亞馬遜國慶長假特殊運營攻略:提升賬號效能的秘訣!
國慶節(jié)的鐘聲即將敲響,迎來了長達7天的假期。此時此刻,想必你的心情也變得格外歡快!或許你已踏上了歸途,或許你的心早已飛到了家的方向。對于我們跨境電商的從業(yè)者而言,我們的客戶可是來自海外的“歪果仁”,他們可是正常的工作日制度。
在過去的經(jīng)驗中,每次假期結(jié)束后,我們總會聽到一些賣家抱怨自己的賬號出現(xiàn)問題,如郵件未能及時回復(fù),訂單未能及時發(fā)貨等。其實,假期也有其獨特的運營方法。亞馬遜作為一家美系公司,對假期有著特別的關(guān)注和安排。
后臺系統(tǒng)為我們提供了假期的運營模式。在賣家后臺的右上角,我們可以找到“設(shè)置”-“賬戶信息”,然后點擊進入“假期設(shè)置”。在這里,我們可以選擇將所有站點進入停售狀態(tài)。這是一種平臺為賣家提供的便利服務(wù)。許多歐美賣家也會選擇這樣的操作方式。
在如今激烈的市場競爭中,若整個店鋪都停售,可能會導(dǎo)致產(chǎn)品排名的大幅下滑。那么,我們是否有什么更好的辦法呢?答案是肯定的。
對于那些短期內(nèi)不打算運營的商品,我們可以選擇將其單獨停售。考慮到國慶期間國內(nèi)物流公司也處于休假狀態(tài),這是一個非常實用的策略。而對于那些需要持續(xù)運營的產(chǎn)品,我們可以選擇通過FBA(亞馬遜自營物流)進行發(fā)貨。這樣,即使店鋪沒有全面停售,也能確保產(chǎn)品的正常派送。
雖然后臺有假期模式可以設(shè)置,使系統(tǒng)在假期中自動回復(fù)郵件,但作為精細化運營的中國賣家,我們有很多其他的解決辦法。例如,我們可以使用無線上網(wǎng)卡連接到筆記本電腦上,這樣即使不連接外部WiFi,也能隨時查看賬號信息。另一個方法是使用專用手機登錄賬號,這臺手機不連接其他網(wǎng)絡(luò),也不登錄其他網(wǎng)站,以此保證賬號的安全。
適當調(diào)整售價和廣告預(yù)算也是一個聰明的策略。假期時,許多大賣家可能只有少數(shù)員工值班,運營賬號的競爭減小。若能適時提高售價并增加廣告預(yù)算,尤其是在中國時間白天時段加大廣告投入,既能保證廣告效果,又能避免不必要的廣告費用浪費。
如果公司幸運地遇到一個不選擇放假的極品老板,那么以上所有的難題都將迎刃而解??头⒄;貜?fù)郵件和處理訂單,后勤團隊也將繼續(xù)打包發(fā)貨。
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