【編者按】：近日，廣東省網(wǎng)商協(xié)會(huì)主辦的“廣貨通天下—跨境電商（出口）群英薈”盛會(huì)于廣州盛大舉行。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，眾多行業(yè)精英齊聚一堂，共同探討跨境電商領(lǐng)域的新機(jī)遇與挑戰(zhàn)。其中，4PX科技集團(tuán)高級(jí)副總裁劉向東作為主持人，引領(lǐng)了一場(chǎng)關(guān)于“跨境電商，品牌與銷量的商與殤”的專題討論。本次盛會(huì)的支持媒體風(fēng)口星網(wǎng)梳理了現(xiàn)場(chǎng)演講紀(jì)錄，整理成文章與各位分享。

演講嘉賓包括蘭亭集勢(shì)副總裁呂湧先生、愛淘城創(chuàng)始人楊波先生、創(chuàng)穎科技周偉國(guó)先生、谷歌代表陳勇以及錢寶支付的鄭華東先生。

劉向東提出了關(guān)于品牌與銷量哪個(gè)更重要的議題，引發(fā)了一場(chǎng)深入的討論。周偉國(guó)認(rèn)為銷量和品牌是一個(gè)相輔相成的過程，先通過銷量積累對(duì)品類的了解，再通過了解去打造自己的品牌，通過品牌進(jìn)一步提升銷量。呂湧則強(qiáng)調(diào)品質(zhì)的重要性，認(rèn)為產(chǎn)品品質(zhì)應(yīng)放在首位。他提到很多跨境電商不重視產(chǎn)品質(zhì)量的問題，并分享了蘭亭在推進(jìn)品牌化的舉措。

鄭華東從支付行業(yè)的角度分享了品牌的新定義和趨勢(shì)。他認(rèn)為在跨境電商行業(yè)，品牌分為平臺(tái)品牌和商品品牌兩類，對(duì)于中小企業(yè)來說進(jìn)入平臺(tái)品牌的機(jī)會(huì)不多。而目前中國(guó)難以打造出商品品牌的原因是需要時(shí)間和積累。因此他提出商家們應(yīng)著重打造服務(wù)性品牌。他分析了價(jià)格戰(zhàn)和外部環(huán)境的變化對(duì)傳統(tǒng)外貿(mào)電商的影響，并指出未來商家需要建立服務(wù)性品牌來適應(yīng)市場(chǎng)變化。他認(rèn)為銷量是建立品牌的基礎(chǔ)，而建立服務(wù)性品牌需要依靠消費(fèi)者的口碑和細(xì)致的服務(wù)。

陳勇的觀點(diǎn)與在座嘉賓相似，他認(rèn)為國(guó)內(nèi)有優(yōu)秀的制造能力和產(chǎn)品，但缺乏合適的渠道讓全球消費(fèi)者了解。他建議制造業(yè)冠軍企業(yè)可以嘗試先從品牌入手，對(duì)于已有線下生意的企業(yè)來說，應(yīng)先把產(chǎn)品和服務(wù)做好再拓展線上渠道。

隨著跨境電商的發(fā)展和市場(chǎng)環(huán)境的變化，品牌和銷量的關(guān)系日益受到關(guān)注。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，商家需要尋找自己的定位和方向以適應(yīng)市場(chǎng)的新需求。對(duì)于進(jìn)入跨境電商行業(yè)的新手來說更應(yīng)慎重考慮品牌和銷量的平衡問題根據(jù)市場(chǎng)需求制定合適的策略實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。針對(duì)小型創(chuàng)業(yè)者，我贊同鄭總的觀點(diǎn)，在未來的幾年內(nèi)，我們有著巨大的機(jī)會(huì)。中國(guó)制造的優(yōu)勢(shì)在于價(jià)格相對(duì)低廉，這使得我們有能力去提高銷量和積累客戶群體。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把握住這個(gè)機(jī)遇，無論是借助阿里巴巴、亞馬遜等平臺(tái)，只要有優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，就可以逐漸擴(kuò)大市場(chǎng)份額。在此基礎(chǔ)上，我們更要注重服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)，以此來提升品牌影響力，并在用戶群體中形成良好的口碑和品牌知名度。

我想強(qiáng)調(diào)的是，雖然打造品牌很重要，但降低成本也是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。在服務(wù)、品質(zhì)和用戶體驗(yàn)方面下足功夫的我們也需要探索低成本營(yíng)銷策略。比如近期在美國(guó)有一家運(yùn)動(dòng)相機(jī)領(lǐng)域的上市公司為例，它通過鼓勵(lì)用戶上傳使用視頻的方式實(shí)現(xiàn)了品牌的有效推廣和大量粉絲的積累。這種免費(fèi)營(yíng)銷方式的效果十分顯著。創(chuàng)業(yè)初期，我們也需要善于發(fā)掘并利用一些免費(fèi)渠道進(jìn)行宣傳和推廣。

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