2023年全年，全球電商巨頭亞馬遜營收為5747.85億美元，同比增長近12%；凈利潤304.25億美元，上年虧損27.22億美元。亞馬遜官方預(yù)計，2024年第一季度銷售額將達到1380億美元至1435億美元，市場分析師預(yù)期銷售額為1420億美元。

經(jīng)歷了疫情、通脹率高企、社媒電商模式興起等多重挑戰(zhàn)之后，作為老牌電商平臺的亞馬遜依然“非常能打”。本報告源自Jungle Scout對近2000名亞馬遜賣家和企業(yè)發(fā)起的調(diào)研結(jié)果，受訪者來自超過100多個國家以及20個亞馬遜覆蓋站點，通過對平臺商家的商業(yè)模式和訂單履行方式、銷售和利潤、機遇和挑戰(zhàn)，以及品類趨勢等多個維度，全面展現(xiàn)亞馬遜作為電商平臺在日益數(shù)字化和互聯(lián)互通的全球市場中發(fā)揮的作用和價值。

一、亞馬遜平臺現(xiàn)狀綜述

1. 買賣雙邊數(shù)據(jù)解析

從第三方賣家/品牌端來看：接近200萬第三方賣家為中小型體量賣家；第三方賣家貢獻了亞馬遜平臺60%的銷量；2023年第三季度中，第三方賣家營收同比增長18%；超過50萬個品牌入駐亞馬遜平臺。

從消費端來看：美國市場為主要的目標市場；全球市場中，亞馬遜擁有超過3億消費者；亞馬遜消費者每分鐘從美國賣家處購買產(chǎn)品數(shù)量達7800件；59%的消費者選擇亞馬遜作為產(chǎn)品搜索渠道。

2. 電商業(yè)務(wù)規(guī)模迎來持續(xù)增長

近年來，采用全渠道商業(yè)戰(zhàn)略的品牌和賣家數(shù)量一直不斷上升。2023年，60%的亞馬遜賣家/品牌在至少一個其他渠道進行銷售。競品中，同為老牌電商平臺的沃爾瑪不斷優(yōu)化線上平臺的購物體驗，TikTok Shop也頂著大環(huán)境的壓力在各個國家市場陸續(xù)上線。20%的亞馬遜賣家/品牌表示，他們將在2024年入局TikTok Shop。

3. 全球市場站點概覽

美國是亞馬遜歷史最長、最成熟的國家市場，也是亞馬遜全球市場中流量最高的市場。2023年，亞馬遜推遲了在智利、哥倫比亞、尼日利亞和南非推出新市場站點的計劃，2023年也成為了6年來第一個沒有亞馬遜新站點開辟的年份。雖然這些新市場的更新時間表尚未公布。但據(jù)報道，亞馬遜已經(jīng)開始為其南非市場招募賣家，新站點預(yù)計將于2024年上半年推出。46%在美國市場運營的亞馬遜賣家/品牌，同時也在至少一個其他海外市場運營。

4. 人工智能技術(shù)異軍突起

2023年無疑是人工智能技術(shù)之年。48%的亞馬遜賣家/品牌都利用了人工智能或?qū)嵤┝巳斯ぶ悄茯?qū)動的工具來幫助其運營電商業(yè)務(wù)，其中69%的商家類型為品牌與零售商。34%的賣家/品牌使用人工智能工具撰寫與優(yōu)化listing，14%的賣家/品牌利用相關(guān)工具輸出社媒營銷內(nèi)容。

二、2024年亞馬遜賣家的機遇與挑戰(zhàn)

1. 亞馬遜商家畫像

亞馬遜主要的賣家年齡段為25-34歲、35-44歲，分別占平臺賣家總數(shù)的33%與31%。位于美國市場的賣家占比高達55%，遠高于英國市場賣家7%的比例。61%的中小型企業(yè)賣家擁有兩個或更多品牌，52%的亞馬遜賣家在網(wǎng)上銷售之外還有其他兼職。

2. 亞馬遜商家的業(yè)務(wù)重點領(lǐng)域

? 亞馬遜中小企業(yè)類型賣家：嘗試新的營銷策略；擴展到其他電子商務(wù)平臺或在線渠道；不斷提高市場份額；開拓海外新市場；進口產(chǎn)品；收集競爭對手情報；與社交媒體影響者合作；報告品牌/業(yè)務(wù)的健康狀況；為產(chǎn)品進行促銷；管理財務(wù)狀況等。

? 入駐亞馬遜的品牌和零售商：產(chǎn)品研究；報告品牌/業(yè)務(wù)的健康狀況；保護業(yè)務(wù)不受網(wǎng)絡(luò)劫持者、售假者與其他黑帽黑客侵害等負面影響；尋找供應(yīng)商；獲取客戶評論；收集競爭情報；擴展到其他電子商務(wù)平臺或在線銷售渠道；擴展到線下實體店賽道；進口產(chǎn)品和運營國際貿(mào)易業(yè)務(wù)；市場占有率不斷提高等。

3. 亞馬遜賣家面臨的十大業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)

一、亞馬遜的銷售渠道地位與用途

亞馬遜作為主要的零售渠道，吸引了大量公司通過其平臺進行銷售，銷售額占比達到32%。亞馬遜也是海外市場擴張和開拓新市場的關(guān)鍵工具，占比達到31%。在推出新產(chǎn)品之前，許多企業(yè)選擇先在亞馬遜上進行測試，占比達到30%。值得注意的是，由于受訪者可以選擇多個選項，因此百分比總和可能超過100%。

二、亞馬遜的物流體系及其重要性

亞馬遜擁有完善的物流體系，其復(fù)雜的物流系統(tǒng)和全球訂單履行基礎(chǔ)設(shè)施使其成為電商企業(yè)矚目的平臺。商家常用的物流方式有兩種：亞馬遜物流（FBA）和商家自行處理物流與訂單發(fā)貨（FBM）。FBA和FBM的使用率在近年來有所變化，到2023年分別下降了3%和9%。對于中小企業(yè)賣家來說，亞馬遜的物流體系對于銷售至關(guān)重要。

三、亞馬遜平臺的產(chǎn)品品類與銷售情況

家居和廚房是亞馬遜上較受歡迎的銷售類別，尤其是對于中小企業(yè)賣家。家電也是容易獲得增長的品類。在尋找要銷售的產(chǎn)品時，賣家主要關(guān)注三個關(guān)鍵特征：高需求且競爭較低的產(chǎn)品、可以優(yōu)化的產(chǎn)品或營銷維度以及能夠以實惠價格制造并從供應(yīng)商處采購的產(chǎn)品。當前暢銷的品類主要包括家居廚房類、美妝個護類、鞋服珠寶類等。

四、亞馬遜賣家的產(chǎn)品供應(yīng)來源概況

目前，中國仍然是亞馬遜業(yè)務(wù)的主要供應(yīng)國。但隨著海外運輸服務(wù)和產(chǎn)品生產(chǎn)價格的波動，賣家開始尋找多元化的庫存國家。例如，從印度采購產(chǎn)品的賣家數(shù)量增長顯著。與此比利時和越南的采購也在穩(wěn)步增長。盡管中國仍是主要供應(yīng)國，但其供應(yīng)地位正在發(fā)生變化。大多數(shù)賣家在亞馬遜上銷售的產(chǎn)品種類較少，但小企業(yè)和大品牌之間在銷售產(chǎn)品種類上存在顯著差異。值得關(guān)注的是，只銷售一種產(chǎn)品的賣家數(shù)量呈現(xiàn)增長趨勢。

五、亞馬遜的產(chǎn)品定價策略與銷售額分析

商家在為產(chǎn)品定價時需要考慮生產(chǎn)、運輸和營銷成本，以及競爭對手定價和消費者愿意支付的價格。許多商家采用“三分法則”來定價。就銷售額而言，即使是小型賣家也可以在亞馬遜上獲得比一般副業(yè)更多的收入。不同規(guī)模的賣家在銷售額上存在顯著差異，但大多數(shù)賣家都實現(xiàn)了盈利增長。對于中小型賣家而言，他們的主要銷售額區(qū)間較低，而品牌與零售商型賣家的銷售額則更高。就終身性銷售額而言，品牌與零售商型賣家的銷售額區(qū)間更為廣泛且占比更高。值得注意的是，大多數(shù)賣家表示其利潤率在近年來得到了改善。超過四分之一的小型賣家表示他們在亞馬遜的利潤有所增加。大多數(shù)賣家的利潤增長在合理范圍內(nèi)。大多數(shù)品牌與零售商擁有可觀的終身利潤。此外值得關(guān)注的是小型賣家的終身利潤占比也相當可觀。 六、成為亞馬遜賣家的投入成本與回報周期 業(yè)務(wù)啟動之初通常不需要太多時間便能進入正軌多數(shù)企業(yè)能迅速運作并且耗費的時間和精力都較為有限 在投入初期確實需要一筆成本覆蓋各類開支然而長遠來看投放在市場研究產(chǎn)品成本倉儲費和賣家費用以及廣告費上的投資往往能夠在短時間內(nèi)獲得回報 企業(yè)投放廣告的首選途徑就是電商平臺在線平臺之外的社交媒體投放亦有不少成功案例不容忽視 來自調(diào)研結(jié)果展現(xiàn)投放在不同社媒的廣告能帶來的反饋大相徑庭各大社交媒體渠道是廣告宣傳的理想平臺 關(guān)于成本問題隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展各企業(yè)的投入有所不同廣告的投入大部分中小企業(yè)選擇保持穩(wěn)定的支出控制在預(yù)算范圍內(nèi)確保利潤不受影響 平臺營銷的廣告投流無疑給企業(yè)在激烈的競爭中提供了助力在廣告的投放過程中不同渠道的選擇投入的策略都會直接影響到最終的收益 綜上所述對于想要入駐亞馬遜的企業(yè)來說充分了解市場趨勢制定合理策略以及靈活調(diào)整投入成本都是至關(guān)重要的 （封面圖源：圖蟲創(chuàng)意） （編譯：劉志偉） 以上內(nèi)容基于外媒報道經(jīng)過風口星跨境后臺編輯整理但不對其真實性承擔法律責任如有侵權(quán)請聯(lián)系刪除特此聲明 來源：風口星跨境編輯部 隨著市場競爭的加劇入駐亞馬遜的企業(yè)需持續(xù)關(guān)注行業(yè)動態(tài)及時調(diào)整策略以適應(yīng)市場變化提升競爭力 實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展 。