PayPal跨境電商戰(zhàn)略調(diào)整:進(jìn)攻中國市場的未來走向難預(yù)測在跨境交易新紀(jì)元開啟之時(shí)
PayPal因電子支付牌照問題暫未能在中國本土開展支付業(yè)務(wù),但其在全球市場仍是規(guī)模最大的在線支付工具。盡管PayPal試圖通過B2B2C模式整合中國及海外商戶,并切入C端市場,但吸納C端用戶的速度并不快。
接近PayPal的人士認(rèn)為,受限于電子支付牌照,PayPal在中國的發(fā)展面臨一定困難。該公司亞太區(qū)副總裁Rohan表示,目前PayPal在中國的主業(yè)依舊是跨境支付,同時(shí)也在繼續(xù)申請中國本土支付牌照。
即便PayPal獲批支付牌照,想在短期內(nèi)追趕支付寶錢包和微信支付也不容易。Apple Pay與銀聯(lián)的合作被視為攪動中國支付市場的“狂風(fēng)巨浪”,但實(shí)際上并未能達(dá)到預(yù)期效果。消費(fèi)者使用Apple Pay需要滿足多個(gè)條件,如擁有iPhone6及以上型號的手機(jī)、綁定信用卡以及支持非接觸式支付的POS機(jī),這使得其使用場景有限。
支付場景有限、培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣才是Apple Pay遭遇的主要問題。全國支持NFC支付的銀聯(lián)POS機(jī)約600萬臺,占全部POS機(jī)比重約三分之一。而在此之前,支付寶與微信支付已經(jīng)在線下進(jìn)行了大規(guī)模的跑馬圈地。
根據(jù)支付寶此前披露的數(shù)據(jù),全國已經(jīng)有超過4萬多家商超、賣場、便利店接入支付寶。消費(fèi)端則依靠滴滴和快的當(dāng)年的補(bǔ)貼大戰(zhàn)與春節(jié)紅包大戰(zhàn)完成了對移動支付市場的初期教育。
Apple Pay自身定位并非錢包,而是將用戶信用卡里的資金付出去。盡管如此,包括Apple Pay在內(nèi)的各大支付工具都在爭奪用戶的移動錢包。PayPal需要在中國繼續(xù)鎖定與擴(kuò)大B端用戶的吸引中國的海淘用戶。
值得注意的是,雖然PayPal在全球市場的認(rèn)可度更高,交易手續(xù)費(fèi)方面也比支付寶大概低千分之五,但在C端,PayPal在中國顯然就沒那么流行。經(jīng)常直接在國外網(wǎng)站海淘的網(wǎng)友國畫告訴記者,大多數(shù)情況下他使用雙幣或多幣種信用卡就能直接在國外網(wǎng)站上完成支付,大多數(shù)時(shí)候PayPal賬戶都處于沉睡狀態(tài)。
通過曲線方式在中國吸入C端用戶,顯然也制約了PayPal的想象力和創(chuàng)新。為了迎合美國人喜歡分期付款的使用習(xí)慣,PayPal在美國、英國等國家還推出了PayPal Credit業(yè)務(wù)。盡管胡柏迪透露,針對C端的消費(fèi)者,PayPal已經(jīng)開始計(jì)劃與Airbnb或者優(yōu)步達(dá)成合作,嘗試通過轉(zhuǎn)介紹吸引更多的用戶。創(chuàng)新解決方案還包括人民幣提現(xiàn)服務(wù),最晚將在今年的第三或第四季度推出。
盡管進(jìn)入中國市場已滿百天,但Apple Pay的實(shí)際市場表現(xiàn)并不理想。NFC支付面臨消費(fèi)者支付習(xí)慣、支付場景、智能終端等多方面的難題。外來Pay在中國的“錢”景顯得難以預(yù)料。
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