相信對(duì)于中國大部分跨境賣家來說，Anker這個(gè)名字并不陌生，作為亞馬遜上最早也是最成功的的中國品牌之一，他的品牌塑造以及創(chuàng)新之路一直為賣家朋友們所津津樂道。

而就在今年的7月16日，安克創(chuàng)新科技股份有限公司首發(fā)申請(qǐng)獲創(chuàng)業(yè)板上市委員會(huì)通過，將于深交所創(chuàng)業(yè)板上市。

至此，國內(nèi)第一家跨境電商上市公司誕生！

這個(gè)消息，對(duì)于今年一直在遭受“疫情”、“”、“斷貨”多重暴擊的國內(nèi)賣家們，無疑是一劑強(qiáng)心針。

那么對(duì)于賣家朋友而言，Anker的發(fā)展、上市之路，又有哪些值得我們借鑒和學(xué)習(xí)的呢？

關(guān)于Anker

Anker的發(fā)展史可以稱之為亞馬遜賣家的成功典范，從亞馬遜上第一年的1900萬年銷售額，到2018年已經(jīng)達(dá)到了52億人民幣，漲幅達(dá)到250倍，年增長率均超過50%。

圖片來源：（安克創(chuàng)新招股說明書）

從美國亞馬遜起家，后逐步進(jìn)入歐洲、日本、加拿大等市場，并在2014年起快速占據(jù)美、歐、日等亞馬遜平臺(tái)上。安克創(chuàng)新在美國市場的銷售量占品牌類賣家首位，在其他主力站點(diǎn)也名列前茅。

圖片來源：（安克創(chuàng)新招股說明書）

Anker最初以移動(dòng)電源作為主打產(chǎn)品進(jìn)入海外市場，在強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)分析以及市場調(diào)研基礎(chǔ)上，加大創(chuàng)新，不斷擴(kuò)充品類，拓展出無線充電、娛樂音影、智能家居、智能車載等多條產(chǎn)品線。

總結(jié)Anker的發(fā)展之路，可以用三個(gè)階段來進(jìn)行概括：渠道銷售、品牌改良、品牌塑造。

1.渠道銷售

和多數(shù)中小賣家一樣，Anker進(jìn)入亞馬遜的初衷很簡單：銷售、賣貨?？偛藐柮茸鳛榍肮雀韫こ處?，對(duì)歐美市場有著敏銳的判斷力，以移動(dòng)電源作為主打產(chǎn)品，憑借著對(duì)市場的不斷分析與調(diào)研，在前期就創(chuàng)造出不俗的銷售業(yè)績。

2014年，安克創(chuàng)新第一款總銷售量超過100萬只的產(chǎn)品：一只口紅形狀的迷你移動(dòng)電源。

2.品牌改良

隨著銷售的不算上升，基于對(duì)于亞馬遜上Review和用戶反饋的不斷分析研究，從銷售、服務(wù)、營銷等多方面對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品不斷改良升級(jí)，并拓寬品類。樹立良好的客戶口碑。

數(shù)據(jù)來源|安克創(chuàng)新招股說明書

3.品牌塑造

品牌塑造的最終關(guān)鍵在于技術(shù)的不斷突破和創(chuàng)新，品牌的改良可以通過產(chǎn)品的更新、服務(wù)的優(yōu)化、營銷的吸睛獲得，要想成為真正的全球品牌，根本在于企業(yè)技術(shù)以及產(chǎn)品的獨(dú)特和領(lǐng)先。

從“單一品類、單一品牌”轉(zhuǎn)向“多元品類、多元品牌”，Anker始終將研發(fā)新的智能產(chǎn)品和創(chuàng)新升級(jí)原有產(chǎn)品視為重任。在Anker的員工結(jié)構(gòu)中，研發(fā)人員占比超過一半

綜合Anker發(fā)展的三個(gè)階段來看，其實(shí)中國的很多品牌是從渠道銷售開始的，通過一個(gè)漸進(jìn)式的發(fā)展，每天做好一點(diǎn)點(diǎn)，逐步完成自己的品牌改良之路。

然后只有極少數(shù)中間的品牌，能夠足夠努力的努力，找到真的能夠打破消費(fèi)者認(rèn)知的點(diǎn)，無論是技術(shù)還是品牌，最終完成品牌塑造。

對(duì)于跨境賣家的啟示

1.提升客戶體驗(yàn)

亞馬遜是一個(gè)十分注重客戶體驗(yàn)的平臺(tái)，Anker在自己的發(fā)展歷程中也充分考慮到了這一點(diǎn)，

以Anker的一款投影儀為例：

產(chǎn)品展示中既有A+動(dòng)圖，也有視頻展示，讓客戶在瀏覽商品的第一眼，便能產(chǎn)生眼前一亮的感覺。

小編建議，賣家朋友在今后增加客戶體驗(yàn)的過程中，可以從以下幾個(gè)方面入手：

客戶瀏覽體驗(yàn)

我們?cè)谧鰈isting優(yōu)化時(shí)，要充分考慮到消費(fèi)者的瀏覽習(xí)慣，既要做到圖文并茂，也要適當(dāng)植入視頻、A+動(dòng)畫等相關(guān)元素，增加客戶的瀏覽體驗(yàn)。

產(chǎn)品使用體驗(yàn)

提升產(chǎn)品質(zhì)量，符合不同站點(diǎn)規(guī)定的產(chǎn)品認(rèn)證，外觀認(rèn)證，圖文并茂的簡化產(chǎn)品說明書、隨箱品牌卡片、手寫感謝信等，由細(xì)節(jié)之處打動(dòng)顧客。

物流售后體驗(yàn)

賣家在選擇物流時(shí)，要充分考慮到速度以及配送時(shí)效，成立專門的售后團(tuán)隊(duì)，利用facebook/instagram等社交網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建客戶粉絲群，增強(qiáng)客戶粘性。

2.改良產(chǎn)品

“產(chǎn)品為王”的時(shí)代已經(jīng)到來，產(chǎn)品始終是我們優(yōu)化的根本所在。如何去優(yōu)化改良我們的產(chǎn)品呢？關(guān)鍵在找到消費(fèi)者痛點(diǎn)。不斷收集review和客戶反饋，通過數(shù)據(jù)分析，了解消費(fèi)者對(duì)于商品的真實(shí)感受。從消費(fèi)者體驗(yàn)出發(fā)，有目的性的進(jìn)行產(chǎn)品的改良和升級(jí)。

3.做好品牌定位，縱向延伸產(chǎn)品線

從Anker的產(chǎn)品發(fā)展中，我們可以看出

安克創(chuàng)新打造了智能充電品牌Anker，并相繼推出Soundcore、eufy、Nebula等自主品牌。

Anker