亞馬遜補(bǔ)貨限制應(yīng)對(duì)策略:冷靜分析,積極調(diào)整,尋找新出路
根據(jù)官方公告,我們可以解讀出以下幾點(diǎn)重要信息:
隨著下半年的銷(xiāo)售旺季即將來(lái)臨,亞馬遜平臺(tái)正在提前規(guī)劃旺季的銷(xiāo)售工作,旨在提升用戶(hù)在旺季的購(gòu)物體驗(yàn)。配送問(wèn)題作為網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)體驗(yàn)的核心環(huán)節(jié),亞馬遜強(qiáng)大的FBA倉(cāng)儲(chǔ)體系在保證及時(shí)配送方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用。為了保證旺季的用戶(hù)體驗(yàn),限制第三方賣(mài)家的補(bǔ)貨數(shù)量就變得理所當(dāng)然。
亞馬遜在提升庫(kù)存績(jī)效方面采取了措施,對(duì)庫(kù)存績(jī)效低于500分的賣(mài)家限制了倉(cāng)儲(chǔ)空間。這實(shí)際上體現(xiàn)了庫(kù)存管理的馬太效應(yīng):庫(kù)存績(jī)效越好的賣(mài)家,可用的倉(cāng)儲(chǔ)空間越多;反之則越少。亞馬遜一直秉持“以客戶(hù)為中心”的原則,因此對(duì)賣(mài)家的限制政策也都是從提升用戶(hù)體驗(yàn)的角度出發(fā)。
第三,亞馬遜對(duì)商品數(shù)量進(jìn)行了限制,以保證客戶(hù)在多樣化選品方面的需求。平臺(tái)會(huì)綜合考慮不同品類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)需求,靈活調(diào)整庫(kù)存數(shù)量。
第四,亞馬遜還推出了“免費(fèi)移除”促銷(xiāo)活動(dòng)。即賣(mài)家提交的任何移除訂單,亞馬遜都將免費(fèi)為其處理。
理解了這些核心要點(diǎn)后,我們回到賣(mài)家的店鋪運(yùn)營(yíng)策略上來(lái)。在采取任何措施之前,賣(mài)家需要明確一點(diǎn):當(dāng)前最重要的任務(wù)就是清理庫(kù)存。那么,除了焦慮和擔(dān)憂(yōu),賣(mài)家還能做些什么呢?
賣(mài)家可以嘗試多樣化的促銷(xiāo)活動(dòng)。比如優(yōu)化產(chǎn)品列表(Listing),調(diào)整關(guān)鍵詞以適應(yīng)客戶(hù)搜索習(xí)慣的變化。利用Prime專(zhuān)享折扣、優(yōu)惠券活動(dòng)和加大廣告預(yù)算等方式,刺激客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望,提升產(chǎn)品銷(xiāo)量。
賣(mài)家可以考慮提交移除訂單。7月13日的公告中提到,自2020年7月14日起,對(duì)任何移除訂單都免收移除費(fèi)用。在嘗試了各種優(yōu)化和促銷(xiāo)活動(dòng)后,如果銷(xiāo)量仍然沒(méi)有改善,那么提交移除訂單就是最明智的選擇。
預(yù)祝各位賣(mài)家在下半年都能實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的目標(biāo)。
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