跨境電商數(shù)據(jù)合規(guī)風險解析及應對策略
跨境電商數(shù)據(jù)合規(guī)風險解析
圖片來源:pexels
英國消費者機構“Which”調(diào)查發(fā)現(xiàn),從各大跨境電商平臺購買的多款嬰兒背帶未通過安全和耐用性測試,不合規(guī)比例高達10:11,相關涉事產(chǎn)品被各大平臺移除下架。這只是跨境電商企業(yè)面臨的眾多合規(guī)問題之一,數(shù)據(jù)隱私合規(guī)問題在國外有著嚴格的法律監(jiān)管和處罰力度。截至2025年6月12日,歐盟數(shù)據(jù)保護監(jiān)管機關依照GDPR實施罰款的次數(shù)已達1119次,罰款總額達16.4億歐元。
迄今為止金額最高的GDPR罰單前十名 (來源:enforcementtracker.com)
近年來,各國愈發(fā)關注數(shù)據(jù)隱私合規(guī),涉及用戶隱私協(xié)議規(guī)范性、用戶信息收集方式、范圍和用途披露、潛在數(shù)據(jù)泄漏風險披露,以及是否誤導用戶同意信息收集等。在營銷側,數(shù)據(jù)合規(guī)禁止未經(jīng)用戶授權使用第三方Cookie的精準營銷,這動搖了出海電商的營銷業(yè)績,不少跨境出海電商出現(xiàn)數(shù)字廣告效果失衡或廣告投放ROI降低等情況。
出海電商不得不調(diào)整經(jīng)營策略。一方面要更有意識地“合規(guī)”使用得到用戶授權的數(shù)據(jù),另一方面要逐步積累自己的一方數(shù)據(jù)資產(chǎn)以及運用一方數(shù)據(jù)的能力。整個跨境電商經(jīng)營環(huán)境發(fā)生巨變,中國出海電商面臨來自境外與境內(nèi)法律法規(guī)的雙重監(jiān)管挑戰(zhàn)。企業(yè)必須具備識別和規(guī)避跨境生意中數(shù)據(jù)合規(guī)風險的能力,避免未來遭遇天價罰單。下文將闡述該領域面臨的三大數(shù)據(jù)合規(guī)風險。
風險一:跨境電商數(shù)據(jù)信息的收集
跨境電商平臺需明確披露如何處理用戶個人信息并告知用戶,以保證獲取用戶授權同意的合法、有效。根據(jù)各國法規(guī)政策合規(guī)性,用戶數(shù)據(jù)收集含以下細分項目:用戶隱私政策是否以方便獲取、閱讀和理解的方式彈出或展示;個人信息收集行為是否明示并獲用戶授權同意;個人信息數(shù)據(jù)使用具體場景、權限和提取范圍等用戶是否知悉;涉及兒童數(shù)據(jù)信息收集行為是否符合兒童線上隱私保護規(guī)定。出海電商企業(yè)除了解各國數(shù)據(jù)隱私法規(guī)外,還應結合自身屬性,在開展數(shù)據(jù)和信息收集處理活動前,引導用戶閱讀隱私安全規(guī)則,確保數(shù)據(jù)收集場景合規(guī)。
(Shopee平臺用戶隱私政策 來源:Shopee官網(wǎng)截圖)
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風險二:跨境電商三方數(shù)據(jù)交換
出海電商完成自有數(shù)據(jù)收集后,有與第三方交換數(shù)據(jù)要素的需求。以隱私安全為中心進行數(shù)據(jù)要素流通是跨境電商邁向數(shù)據(jù)合規(guī)部署的重要一步。在數(shù)據(jù)要素流通場景下,跨境電商企業(yè)面臨諸多風險,如是否明晰數(shù)據(jù)共享雙方權利義務;數(shù)據(jù)流通在不同場景、國家和地區(qū)的合規(guī)義務差異;是否獲得共享數(shù)據(jù)信息所有權授權同意;是否將與第三方權責告知信息主體;是否對第三方工具進行技術評估并監(jiān)督數(shù)據(jù)違規(guī)風險;對交換數(shù)據(jù)進行信息脫敏管理和控制,評估信息安全和合規(guī)風險。數(shù)據(jù)要素流通和共享是跨境電商企業(yè)內(nèi)部管理高風險項,企業(yè)應建立規(guī)范數(shù)據(jù)管理流程,避免違規(guī)違法數(shù)據(jù)要素交互。
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風險三:跨境電商出售用戶數(shù)據(jù)
作為數(shù)據(jù)資產(chǎn)控制者,跨境數(shù)據(jù)買方直接對數(shù)據(jù)資產(chǎn)合規(guī)風險承擔責任,合格的數(shù)據(jù)盡職調(diào)查可幫助買方評估收購價格。收購重數(shù)字資產(chǎn)的跨境電商公司時,做好數(shù)據(jù)合規(guī)盡調(diào)很重要。跨境數(shù)據(jù)合規(guī)盡調(diào)清單包括數(shù)據(jù)處理者主體身份、數(shù)據(jù)處理行為和數(shù)字產(chǎn)品或服務、數(shù)據(jù)安全履歷、數(shù)據(jù)保護合規(guī)制度建設、相關協(xié)議審查、數(shù)據(jù)跨境傳輸審查。
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大數(shù)據(jù)等數(shù)字技術日益成熟,為跨境電商企業(yè)帶來更多數(shù)字化挑戰(zhàn)和機遇。跨境電商需深入了解各國數(shù)據(jù)隱私法規(guī),建立健全數(shù)據(jù)合規(guī)風險規(guī)避方案。據(jù)悉,55數(shù)據(jù)在該領域積累了豐富經(jīng)驗,深受100多家全球各行業(yè)頭部品牌和線上公司信賴,推動它們成為數(shù)字營銷領域領航者,包括LVMH、ACCOR HOTELS、BNP PARIBAS 、South China Morning Post等。作為全球首家品牌科技集團Brandtech旗下一員,55數(shù)據(jù)是Meta、Google等眾多技術的認證合作伙伴和經(jīng)銷商,將基于技術中立原則,為出海企業(yè)提供數(shù)據(jù)評估,幫助設計未來隱私為先的數(shù)據(jù)應用場景、變革路線圖及實施部署。
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參考文獻及數(shù)據(jù)來源:
[1]GDPR執(zhí)法跟蹤器 - GDPR罰款列表 (enforcementtracker.com) ,最后訪問時間:2025年6月12日
[2]數(shù)據(jù)合規(guī)時代下,公司并購交易何去何從? (qq.com)
(來源:馬蘭)
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我認為,跨境電商在數(shù)據(jù)合規(guī)方面面臨的挑戰(zhàn)日益嚴峻,這不僅關系到企業(yè)自身的發(fā)展,也影響著整個行業(yè)的健康生態(tài)。各國加強數(shù)據(jù)隱私法規(guī)監(jiān)管是大勢所趨,跨境電商必須高度重視并積極應對,建立完善的數(shù)據(jù)合規(guī)體系,才能在激烈的市場競爭中立足。例如,近期又有一些跨境電商因數(shù)據(jù)合規(guī)問題被曝光,這再次給行業(yè)敲響了警鐘。 55數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)合規(guī)領域的經(jīng)驗和服務,對于出海電商來說是非常有價值的助力,能夠幫助他們更好地應對復雜的數(shù)據(jù)合規(guī)要求,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。版權聲明
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