近期，亞馬遜賣家涉及“深圳維權事件”的爭議再度引起了廣泛討論，再次將焦點集中在跨境平臺口罩安全銷售的話題上。

亞馬遜對此維權行為作出了聲明，表明其正努力幫助消費者在疫情期間找到所需商品，并提高了對個安全及家居產品的新品創(chuàng)建要求。經過兩天的發(fā)酵，亞馬遜官方再次發(fā)表聲明。據(jù)了解，官方核實確有部分上訴的賣家存在違規(guī)操作。但無論何時，遵守平臺規(guī)則始終是至關重要的。

自世界衛(wèi)生組織宣布全球緊急衛(wèi)生事件以來，新冠病毒的爆發(fā)造成了前所未有的破壞。像亞馬遜這樣的巨型公司必須迅速行動，以滿足數(shù)百萬買家的迫切需求?；仡櫼咔楸l(fā)以來，亞馬遜作出了哪些關鍵決策，使平臺在危機面前維持運轉，讓買家和賣家都能受益。

今年，亞馬遜首次在交付時間上出現(xiàn)挑戰(zhàn)，促使這家科技巨頭采取了一系列前所未有的措施：

1. 保護員工和社區(qū)

亞馬遜在2月宣布取消大型活動，年度股東會議改為線上會議，其總部和配送中心暫停接受參觀。他們開始進行線上工作面試，并增加了全球范圍內所有設施的清潔和消毒頻率。當時全球股市已處于自2008年危機以來的最糟糕時期。亞馬遜的這一決策旨在保護員工和社區(qū)安全。

2. 鼓勵員工遠程辦公

隨著疫情的發(fā)展，亞馬遜建議員工居家辦公。對于無法在家工作的員工，亞馬遜承諾他們仍可使用所有帶薪和無薪休假福利。這一決策有助于減少員工間的接觸，降低病毒傳播風險。

3. 捐贈并設立小型企業(yè)基金

亞馬遜向西雅圖基金會捐贈100萬美元用于幫助個人和醫(yī)護人員。還設立了500萬美元的“鄰里小企業(yè)救濟基金”，以幫助符合條件的小型企業(yè)。亞馬遜還為所有建筑物的租戶提供了兩個月的租金補貼。這些舉措旨在支持受疫情影響的企業(yè)和員工。

4. 提供“無接觸配送”的交付選項

為了滿足消費者對無接觸配送的需求，亞馬遜推出了該服務。客戶在下單時可以選擇指定提貨地點，實現(xiàn)無接觸送貨。這一服務在當時受到廣泛歡迎，有助于減少病毒傳播風險。

5. 雇用新員工、調整工資及營業(yè)時間

為了滿足市場需求和支持現(xiàn)有員工，亞馬遜增加了薪水并雇用了大量新員工。全食超市臨時調整商店營業(yè)時間，以避開高峰期并確?？蛻舭踩嗰R遜還鼓勵網約車司機在其配送中心應聘以支持運送工作。這些措施有助于確保員工和客戶的安全和福利。在此期間亞馬遜繼續(xù)向各國組織捐款以支持受影響的組織和個人。同時積極打擊價格欺詐行為保護消費者權益和平臺公平性；在疫情中展現(xiàn)了適應緊急情況的能力同時也帶來了全新的工作機會和營商方式等創(chuàng)新變化引起了業(yè)界的廣泛關注與討論展現(xiàn)出巨大的社會責任感和行業(yè)領導力對于亞馬遜的這些舉措你怎么看呢？