團(tuán)滅運(yùn)營痛點(diǎn)，這個(gè)爆款軟件工具助你開啟運(yùn)營高管致富指南

2025年，跨境電商行業(yè)風(fēng)起云涌。“聽說，近期大量跨境賣家訂單消失?！薄皠e提沒單了，廣告還在被點(diǎn)，直接裂開?！鄙頌榭缇畴娚踢\(yùn)營，想必不少人都曾隔三差五被這些問題困擾，一度懷疑人生，訂單究竟去哪兒了？其實(shí)，橫亙在賣家跟前還有諸多難以逾越的鴻溝。

首先，賬號關(guān)聯(lián)現(xiàn)象防不勝防，多賬號管理壓力倍增。其次，產(chǎn)品刊登數(shù)量龐大，編輯優(yōu)化工作仿佛永無止境。再者，合理采購以及供貨關(guān)系管理仍費(fèi)心費(fèi)力。最后，物流庫存管理過程繁瑣，缺貨情況還頻頻打亂運(yùn)營節(jié)奏。做跨境電商運(yùn)營的人太憋屈了，“跪”著掙錢卻一無所有，到底哪里出了錯(cuò)？

細(xì)究訂單消失背后的根源，其實(shí)還是運(yùn)營方面出現(xiàn)了問題。實(shí)際上，跨境電商行業(yè)不乏快速積累小財(cái)富的“暴發(fā)戶”。但隨著團(tuán)隊(duì)壯大、業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)充，人員管理、財(cái)務(wù)、合規(guī)化等都會(huì)成為企業(yè)發(fā)展的“攔路虎”。且置身于波云詭秘的行業(yè)現(xiàn)狀中，政策亦是朝令夕改，賣家處于十分被動(dòng)狀態(tài)。

從行業(yè)最新動(dòng)態(tài)來看，一方面，跨店鋪管理難度攀升。若不能有效提高工作效率，實(shí)則并不能帶來銷量的同步增長。受疫情影響，很多賣家紛紛轉(zhuǎn)向爆款產(chǎn)品，但廣告投放策略過于激進(jìn)。為防止不良商品的流入，跨境電商平臺(tái)紛紛出臺(tái)廣告投放的限制政策，由此賣家合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)大增。另一方面，語言團(tuán)隊(duì)與產(chǎn)品線管理脫節(jié)，跨團(tuán)隊(duì)交叉績效考核困難，人才難以形成規(guī)?；约胺g外包價(jià)高，打破所有現(xiàn)有刊登流程。

除此之外，賣家還面臨著庫存管理混亂導(dǎo)致找貨難甚至貨不對版的窘境。據(jù)悉，賣家后端SKU管理十分繁瑣，即便偶爾出單的產(chǎn)品也需要團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)、采購，“太費(fèi)力氣”。與此同時(shí)，伴隨著海外電商平臺(tái)上中國賣家數(shù)量的增多，賣家圈“價(jià)格戰(zhàn)”、“同質(zhì)化”現(xiàn)象恒生。此時(shí)，若要在不斷“內(nèi)卷”中繼續(xù)生存，就需要精品化運(yùn)營。

更為棘手的是，近段時(shí)間以來，物流運(yùn)價(jià)攀升，退貨率增加，貨源遲遲跟不上，而即使有訂單，工廠也無法接單。全球疫情突襲下，對跨境賣家獲客渠道、產(chǎn)品選擇、支付結(jié)算、運(yùn)輸方式、品牌塑造，乃至供應(yīng)鏈對接模式，都提出了更高的要求。

在這樣的大環(huán)境下，跨境電商企業(yè)缺乏高效管理以及智能化的軟件工具無異于都是在耍流氓運(yùn)營。黑科技盛行、鋪貨廣而不精、跟賣前有狼后有虎、警告信滿天飛……這些問題困擾著眾多賣家。試想一下，如果將耗時(shí)且重復(fù)性的工作交由系統(tǒng)軟件來完成，把更多時(shí)間精力放于企業(yè)策略方向以及流程方法優(yōu)化上，真正解放運(yùn)營的“雙手”，毋庸置疑將大大提升公司運(yùn)轉(zhuǎn)效率，減少損耗。

而一個(gè)真正行之有效的軟件工具還能給你帶來這些驚喜：管理多個(gè)店鋪也不費(fèi)力，短時(shí)間內(nèi)查看所有店鋪銷量、利潤、現(xiàn)金流狀況；快速查看店鋪爆款產(chǎn)品銷量、庫存情況，且系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)及時(shí)補(bǔ)貨；多個(gè)店鋪同一界面實(shí)時(shí)監(jiān)控，一鍵掌握倉儲(chǔ)等相關(guān)信息，精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)庫存量；商品數(shù)據(jù)共享，信息一鍵采集，海量翻譯庫資源盡在囊中。

不必“幻想”了，以上這些場景科速諾ERP系統(tǒng)即可通通實(shí)現(xiàn)。在店鋪管理方面，可以綁定樂天、雅虎、沃爾瑪?shù)赇?。采集商品時(shí)，基于指定商品鏈接后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)采集商品信息及商品圖片等基本信息，無需一張一張下載，節(jié)省人力與時(shí)間成本。商品編輯功能強(qiáng)大，除了能夠編輯采集的商品信息以外，還可以獨(dú)自開發(fā)一個(gè)商品信息。商品上架也很便捷，利用API端口，CSV功能批量上傳商品數(shù)據(jù)，編輯完的商品信息可以一鍵批量上架到樂天、雅虎、沃爾瑪?shù)赇仭?/p>

訂單管理方面也十分出色。新訂單指令完成后，賣家只需將商品發(fā)送到指定倉庫即可，剩下工作通通交由科速諾ERP系統(tǒng)。它可以批量處理樂天、雅虎、沃爾瑪訂單；自動(dòng)給客人發(fā)送訂單確認(rèn)郵件，發(fā)貨郵件；自動(dòng)匹配樂天、雅虎、沃爾瑪平臺(tái)同步訂單狀態(tài)；自動(dòng)跟蹤并高效處理訂單。倉儲(chǔ)管理同樣可圈可點(diǎn)，不僅可以自由管理中轉(zhuǎn)倉，自動(dòng)跟蹤國際物流信息，還能自動(dòng)到樂天、雅虎、沃爾瑪后臺(tái)填寫國際物流信息，并自動(dòng)結(jié)束訂單。

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（文/風(fēng)口星跨境 陳林）

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（來源：陳木木）