跨境電商供應(yīng)鏈深度解析

出口電商如今風(fēng)頭正盛，大量賣家涌入，在此形勢下，跨境電商企業(yè)若想長久生存和發(fā)展，降本增效、加強質(zhì)量控制以及合理布局和建設(shè)供應(yīng)鏈?zhǔn)顷P(guān)鍵所在。眾多行業(yè)賣家都已意識到，未來跨境電商行業(yè)的競爭，最終會回歸到服務(wù)和產(chǎn)品層面。而要取得產(chǎn)品優(yōu)勢，就必須深度介入供應(yīng)鏈端，這樣才能確保產(chǎn)品質(zhì)量，更好地控制生產(chǎn)成本。

廈門俊億供應(yīng)鏈有限公司供管中心總監(jiān)顏碩將對跨境電商供應(yīng)鏈核心、如何做好產(chǎn)品規(guī)劃以及賣家怎樣篩選優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商進(jìn)行詳細(xì)解析。

風(fēng)口星網(wǎng)曾提出問題：什么是跨境電商的供應(yīng)鏈？跨境電商供應(yīng)鏈體系主要涵蓋哪些內(nèi)容？

顏碩回答道：供應(yīng)鏈?zhǔn)侵笍挠脩粜枨笸诰虻綕M足用戶需要的整個過程中各個環(huán)節(jié)的串聯(lián)與循環(huán)。聚焦跨境電商領(lǐng)域，多數(shù)人常說的供應(yīng)鏈主要指向工廠端，其中生產(chǎn)加工只是供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中的一個節(jié)點。從大環(huán)節(jié)來看，主要包括調(diào)研—開發(fā)—訂料—加工—發(fā)貨—銷售。在新形勢下，出口電商賣家要實現(xiàn)精細(xì)化經(jīng)營，提高供應(yīng)鏈效率至關(guān)重要。在這些環(huán)節(jié)的串聯(lián)中可以看出，提升每個環(huán)節(jié)效率所帶來的效益比單純壓縮產(chǎn)品成本更顯著，因為跨境電商的核心是賣產(chǎn)品，而產(chǎn)品需要整個供應(yīng)鏈條有序運轉(zhuǎn)。就像當(dāng)下的電商直播帶貨，許多主播在推薦產(chǎn)品時，都會強調(diào)產(chǎn)品背后強大的供應(yīng)鏈體系，以吸引消費者購買。

以服裝品類為例，原材料和輔助材料的統(tǒng)一規(guī)劃，既能降低賣家成本，也是快速反應(yīng)的前提條件。若賣家僅讓工廠包工包料，當(dāng)產(chǎn)品擴充時，會造成原材料重疊和浪費。需要注意的是，原材料和輔助材料的確定不僅影響賣家產(chǎn)品，還直接決定物流方式選擇，甚至涉及專利版權(quán)等問題，這要求賣家具備系統(tǒng)思維來考慮。

風(fēng)口星網(wǎng)又問：跨境電商新形勢下，賣家該如何做好產(chǎn)品規(guī)劃？

顏碩認(rèn)為，在整個供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品規(guī)劃是發(fā)起端，沒有好的產(chǎn)品規(guī)劃，優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈建設(shè)也會黯然失色。如今的新形勢是，隨著賣家競爭激烈和買家電商消費觀念日益成熟，產(chǎn)品已從滿足用戶價格需求向價值需求轉(zhuǎn)變，所以產(chǎn)品規(guī)劃也必須調(diào)整，賣家不應(yīng)再一味以價格為導(dǎo)向，而應(yīng)注重用戶價值需求去開發(fā)。賣家做好產(chǎn)品規(guī)劃可從三個方向考慮：

1、看對手，學(xué)理念。過去不少品類由美國品牌主導(dǎo)，中國賣家模仿產(chǎn)品靠價格就能獲利。但現(xiàn)在不同了，賣家在激烈競爭中需更多“技能”立足，要學(xué)會從競爭對手身上找優(yōu)勢并深入研究。比如一些新興的國貨美妝品牌，通過學(xué)習(xí)國際大牌的營銷理念和產(chǎn)品研發(fā)思路，在國內(nèi)市場迅速崛起。

2、看自己，選優(yōu)勢。中國賣家要反思產(chǎn)品是否滿足海外消費者需求。以亞馬遜為例，可先對比淘寶與亞馬遜，找出淘寶上亞馬遜欠缺或有潛力的產(chǎn)品，再通過數(shù)據(jù)分析這些品類在海外市場的接受度，最后根據(jù)調(diào)研決定進(jìn)軍海外市場的時機，做到人無我有，人有我精，即打開淘寶-找出差異-分析市場-分析用戶-分析自有優(yōu)勢-確定產(chǎn)品這六個步驟。

3、看市場，選細(xì)分。成熟品類要更好地挖掘和演繹用戶潛在需求，不斷創(chuàng)新、迭代。像充電線的演變，從只能充電到兼具數(shù)據(jù)線功能，再到出現(xiàn)雙頭、三頭數(shù)據(jù)線，又因收藏不便出現(xiàn)不同充電頭配一根線，直至如今的磁吸頭數(shù)據(jù)線。

不得不說，用戶需求不斷升級且永無真正滿足之時，這就是賣家永遠(yuǎn)有商機的根本原因。

風(fēng)口星網(wǎng)還問：跨境電商賣家在挑選供應(yīng)商過程中，需要考量哪些必備要素？

顏碩表示，跨境電商賣家挑選供應(yīng)商需考量的必備要素包括品類專業(yè)度、老板理念、研發(fā)能力、產(chǎn)品品質(zhì)、交期、成本以及服務(wù)等維度。一方面，供應(yīng)商應(yīng)精于做某個單品，而非什么產(chǎn)品都做。另一方面，老板理念很關(guān)鍵，要明確老板是想“賺快錢”還是愿意與賣家共同成長。若老板只想賺快錢，與賣家理念相悖，賣家往往會遭遇貨物排期延遲、斷貨、過季等問題。當(dāng)然，根據(jù)他的經(jīng)驗，考察工廠好壞還有個“獨門偏方”，比如去工廠廁所，若異味大且臟亂，說明工廠員工素質(zhì)低、缺乏管理；反之，廁所相對干凈，則意味著老板善管理、重細(xì)節(jié)。