跨境電商的產(chǎn)品質(zhì)檢與認(rèn)證服務(wù)

若問(wèn)跨境電商的整個(gè)交易鏈條會(huì)涉及哪些服務(wù)，“物流”“收款”“廣告”“VAT”等基礎(chǔ)服務(wù)想必大家都能脫口而出。在合規(guī)化、品牌化趨勢(shì)下，“商標(biāo)注冊(cè)”“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”等也不在話下。但提到“產(chǎn)品質(zhì)檢”和“產(chǎn)品認(rèn)證”，可能就沒(méi)那么熟悉了。

實(shí)際上，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品是商業(yè)的根本，跨境電商行業(yè)也不例外。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，行業(yè)正從拼價(jià)格、數(shù)量的初階向重服務(wù)、質(zhì)量、供應(yīng)鏈的高階進(jìn)化。敏銳的賣(mài)家已將“產(chǎn)品質(zhì)檢”“產(chǎn)品認(rèn)證”納入常規(guī)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)。

電商平臺(tái)對(duì)產(chǎn)品合規(guī)性有規(guī)定和準(zhǔn)入政策。中國(guó)商品出口海外，要遵循目標(biāo)市場(chǎng)規(guī)則和要求，確保產(chǎn)品安全，避免召回或海關(guān)滯留。不同國(guó)家對(duì)同一品類產(chǎn)品的準(zhǔn)入規(guī)則和合規(guī)要求不同，如玩具出口美國(guó)需滿足ASTM合規(guī)要求，出口歐盟要符合EN 71標(biāo)準(zhǔn)等，出口中東市場(chǎng)可能面臨更嚴(yán)苛審核，如SASO認(rèn)證。

以亞馬遜平臺(tái)為例，某些特殊或出過(guò)事故的品類產(chǎn)品入駐時(shí)，須通過(guò)指定第三方機(jī)構(gòu)測(cè)試。提前做好合規(guī)認(rèn)證，可快速通過(guò)審核，同類產(chǎn)品出事故被禁售下架時(shí)，有認(rèn)證資質(zhì)的產(chǎn)品或許能避免。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)也在意合格認(rèn)證和檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，賣(mài)家資質(zhì)背書(shū)越多，消費(fèi)者信任感越強(qiáng)。

跨境賣(mài)家在質(zhì)量把控上面臨挑戰(zhàn)。一方面，不少賣(mài)家經(jīng)營(yíng)多市場(chǎng)、多品類，要應(yīng)對(duì)不同國(guó)家、不同品類的復(fù)雜合規(guī)要求。另一方面，供應(yīng)鏈端存在問(wèn)題，多家供應(yīng)商供應(yīng)同類產(chǎn)品，質(zhì)量參差不齊，同一供應(yīng)商不同批次產(chǎn)品質(zhì)量也可能不同，給質(zhì)量把控帶來(lái)巨大工作量和難度。所以專業(yè)的事情應(yīng)交由專業(yè)機(jī)構(gòu)，賣(mài)家要清楚自身需求。

啟邁QIMA根據(jù)賣(mài)家不同需求將其分為三類并提供針對(duì)性解決方案。對(duì)于想入駐平臺(tái)的賣(mài)家，電商平臺(tái)會(huì)在入駐前說(shuō)明認(rèn)證和資質(zhì)要求，有些平臺(tái)有審核流程，有些外包給第三方。啟邁QIMA會(huì)針對(duì)目標(biāo)平臺(tái)提供基礎(chǔ)性檢測(cè)和認(rèn)證，助其快速通過(guò)審核。

對(duì)于已入駐平臺(tái)的賣(mài)家，若面向美、歐、澳等市場(chǎng)，啟邁QIMA會(huì)根據(jù)產(chǎn)品特性提供相關(guān)測(cè)試，其合格認(rèn)證可為產(chǎn)品質(zhì)量背書(shū)，滿足市場(chǎng)準(zhǔn)入條件，還能展示在產(chǎn)品描述頁(yè)提升信任度。若想開(kāi)拓更大市場(chǎng)，如面向迪士尼等客戶，啟邁QIMA會(huì)根據(jù)客戶準(zhǔn)則規(guī)范，為賣(mài)家提供策略和建議。

對(duì)于有自營(yíng)業(yè)務(wù)的電商平臺(tái)，啟邁QIMA會(huì)為其供應(yīng)商做驗(yàn)貨、測(cè)試和審核，保障自營(yíng)產(chǎn)品質(zhì)量和品牌可信度。（文/風(fēng)口星網(wǎng) 張毅）