，也就是通常所說的先購(gòu)買后付款，AfterPay、PartPay、Laybuy和Oxipay在2017年底前先后在新西蘭各自推出了延期付款計(jì)劃。僅僅推行了一年半的時(shí)間，該計(jì)劃在新西蘭市場(chǎng)就實(shí)現(xiàn)了驚人的增長(zhǎng)。

報(bào)告顯示，雖然付款方式對(duì)新西蘭本土電商市場(chǎng)沒有產(chǎn)生太大影響，但Dobson認(rèn)為這些公司在網(wǎng)上購(gòu)物領(lǐng)域開辟了一個(gè)新的市場(chǎng)，即先購(gòu)買后付款。

新西蘭郵報(bào)稱，2018年約有12%的在線購(gòu)物者使用了先購(gòu)買后付費(fèi)服務(wù)，大多數(shù)用戶是45歲以下的女性。

Dobson表示：“現(xiàn)在約有25萬名新西蘭買家已經(jīng)使用先購(gòu)買后付款的購(gòu)物模式。40%的先購(gòu)買后付款訂單完成在去年第四季度，由此可見其全年的增長(zhǎng)速度之快?！贝送?，千禧一代對(duì)這種支付選項(xiàng)尤為喜愛，越來越多的用戶將其視為“預(yù)算工具”，同時(shí)他們也喜歡該付款選項(xiàng)可以將費(fèi)用分批還清的功能。

（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 林風(fēng)逸 ）

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