美國(guó)商務(wù)部最近發(fā)布的季度數(shù)據(jù)顯示，在2020年第一季度和第二季度之間，美國(guó)電子商務(wù)銷售額激增超過(guò)30%，這一數(shù)字明確表明了新冠疫情極大地推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起。在這一趨勢(shì)的推動(dòng)下，美國(guó)消費(fèi)者在第二季度的網(wǎng)上購(gòu)物支出高達(dá)2115億美元，相比第一季度的1603億美元，增長(zhǎng)率達(dá)到了驚人的31.8%。而電子商務(wù)目前在全美零售額中所占的比例也攀升至16.1%，相較上一季度，比例上升了顯著。

這一變化在今年初已經(jīng)初見(jiàn)端倪。從2020年3月至4月間，因?qū)嶓w店鋪關(guān)閉，眾多消費(fèi)者開(kāi)始轉(zhuǎn)向在線平臺(tái)采購(gòu)生活必需品，如衛(wèi)生紙和消毒洗手液等。這一轉(zhuǎn)變不僅促進(jìn)了辦公室用品和電子產(chǎn)品等產(chǎn)品的銷售激增，同時(shí)在線雜貨訂單數(shù)量也因?yàn)樵S多人選擇避免親自前往超市而大幅增加。盡管在7月，許多實(shí)體店重新開(kāi)業(yè)，但美國(guó)的在線購(gòu)物趨勢(shì)依然持續(xù)上升。盡管第二季度的商品零售總額相較之前有所下滑，但電商巨頭的業(yè)績(jī)卻取得了顯著增長(zhǎng)。

亞馬遜、沃爾瑪和塔吉特等行業(yè)巨頭均受益于電子商務(wù)業(yè)務(wù)的激增。其中，亞馬遜和沃爾瑪上一季度的電子商務(wù)銷售額均有大幅增長(zhǎng)。特別是亞馬遜，在疫情期間成為最大贏家，二季度業(yè)績(jī)?cè)賱?chuàng)佳績(jī)，總營(yíng)收達(dá)到驚人的889億美元，遠(yuǎn)超市場(chǎng)預(yù)期。其在線商店的銷售額更是猛增48%，達(dá)到458.96億美元。亞馬遜首席財(cái)務(wù)官表示，這一增長(zhǎng)主要源于利潤(rùn)更高的產(chǎn)品銷量以及配送商品件數(shù)的增加。與此線上拍賣及購(gòu)物網(wǎng)站eBay也表現(xiàn)出色，其第二季度凈利潤(rùn)和營(yíng)收均較去年有所上升。

隨著越來(lái)越多的州解除新冠疫情管控措施，消費(fèi)者可能會(huì)重新回到實(shí)體店購(gòu)物。相當(dāng)一部分的在線購(gòu)物習(xí)慣可能會(huì)繼續(xù)保持。咨詢公司Kantar最近報(bào)告稱，有40%的消費(fèi)者表示將在疫情期間增加或大幅增加在線購(gòu)物。這也預(yù)示著電商行業(yè)的繁榮趨勢(shì)還將持續(xù)一段時(shí)間。沃爾瑪?shù)碾娮由虅?wù)銷售額在疫情期間幾乎翻了一番，并計(jì)劃通過(guò)增加會(huì)員服務(wù)來(lái)進(jìn)一步擴(kuò)大營(yíng)收。雖然海外市場(chǎng)的營(yíng)收有所下滑，但山姆俱樂(lè)部的線上銷售額卻增長(zhǎng)了近四成。谷歌母公司的廣告業(yè)務(wù)雖然受到疫情影響而有所下滑，但其云業(yè)務(wù)卻迎來(lái)了快速增長(zhǎng)。整體而言，電商行業(yè)在疫情期間表現(xiàn)出了強(qiáng)大的韌性和巨大的潛力。