稅改后各大進(jìn)口電商平臺(tái)的應(yīng)對(duì)舉措

經(jīng)過(guò)數(shù)天的消化，相信各大進(jìn)口電商平臺(tái)已深切體會(huì)到“正面清單”的影響力，不少此前熱銷(xiāo)的商品瞬間“被下架”，甚至有的直接無(wú)法打開(kāi)頁(yè)面。

談到本輪稅改及正面清單，不少平臺(tái)宣稱早已做好準(zhǔn)備。但究竟是故作鎮(zhèn)定的強(qiáng)顏歡笑，還是早已未雨綢繆、有備無(wú)患呢？那就跟隨風(fēng)口星菌一同看看各大平臺(tái)在稅改后的一個(gè)周末都在忙些什么。

京東全球購(gòu)：到2025年4月15號(hào)，京東全球購(gòu)就滿一周歲了。當(dāng)下，京東正在開(kāi)展“全球購(gòu)1周年大牌折扣”活動(dòng)，聯(lián)合好奇、Swisse、P&G海外自營(yíng)旗艦店、美贊臣等進(jìn)口商，打出“最高每滿199減100”的標(biāo)語(yǔ)，活動(dòng)時(shí)間從4月1日至4月16日。在自營(yíng)進(jìn)口奶粉頁(yè)面，還能看到“全場(chǎng)低至買(mǎi)二免一”的促銷(xiāo)口號(hào)。就拿自營(yíng)荷蘭諾優(yōu)能嬰幼兒奶粉1段850g來(lái)說(shuō)，通過(guò)上海洋山保稅區(qū)發(fā)貨，整個(gè)系列除了第六段（3歲以上）均有貨在售。經(jīng)比價(jià)軟件發(fā)現(xiàn)，該款配方奶粉價(jià)格自去年12月30日起至今未漲價(jià)，一直為149元，頁(yè)面顯示價(jià)格由商品價(jià)、行郵稅、國(guó)內(nèi)運(yùn)費(fèi)組成，結(jié)算頁(yè)面無(wú)其他費(fèi)用。不過(guò)，京東全球購(gòu)并未升級(jí)提供退換貨服務(wù)。

網(wǎng)易考拉：一進(jìn)入網(wǎng)易考拉海購(gòu)主界面，就能看到一則《考拉部分商品下架說(shuō)明》，其中提到4月8日保稅倉(cāng)部分商品因“正面清單”暫時(shí)無(wú)法出單，故而做出下架處理。目前首頁(yè)掛出的促銷(xiāo)活動(dòng)是“花樣HOME節(jié)”，進(jìn)行家居數(shù)碼大促，并提供99減10和199減20的優(yōu)惠券。同樣以自營(yíng)荷蘭諾優(yōu)能嬰幼兒奶粉1段850g為例，網(wǎng)易考拉從廣東保稅1號(hào)倉(cāng)發(fā)貨，商品介紹頁(yè)面顯示價(jià)格為108元，包含了運(yùn)費(fèi)和稅費(fèi)，但目前銷(xiāo)售量為0，比價(jià)軟件也未發(fā)現(xiàn)價(jià)格數(shù)據(jù)。而從杭州保稅3號(hào)倉(cāng)發(fā)貨的三罐裝顯示價(jià)格為356元（平均119元/瓶），價(jià)格自今年3月5日起未有變動(dòng)。但點(diǎn)擊進(jìn)入結(jié)算頁(yè)面才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)介紹頁(yè)面價(jià)格未包含稅費(fèi)，顯示稅費(fèi)加商品價(jià)格共計(jì)398.37元，目前已有6124個(gè)評(píng)價(jià)。網(wǎng)易考拉頁(yè)面上荷蘭諾優(yōu)能嬰幼兒奶粉均只有第一段，也未提供7天無(wú)理由退換貨服務(wù)。

唯品會(huì)：唯品會(huì)旗下的唯品國(guó)際目前主頁(yè)顯示的是“每日10點(diǎn)上新”秒殺活動(dòng)，未針對(duì)稅改推出促銷(xiāo)活動(dòng)。還是以自營(yíng)荷蘭諾優(yōu)能嬰幼兒奶粉1段850g為例，商品介紹頁(yè)面顯示價(jià)格為98元，但要求最低兩罐起售，目前1到5段均有在售。介紹下方提示“保稅倉(cāng)直發(fā)商品，全場(chǎng)免郵（含國(guó)內(nèi)+國(guó)際運(yùn)費(fèi)），唯品會(huì)包稅，預(yù)計(jì)五天送達(dá)您手中”。進(jìn)入結(jié)算頁(yè)面未發(fā)現(xiàn)其他費(fèi)用，而且唯品會(huì)提供了7天無(wú)憂退換貨服務(wù)，不過(guò)仔細(xì)查看并未針對(duì)退貨稅費(fèi)進(jìn)行詳細(xì)描述。

云猴全球購(gòu)：主頁(yè)面最上方提示“由于新跨境電商政策實(shí)施，各保稅區(qū)海關(guān)系統(tǒng)更新中該時(shí)間段內(nèi)無(wú)法推送訂單給海關(guān)，受其影響保稅區(qū)和直郵發(fā)貨將會(huì)延遲，具體恢復(fù)時(shí)間以各保稅區(qū)海關(guān)通知為準(zhǔn)；感謝您的支持與諒解！”主頁(yè)面中間是一則《跨境商品征稅新策調(diào)整公告》，說(shuō)明在海關(guān)系統(tǒng)更新時(shí)間內(nèi)無(wú)法發(fā)貨，并貼出最新版的《跨境電商綜合稅表》，列出9.1%到60%不等的稅率。目前云候全球購(gòu)?fù)瞥龅拇黉N(xiāo)活動(dòng)為“大圣助陣蟠桃會(huì)”，每天推出7個(gè)不同商品。同樣以自營(yíng)荷蘭諾優(yōu)能嬰幼兒奶粉1段850g為例，從鄭州保稅倉(cāng)發(fā)貨價(jià)格顯示為159元，同時(shí)下方還顯示18.92元的稅費(fèi)，進(jìn)入結(jié)算頁(yè)面顯示總價(jià)為177.92元。搜索發(fā)現(xiàn)，除2段外1到6段均有在售，云猴全球購(gòu)?fù)瑯游刺峁?天無(wú)理由退貨服務(wù)。

天貓國(guó)際：首頁(yè)貼出“比海外更便宜，原裝進(jìn)口稅額全返”的活動(dòng)標(biāo)語(yǔ)，點(diǎn)擊進(jìn)入發(fā)現(xiàn)天貓國(guó)際在4月11到17日推出了最高5折的活動(dòng)。在一家月銷(xiāo)量6360名為T(mén)MART的第三方店鋪中看到，荷蘭諾優(yōu)能嬰幼兒奶粉1段850g的價(jià)格為109元，預(yù)計(jì)進(jìn)口稅為12.97元，不收取運(yùn)費(fèi)。物流顯示從荷蘭送至中國(guó)海關(guān)再進(jìn)行國(guó)內(nèi)配送，詢問(wèn)客服后得知為保稅直郵，各個(gè)段數(shù)均有在售，預(yù)計(jì)耗時(shí)20天左右。同時(shí)天貓國(guó)際推出“七天放心退”服務(wù)，買(mǎi)家在簽收商品之日起七天內(nèi)（按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿168小時(shí)為七天）就可發(fā)起退貨申請(qǐng)，并規(guī)定賣(mài)家已就商品入境承擔(dān)相應(yīng)關(guān)稅的，買(mǎi)家需向賣(mài)家支付實(shí)際關(guān)稅費(fèi)用。并且在每一項(xiàng)商品詳情中都加入一則公告，如發(fā)生退貨，商家負(fù)責(zé)退貨款，稅款由天貓國(guó)際平臺(tái)處理。但要注意，一個(gè)訂單如果全部商品退貨，稅款將可以退還；如果只退了訂單中部分商品，稅款將無(wú)法退還。

洋碼頭：首頁(yè)上顯示的女性護(hù)膚品介紹頁(yè)面，未推出特別活動(dòng)，也未提及關(guān)于稅改的任何消息或公告，最后一則公告是提醒用戶注意冒充洋碼頭和海外賣(mài)家的詐騙電話提醒。以銷(xiāo)售量排名第一的歐意海外旗艦店掛出的荷蘭諾優(yōu)能嬰幼兒奶粉1段850g為例，商品價(jià)格顯示為150元含稅，加上10元的國(guó)際運(yùn)費(fèi)，由英國(guó)直郵國(guó)內(nèi)，并支持本土退貨服務(wù)。繼續(xù)瀏覽各種商品，幾乎清一色都是賣(mài)家包稅，不少還可以和商家議價(jià)包郵。關(guān)于退稅問(wèn)題，賣(mài)家歐意海外旗艦店表示包稅商品如果被稅了，退貨時(shí)不會(huì)退稅。

豐趣海淘：首頁(yè)顯示“品牌清潔用品特賣(mài)會(huì)”，未針對(duì)稅改推出特別活動(dòng)。自營(yíng)的荷蘭諾優(yōu)能嬰幼兒奶粉1段850g售價(jià)為178元，包含稅費(fèi)、清關(guān)費(fèi)用、包裝費(fèi)用和國(guó)內(nèi)外運(yùn)費(fèi)，由保稅倉(cāng)發(fā)貨耗時(shí)6 - 10個(gè)工作日，不支持7天無(wú)理由退貨。在幫助頁(yè)面沒(méi)有關(guān)于保稅區(qū)退貨說(shuō)明和任何退貨退稅的描述。

蘇寧海外購(gòu)：在主頁(yè)上推出“海外新風(fēng)尚，稅改不加價(jià)”活動(dòng)，活動(dòng)時(shí)間為4月11日到4月19日，對(duì)購(gòu)物達(dá)到一定條件的買(mǎi)家進(jìn)行云鉆返利和抽獎(jiǎng)。由蘇寧自營(yíng)的“香港蘇寧海外旗艦店"出售的荷蘭諾優(yōu)能嬰幼兒奶粉1段800g售價(jià)為119元，由廣州保稅區(qū)發(fā)貨商家承擔(dān)關(guān)稅，進(jìn)入結(jié)算頁(yè)面發(fā)現(xiàn)還需要20元運(yùn)費(fèi)，并沒(méi)有提供無(wú)理由退換貨服務(wù)。在相關(guān)幫助頁(yè)面中可以看到增加了鄭州跨境貿(mào)易電子商務(wù)購(gòu)物提示、廣州海關(guān)消費(fèi)者自用承諾聲明、杭州海關(guān)消費(fèi)者自用承諾聲明和個(gè)人單次、年度交易限額說(shuō)明。

蜜芽：應(yīng)對(duì)稅改推出了“奶粉為你包稅，母嬰好貨不怕稅”、“食品全球購(gòu)為你省稅”、“包美保稅專場(chǎng)”最高滿199減100這三個(gè)針對(duì)稅改的專場(chǎng)，在化妝品、嬰幼兒食品、服裝、玩具、進(jìn)口零食、飲料等幾類商品進(jìn)行促銷(xiāo)。蜜芽自營(yíng)的荷蘭諾優(yōu)能嬰幼兒奶粉1段850g售價(jià)為133元，包含稅費(fèi)和運(yùn)費(fèi)，由保稅倉(cāng)發(fā)貨，最少兩罐起訂。蜜芽支持14天無(wú)理由退貨，但未提及退貨稅費(fèi)的處理方式。在幫助界面，蜜芽提供了“跨境商品購(gòu)物須知”、“消費(fèi)者告知書(shū)”和“跨境進(jìn)口稅”三個(gè)關(guān)于進(jìn)口稅收的解釋文件。

縱觀以上各大進(jìn)口電商平臺(tái)，不難看出各大電商針對(duì)進(jìn)口稅改已在系統(tǒng)上采取更新措施，不少平臺(tái)將稅改作為“頭條”在首頁(yè)宣傳，或借機(jī)炒作，比如天貓國(guó)際走在前列，已對(duì)退貨退稅做出詳細(xì)規(guī)定。但也能看到有的平臺(tái)對(duì)稅改輕描淡寫(xiě)。作為消費(fèi)者，我們期望在買(mǎi)到更便宜商品的同時(shí)也能獲得便利。