宅經(jīng)濟(jì)下跨境電商DTC轉(zhuǎn)型全解析

疫情為全球經(jīng)濟(jì)和人民生活帶來了新常態(tài)，宅經(jīng)濟(jì)品類激增，相關(guān)品類在物流及眾籌上持續(xù)大熱。在獨(dú)立站轉(zhuǎn)型熱潮中，如何把握宅經(jīng)濟(jì)潮流趨勢，做好DTC（Direct-to-consumer）轉(zhuǎn)型，成為跨境電商制勝關(guān)鍵。Facebook聯(lián)合官方代理商藍(lán)瀚互動及中國出海合作伙伴Shoplazza店匠發(fā)布《利用DTC制勝品牌出海，玩轉(zhuǎn)全球跨境宅經(jīng)濟(jì)》白皮書，針對行業(yè)、目標(biāo)市場和獨(dú)立站轉(zhuǎn)型三個維度展開分析討論。同時，邀請參與過Facebook跨境電商商學(xué)院線上圓桌論壇的9大合作伙伴分享最新洞察和實(shí)操建議，助力跨境電商掌握DTC模式，制勝品牌出海，玩轉(zhuǎn)跨境電商宅經(jīng)濟(jì)。

從區(qū)域來看，北美依舊是跨境電商主流市場，但市場流動性和增長動力是新一代市場出口關(guān)鍵指標(biāo)。在歐洲、東南亞等新藍(lán)海市場掘金潛力巨大。從平臺或工廠轉(zhuǎn)型的獨(dú)立站元年浪潮中，很多中小企業(yè)尋求DTC發(fā)展路徑，做好DTC需考慮諸多要素，如打通社交媒體和線下營銷，全觸點(diǎn)提升電商客戶購物體驗(yàn)等，還有一些成功案例可供借鑒。

01.宅經(jīng)濟(jì)逆勢崛起，蘊(yùn)藏可持續(xù)發(fā)展商機(jī)

金融科技公司Airwallex預(yù)測，2025年新冠疫情帶來的影響將在全球持續(xù)至少1至2年，并為在線服務(wù)行業(yè)帶來革命性發(fā)展機(jī)遇。宅經(jīng)濟(jì)品類的增長態(tài)勢在疫情期間愈發(fā)明顯，相關(guān)產(chǎn)品的市場需求不斷攀升，這無疑為眾多企業(yè)帶來了新的發(fā)展契機(jī)。一些專注于宅經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的企業(yè)，憑借對市場趨勢的敏銳捕捉，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的快速增長。例如，某家居用品企業(yè)通過推出適合居家使用的創(chuàng)新產(chǎn)品，銷售額大幅提升。

02.跨境電商在全球市場的前景預(yù)測

市場流動性和增長動力是新一代出口市場關(guān)鍵指標(biāo)。受疫情影響，美國電商滲透率迅速大幅提升，在短短2個月內(nèi)完成了10年的增長。美國電商滲透率提升反映當(dāng)?shù)叵M(fèi)者購物習(xí)慣改變，為跨境B2C電商發(fā)展提供豐厚土壤。北美依然是跨境電商主流市場，加拿大和墨西哥電商環(huán)境升級，跨境電商基礎(chǔ)建設(shè)日趨成熟，利于中小型商家開拓及發(fā)展業(yè)務(wù)。歐洲跨境電子商務(wù)市場潛能依舊較大，2019年歐洲跨境電子商務(wù)市場價值1430億歐元，2019年網(wǎng)購占零售業(yè)比例/電商滲透率59%，2025年預(yù)期網(wǎng)購占零售業(yè)比例/電商滲透率65%。電商重鎮(zhèn)東南亞，宅經(jīng)濟(jì)下子品類受追捧，新藍(lán)海市場掘金潛力巨大。

03.獨(dú)立站元年，為何要做跨境電商平臺轉(zhuǎn)型

跨境電商出海競爭日益激烈，歐美消費(fèi)仍以網(wǎng)頁端為主，獨(dú)立站是品牌出海必經(jīng)之路，電商消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購物平臺愈發(fā)多元。品牌出海經(jīng)營獨(dú)立站有諸多優(yōu)勢，如輕資產(chǎn)運(yùn)營，獨(dú)立站交易傭金成本降低，回款周期短；多元化外部流量，可完成多渠道營銷和引流，獲得更穩(wěn)定、低成本的多元化外部流量；品牌化營銷，能打造專屬品牌陣地，樹立正面品牌形象；客戶沉淀和私域流量，經(jīng)營靈活自由，能直面消費(fèi)者，獲得第一手客戶數(shù)據(jù)并沉淀客戶。獨(dú)立站主要運(yùn)營模式包括鋪貨模式、Drop shipping、垂直品類、DTC模式等，其中DTC模式直面消費(fèi)者，有利于塑造品牌，競爭力強(qiáng)，可完成多渠道營銷和引流，以低成本獲得穩(wěn)定用戶流量，是未來跨境賣家可持續(xù)發(fā)展之路。

04.玩轉(zhuǎn)DTC，你需要了解的一切

DTC價值鏈模式讓品牌方直接與終端消費(fèi)者互動，是新銳品牌在價值鏈上的革新。商品透過獨(dú)立站直接銷售給消費(fèi)者，獨(dú)立站商家能整合產(chǎn)品制造、銷售及營銷，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。DTC優(yōu)勢明顯，買家能掌握并積累第一手客戶數(shù)據(jù)，通過分析數(shù)據(jù)打造差異化產(chǎn)品長期策略，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)自主化；直接與消費(fèi)者互動，深化品牌與消費(fèi)者情感聯(lián)系，助力品牌傳播和提高用戶忠誠度。DTC成功要素在于通過所有與客戶接觸點(diǎn)打造一致性體驗(yàn)，包括線上營銷、線下營銷、購物體驗(yàn)、廣告營銷等，構(gòu)建品牌壁壘，實(shí)現(xiàn)精細(xì)運(yùn)營及流量獲取。適合使用眾籌打開DTC大門的產(chǎn)品品類有具有差異化的產(chǎn)品、外觀設(shè)計(jì)獨(dú)特出色的產(chǎn)品、定價合理/性價比較高的產(chǎn)品等。KOL在品牌DTC運(yùn)營中作用巨大，KOL營銷將成重要趨勢，能在品牌背書、本地化營銷、本地化素材產(chǎn)出中發(fā)揮作用，為品牌賬號引流，沉淀粉絲，提升品牌認(rèn)知度，促進(jìn)轉(zhuǎn)化，幫助受眾與品牌建立緊密聯(lián)系。

05.結(jié)論

DTC模式以消費(fèi)者為終端，讓獨(dú)立站商家整合產(chǎn)品制造、銷售及營銷，包括整合線上線下生態(tài)系統(tǒng)中的營銷、支付、物流和售后工具來管理并擴(kuò)大業(yè)務(wù)。該模式直面消費(fèi)者，能積累第一手客戶數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)自主化，深化品牌與消費(fèi)者情感聯(lián)系，促進(jìn)社群傳播；有利于塑造品牌，完成多渠道營銷和引流，以低成本獲得穩(wěn)定用戶流量，是未來跨境賣家可持續(xù)發(fā)展之路。

[1]Facebook，《利用DTC制勝品牌出海，玩轉(zhuǎn)全球跨境宅經(jīng)濟(jì)》，2020
[2] Bank of America, U.S. Department of Commerce, from research conducted by ShawSpring through WARC, U.S. only, May 2020,
[3] CBCommerce & FedEx & Worldline collaboration report, 2020 ；Payoneer內(nèi)部數(shù)據(jù)
[4] SHOPLINE內(nèi)部數(shù)據(jù)
[5]Facebook，《利用DTC制勝品牌出海，玩轉(zhuǎn)全球跨境宅經(jīng)濟(jì)》，2020
[6] Industry Micro-Shifts Monthly Tracker by Kantar Profiles (FB commissioned online survey of general population respondents ages 18+ (N=6002 cross 3 waves fielded 5/28/20-8/08/20, JP)). Exact fielding dates by wave in JP - Wave 1 (5/28/20-6/08/20), Wave 2 (6/28/20-7/08/20), Wave 3 (7/28/20-8/08/20) 2) Among those who have done so in the past four weeks at the time of the study fielding period
（編輯：江同）

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