沃藍電商十年發(fā)展歷程與經(jīng)驗總結(jié)

沃藍在電商領(lǐng)域走過了十年歷程。最初，它以6000元起步，發(fā)展至今年銷售額過億，毛利率近50%。曾經(jīng)涉足仿品領(lǐng)域，后來走上正軌，專注細(xì)分市場品牌。其團隊從最初員工中專學(xué)歷為主，發(fā)展到如今擁有博士、碩士及海歸的班底，且覆蓋各個語種。團隊人員流動也從初創(chuàng)時平均兩年換一遍，變?yōu)槊磕?0%以內(nèi)的穩(wěn)定流動。曾經(jīng)身邊有融資6000萬的企業(yè)吸走培養(yǎng)的團隊，如今沃藍堅持走品牌化差異化道路，發(fā)展態(tài)勢良好。這一路走來，每一步都是摸索前行。負(fù)責(zé)人表示自己只會說大白話，認(rèn)為做電商無需搞得復(fù)雜。

在發(fā)展過程中，沃藍遇到過核心知識技能掌握在少數(shù)人手中的問題，比如老員工堅持seo部門一家獨大，壓制社交營銷部門成長。但負(fù)責(zé)人認(rèn)為對于女性消費者，社交營銷引流成本低、便于做內(nèi)容沉淀和品牌，而搜索流量在站內(nèi)停留短。為此，團隊進行了調(diào)整，先逐步調(diào)走人，親自帶隊測試社交營銷，做出效果后再擴大。最后與seo部門剩下的同事溝通，愿意接受的新安排且薪資不變，抵觸的可離開。不過，還是有少部分人離開，因為電商團隊年輕人多，心態(tài)起伏大、破壞性強，所以不能讓核心知識掌握在少數(shù)人手中，不能讓一個部門獨大。

沃藍總結(jié)出兩個經(jīng)驗。一是深惡痛絕公司核心知識技能掌握在少數(shù)人手中，建立公共企業(yè)知識庫，鼓勵新人出頭。因為知識是在企業(yè)平臺上發(fā)現(xiàn)的，應(yīng)在企業(yè)內(nèi)分享，這樣員工才會不斷探索新知識，企業(yè)主也應(yīng)反思自身管理。

關(guān)于廣深企業(yè)短板，存在一些問題。比如在快時尚女裝領(lǐng)域，很多企業(yè)看到熱鬧就跟風(fēng)進入。其實低價快時尚是高頻率消費，客戶粘性高，社交圖片渠道引流成本低，移動互聯(lián)網(wǎng)核心傳播圖片且核心人群是快時尚的目標(biāo)客戶，還趕上了移動互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)頭。但當(dāng)人人都進入時就成了陷阱，因為女裝進入門檻低，客戶審美疲勞。另外，一些企業(yè)在銷售額目標(biāo)上存在誤區(qū)，有人問做一個億50%毛利和十個億5%毛利選哪個，有人選擇第一個想做類似airbnb的企業(yè)，做有品牌的電商而非搬運工。做企業(yè)要有歷史發(fā)展觀，外貿(mào)電商做大銷售額需有戰(zhàn)略目標(biāo)，控制渠道建立品牌或倒逼供應(yīng)鏈才有行業(yè)話語權(quán)，否則大而不強。