在全球化的大背景下，語(yǔ)言并不是跨境銷售的唯一障礙，特別是在eBay、亞馬遜等主流平臺(tái)的德國(guó)、法國(guó)、西班牙、意大利等站點(diǎn)。為國(guó)外顧客提供良好的購(gòu)物體驗(yàn)，語(yǔ)言和翻譯只是開始。

當(dāng)消費(fèi)者開始他們的購(gòu)物之旅時(shí)，他們會(huì)面臨許多超越語(yǔ)言之外的挑戰(zhàn)。例如，商品價(jià)格通常以賣家所在站的貨幣表示，消費(fèi)者需要將價(jià)格換算成自己的貨幣進(jìn)行比對(duì)。如果賣家銷售的是鞋類產(chǎn)品，那么消費(fèi)者還需根據(jù)各自的尺碼系統(tǒng)換算鞋子大小。考慮運(yùn)費(fèi)和其他因素，這個(gè)過(guò)程可能既繁瑣又耗費(fèi)時(shí)間和耐心。

對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)，進(jìn)入多語(yǔ)言市場(chǎng)就意味著必須面對(duì)Listings本地化的問(wèn)題。雖然翻譯是一項(xiàng)體力活，但為了提升GMV，似乎沒(méi)有更好的辦法。為了克服這些障礙，除了語(yǔ)言，還有哪些關(guān)鍵的致勝法寶呢？

翻譯是重要的一環(huán)，但并非唯一解藥。根據(jù)英媒報(bào)道，盡管英語(yǔ)是全球最常用的第二語(yǔ)言，但許多網(wǎng)購(gòu)人群表示，如果英語(yǔ)不是他們的母語(yǔ)，他們更傾向于使用自己的母語(yǔ)購(gòu)物。全球有超過(guò)6500種語(yǔ)言，歐盟本身也承認(rèn)了24種官方語(yǔ)言，這顯示出語(yǔ)言障礙的普遍性和嚴(yán)重性。

對(duì)此，國(guó)際電商賣家應(yīng)注意，雖然顧客可能期望你的電商網(wǎng)站翻譯其內(nèi)容，但不應(yīng)過(guò)度追求完美。誤入歧途地花費(fèi)大量時(shí)間和金錢在人工翻譯上，尤其是追求文學(xué)性的翻譯，可能并不是最佳的投資方式。顧客真正關(guān)心的是能否以清晰簡(jiǎn)潔的方式獲取優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和產(chǎn)品信息。

成功的電商翻譯不僅僅是準(zhǔn)確的翻譯，更應(yīng)致力于提高銷售。除了翻譯外，“電商本地化”更是一個(gè)綜合性的概念。它不僅包括為其他國(guó)家的人輕松理解網(wǎng)站內(nèi)容而進(jìn)行的翻譯工作，還涉及支付方式、貨幣、尺碼等多方面的考慮。比如，為顧客提供他們熟悉的支付方法、貨幣和尺碼選擇等，這樣可以讓顧客感到賓至如歸。

以WebInterpret為例，作為一家深耕跨境電商本地化13年的歐洲公司，他們提供的服務(wù)遠(yuǎn)不止商品內(nèi)容翻譯。他們支持尺碼換算、貨幣轉(zhuǎn)換、支持國(guó)際支付方法等多元化服務(wù)。在文化設(shè)計(jì)上，他們也會(huì)考慮到外國(guó)顧客的偏好，如設(shè)計(jì)時(shí)適當(dāng)調(diào)整以適應(yīng)不同語(yǔ)言的顯示等。他們還提供大數(shù)據(jù)分析服務(wù)，幫助賣家確定最常搜索的關(guān)鍵詞和帶來(lái)最多銷售額的關(guān)鍵詞。

成功的電商本地化將幫助賣家消除障礙，增加產(chǎn)品可發(fā)現(xiàn)性、轉(zhuǎn)化率和顧客滿意度。這將使賣家能夠在國(guó)外銷售更多產(chǎn)品，并可能贏得成千上萬(wàn)的忠實(shí)客戶。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，賣家需要綜合考慮多個(gè)方面，包括翻譯、支付、貨幣、尺碼換算、文化設(shè)計(jì)偏好等。利用大數(shù)據(jù)分析可以幫助賣家更好地了解顧客需求和購(gòu)物習(xí)慣，從而提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。

跨境電商不僅需要關(guān)注語(yǔ)言和翻譯問(wèn)題，還需要從多個(gè)角度進(jìn)行本地化工作。只有這樣，賣家才能在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，贏得更多忠實(shí)的國(guó)際顧客。

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【關(guān)于Weblnterpret易境商】

Weblnterpret易境商是一家專注于跨境電商翻譯和本地化服務(wù)的公司，致力于幫助賣家打破語(yǔ)言和文化障礙，實(shí)現(xiàn)全球業(yè)務(wù)拓展。我們提供全方位的服務(wù)，包括商品內(nèi)容翻譯、尺碼換算、貨幣轉(zhuǎn)換、國(guó)際支付方法支持以及大數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化等。我們的目標(biāo)是幫助賣家贏得更多忠實(shí)客戶，提高銷售業(yè)績(jī)。易境商Weblnterpret是一家專注于為跨境電商賣家提供德語(yǔ)、法語(yǔ)、意大利語(yǔ)及西班牙語(yǔ)小語(yǔ)種翻譯和本地化解決方案的法國(guó)公司。自2007年成立以來(lái)，易境商一直與各大電商平臺(tái)緊密合作，成為eBay和Amazon歐洲站點(diǎn)的官方合作伙伴，同時(shí)也是C-discount開店計(jì)劃的重要戰(zhàn)略合作伙伴。易境商已成功幫助眾多中國(guó)中大型賣家進(jìn)軍歐洲小語(yǔ)種市場(chǎng)，推動(dòng)電商全球化布局，并顯著提升了國(guó)際銷售業(yè)績(jī)。

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（編輯：江同）

本文所述為作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表風(fēng)口星跨境的立場(chǎng)。易境商致力于為跨境電商提供全方位的翻譯及本地化服務(wù)，以促進(jìn)企業(yè)全球化發(fā)展。