利用社交媒體提升Shopify商店銷量

在競爭激烈的電商領(lǐng)域，擴大Shopify商店的銷量是眾多賣家的目標。社交媒體為實現(xiàn)這一目標提供了一條極具潛力的渠道。接下來將探討如何借助Facebook、Instagram以及紅人營銷來增加銷量，并闡述為何值得投入時間開展社交電商。

社交銷售是一種獨特的與潛在客戶建立聯(lián)系的方式，有別于社媒營銷和社媒廣告。作為Shopify賣家，運用社交媒體觸達潛在客戶并建立聯(lián)系十分關(guān)鍵。

通過Facebook進行社交銷售

與Facebook廣告相比，在Facebook上進行社交銷售是與購物者建立聯(lián)系的更佳途徑。因為它不會像廣告那樣干擾客戶主頁，而是自然融入其中。Facebook在社交銷售中扮演著吸引和教育客戶的角色。通過回答客戶常見問題、分享品牌相關(guān)內(nèi)容等有價值的信息，能與消費者建立聯(lián)系，最終促成銷售。

據(jù)Sales for Life研究，社交銷售每投入1美元，平均投資回報率可達5美元。社交媒體連通全球用戶，利用Facebook能在短時間內(nèi)快速與潛在客戶取得聯(lián)系，縮短銷售周期，助力品牌更快盈利。Facebook作為全球最大的社媒平臺之一，擁有龐大用戶群體，每日活躍用戶約15億，涵蓋各年齡段，影響力巨大。若想通過Facebook進行社交銷售，可創(chuàng)建Facebook商業(yè)頁面，以便與客戶互動并提供相關(guān)內(nèi)容，吸引用戶評論和參與廣告互動。

Instagram社交銷售

Instagram受眾廣泛，是全球第六大受歡迎的社交網(wǎng)絡(luò)，日活躍用戶超5億。其用戶年齡分布顯示，18歲至34歲的用戶占比高達65%，這部分人群對新品牌興趣和需求較大，且越來越多購物者通過Instagram發(fā)現(xiàn)好物并追蹤喜歡的紅人使用的產(chǎn)品。許多用戶依賴他人意見做購買決策，所以Instagram社交銷售對目標受眾在此年齡段的賣家是不錯選擇。

將Instagram用作Shopify的社交銷售平臺，可將網(wǎng)站轉(zhuǎn)移到Instagram上。集成Shopify和Instagram后，利用企業(yè)帳戶為產(chǎn)品引流；若未準備好企業(yè)賬戶，可在個人資料中放置網(wǎng)站鏈接。使用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品圖片，因為Instagram以圖片為主，產(chǎn)品圖片需精致、有創(chuàng)意、色彩明亮、光線充足以吸引用戶。用戶生成的內(nèi)容（UGC）是展示產(chǎn)品的好方法，能建立粉絲社區(qū)和忠實群體。Instagram購物是2019年推出的新功能，帶有購物袋圖標的帖子可讓用戶直接購買產(chǎn)品，賣家標記商品后，購物者點擊標簽可跳轉(zhuǎn)至網(wǎng)站查看產(chǎn)品詳情，點擊購物袋圖標還可瀏覽所有可售商品。

紅人營銷

紅人營銷在社交銷售策略中至關(guān)重要。在社交媒體上打造有大量粉絲且高互動的賬號難度較大，因此花錢請網(wǎng)紅推廣成為很多賣家的選擇，同時也可逐步培養(yǎng)自己的賬號以增加與客戶的互動。尋找合適的紅人合作，其受眾需與目標市場匹配且互動度高。此外，加入與產(chǎn)品相關(guān)的群組，能擴大受眾范圍并推送產(chǎn)品。若紅人使用產(chǎn)品并給予好評，可將這些內(nèi)容分享到自己賬號，并標記紅人，這樣既能表達感謝，又能幫助新用戶發(fā)現(xiàn)品牌，增加銷量。

小結(jié)：隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，新技術(shù)和社媒平臺不斷涌現(xiàn)，但跨境電商賣家通過與消費者和潛在客戶建立真正聯(lián)系來促成銷售的本質(zhì)需求不變。成長中的企業(yè)需了解社交銷售的價值并充分利用它。