在eBay上銷售產(chǎn)品，賣家也時常會被各種選品、運(yùn)營的問題困擾。做個有“錢景”的eBay賣家，既要提升運(yùn)營技巧，又要靈活轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險，才能訂單爆滿！

“望聞問切跨境電商”微信公眾號（wwwqkjds）創(chuàng)始人姚子文針對eBay賣家在運(yùn)營方面遇到的風(fēng)險與機(jī)遇做了解答。

風(fēng)口星網(wǎng)：圣誕前發(fā)往美國、巴西的物品，現(xiàn)在有些買家收到貨物，有些沒收到貨物，給了case，eBay平臺表示處理好之后才解凍帳號，這種情況應(yīng)該怎么辦?

姚子文：成熟的賣家在新興市場，會通過自己經(jīng)常使用的物流渠道去了解相關(guān)信息，并且會屏蔽某些國家的信息，因為有些國家的物流在旺季容易擁堵，避免降低客戶體驗度。

這個賣家主要是因為在圣誕節(jié)期間發(fā)貨，這類旺季時段國內(nèi)的很多小包是發(fā)不出去的。目前這位賣家沒有及時更新物流的延誤期，而且已經(jīng)被封號了。所以建議該賣家到Q4這個時候，要結(jié)合物流商給到的信息，排除掉那些物流容易延誤的國家，這個時期是最容易因為這種問題導(dǎo)致賬號被封的，所以要特別的注意。

風(fēng)口星網(wǎng)：公司打算注冊eBay企業(yè)賬戶，由于之前沒有做過eBay企業(yè)帳號，那么企業(yè)入駐通道和企業(yè)全球直銷有什么區(qū)別？應(yīng)該在哪個入口提交呢？

姚子文：如果是企業(yè)帳號的話，賣家可以通過eBay平臺里面的綠色通道直接注冊就行了?，F(xiàn)在eBay的門檻也比較低，相對比較容易注冊通過，只要公司信息以及其他信息正確就可以，一般會有專門的人來與賣家聯(lián)系。如果沒有的話，賣家也可以聯(lián)系當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)的eBay官方人員。

風(fēng)口星網(wǎng)：剛開eBay的新號，官方會不會有引流措施呢？

姚子文：有一定的流量扶持，但不是特別明顯。eBay有一個新品扶持政策，就是賣家新上的產(chǎn)品都會提供一定的流量扶持，賣家需要把握好新品上新的前五個小時，eBay會幫賣家做一個新品排名的曝光，前三個月認(rèn)真做好新品流量，后期還是跟賣家的選品有關(guān)系，選品好的話很有幫助，選品如果不太好的話，其實新店鋪跟舊店鋪是沒什么區(qū)別的。

風(fēng)口星網(wǎng)：公司想開展澳大利亞業(yè)務(wù)，想請教一下汽修工具在澳大利亞的市場好不好？銷售情況如何？

姚子文：這個是沒問題的，因為一般國家都是需要汽配改造需求，特別是標(biāo)準(zhǔn)件。賣家可以提前去eBay上搜一下汽配的標(biāo)準(zhǔn)詞、價格等做一下了解，或者是看一下相關(guān)做汽配的大賣，看他們都是做什么類型的，什么類型的比較好賣，然后在跟自己的做一下對比或者是根據(jù)這個來選品，如果自己是工廠的話也可以根據(jù)這個來選品產(chǎn)品。

風(fēng)口星網(wǎng)：產(chǎn)品詳情需要做精細(xì)嗎？看到很多eBay的賣家都沒有做詳情介紹，全文只有一兩句，如果做成表格圖片形式的可以嗎？對收錄有沒有影響？

姚子文：任何產(chǎn)品都拒絕不了精細(xì)化運(yùn)營，如果說有沒有必要做的精細(xì)，其實是和轉(zhuǎn)化率有關(guān)的。比如賣家的一個產(chǎn)品上新，如果轉(zhuǎn)化率不明顯的話，賣家也沒有什么精力或者說是興趣去做精細(xì)化運(yùn)營，eBay對這個沒有明確的說明，但不是說不要求，確實不少賣家習(xí)慣性的忽視了這部分。

另外做成表格、圖片形式都是可以的，要是能懂一些語言的話那就更好了，對收錄的話是不會有什么影響的。

風(fēng)口星網(wǎng)：在eBay平臺上，寵物產(chǎn)品有這么好賣嗎？

姚子文：其實寵物產(chǎn)品有分很多類型，做eBay還是離不開Terapeak，賣家可以去上面導(dǎo)出有關(guān)寵物數(shù)據(jù)流量關(guān)鍵詞，看一下歷史數(shù)據(jù)，看各類產(chǎn)品的銷售情況，或者去eBay上搜一下之前賣家的選品情況，與自己的備貨成本做一下分析，看看利潤多少，但可以說的是，寵物產(chǎn)品一定是一個大熱的品類。