黑五大促的狂歡已經(jīng)落下帷幕，是否爆單成為賣家們關(guān)注的焦點(diǎn)。是否真的可以就此放下心來，不再過問店鋪的運(yùn)營情況呢？答案顯然是否定的。

賣家們，請千萬打起精神來！哪怕僅僅是一次的疏忽，都可能導(dǎo)致3%純利潤的損失。你們知道嗎？一次黑五大促，可能并不能保證你們賺到3%的純利潤。而且，這寶貴的3%純利潤，還有一個期限限制，只有短短的90天。一旦錯過這個期限，這到手的鴨子可就飛了。

有的賣家可能會問：“我也做亞馬遜好多年了，怎么從來沒聽說過這個政策？”別著急，這其實(shí)是亞馬遜新出臺的政策支持。在店鋪后臺，賣家們都可以找到相關(guān)的政策解讀。特別是對于那些發(fā)貨量大、體量大的FBA賣家來說，找回自己銷售額的3%退款是完全有可能的。這個行為還得到了平臺的支持，只要在規(guī)定期限內(nèi)找到異常數(shù)據(jù)并成功發(fā)起索賠，不僅不會對自己的店鋪產(chǎn)生任何安全隱患，還能多一份保障。

亞馬遜作為全球知名的電商平臺，擁有眾多的倉庫和龐大的物流系統(tǒng)。每天都有大量的訂單產(chǎn)生，貨物的流動量巨大。這也導(dǎo)致了在FBA的運(yùn)行過程中可能會出現(xiàn)一些異常情況，如丟件、損壞等。亞馬遜并不會主動為這些異常情況賠償，最終賣家們可能會在不知情的情況下被動買單。賣家們需要主動向亞馬遜FBA發(fā)起索賠以獲得退款。

亞馬遜平臺詳細(xì)列舉了幾十種賣家可以發(fā)起索賠并拿回退款的異常情況。其中包括入庫的丟失損壞、庫內(nèi)的丟失損壞以及回倉的買家退換貨等。這些情況通常都是直接按照賣家的平臺售價（扣除傭金等費(fèi)用后）進(jìn)行賠償。其中，三者的退款金額占比可達(dá)到90%以上。對于那些庫存較多、體量較大的賣家來說，丟失幾十件或上百件貨物是常有的事。以每件貨物100美金計算，哪怕僅是一個庫存丟失，就可能造成幾千上萬美金的損失。

黑五等大型促銷活動期間，買家退換貨的比例也會攀升。這也可能帶來一筆不小的退款賠償。雖然入庫的丟失損壞相對容易發(fā)現(xiàn)，但有時候由于無法提供符合亞馬遜要求的單證，如POD、發(fā)票、采購合同、裝箱單等，反而使得賣家的索賠成功率降低，白白損失了本應(yīng)到手的美金。

為了更好地進(jìn)行索賠退款，賣家需要了解平臺的索賠政策、抓取準(zhǔn)確的異常數(shù)據(jù)、具備專業(yè)的索賠申訴能力以及提供符合亞馬遜要求的單證等輔助申訴資料。這也要求賣家必須具備足夠高的綜合專業(yè)能力。為了更安全地拿回因亞馬遜操作失誤導(dǎo)致的損失并增加利潤，許多賣家選擇使用如靈狗退款這樣的專業(yè)索賠退款軟件。這些軟件可以通過大數(shù)據(jù)分析幫助賣家找到更多隱蔽性強(qiáng)的異常數(shù)據(jù)，由專業(yè)團(tuán)隊(duì)發(fā)起申訴并提交符合亞馬遜要求的單證等輔助申訴資料。

以一個18個月銷售額達(dá)到1000萬美金的店鋪為例（如上圖所示），按照平均1%的退款計算，賣家可以通過索賠拿到10萬美金的退款。這就像平臺“自動”給你把貨賣出去了一樣，沒有花費(fèi)一分廣告推廣費(fèi)。這也是為什么在黑五網(wǎng)一等大型促銷活動或旺季期間，許多賣家會加大索賠申訴力度。畢竟在這樣的市場環(huán)境下，一次成功的索賠可能比一次大促的利潤還要高！

靈狗退款作為行業(yè)領(lǐng)先的亞馬遜FBA全自動索賠退款軟件，是亞馬遜官方推薦的索賠服務(wù)商。賣家可以在后臺官方商城直接搜索靈狗退款信息。除此之外，靈狗退款還是首家成為亞馬遜AWS官方合作伙伴的索賠退款軟件，得到了亞馬遜官方的多次認(rèn)可和推薦。靈狗退款能安全幫助賣家找回銷售額1%~3%的純利潤，并在退款到賬后再收取費(fèi)用。憑借其高退款率、高成功率和安全性從業(yè)7年的良好記錄，靈狗退款成為了Anker、傲基、通拓、華寶新能等亞馬遜大賣家的首選FBA索賠退款軟件。

（編輯：江同）

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