平臺與賣家矛盾激化，亞馬遜聲明揭示跨境新人如何選擇平臺
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亞馬遜官方近日就賣家被扣款和資金被凍結一事發(fā)布公告，聲明內容引發(fā)廣泛關注。亞馬遜深圳辦公室暫停現場辦公，全體員工轉為在家遠程辦公。結合亞馬遜在疫情期間的表現和對電商賣家的激勵措施，此次事件引發(fā)了關于平臺行為的質疑。
有知情人士透露，此次事件與比亞迪在美國購買口罩訂金被退事件有異曲同工之處。原計劃在5月8日于亞馬遜深圳辦公室商討解決方案的賣家們，到達時卻發(fā)現辦公室空無一人，亞馬遜相關人員避而不談。
猴哥等賣家求證后得知，并未收到類似《聲明》中提及的“提前警告”。他們表示，只是在接到一封郵件通知后，就被宣判違規(guī)并導致資金被凍結。猴哥身為賣家，對此深感同情并表達了擔憂。他強調，平臺確實需要肅清害群之馬，但也必須公正對待賣家，避免誤傷那些遵守規(guī)則的賣家。
除了亞馬遜外，中東跨境電商執(zhí)御也存在資金問題。但與亞馬遜不同，執(zhí)御因為資金難以回籠采取了與供應商協商的方式解決，展現了良好的態(tài)度。對此，跨境賣家表示希望平臺能積極溝通解決問題，避免強硬措施帶來的損失。賣家與平臺是生存與謀財的共同體，愿意在平臺遇到困難時施以援手。
對于跨境電商從業(yè)者來說，不同的平臺有著不同的經營策略和服務態(tài)度。對于新加入的跨境新人來說，選擇合適的平臺至關重要。在選擇平臺時，需考慮平臺的中資或外資背景、歷史公關危機處理方式等因素。同時建議賣家誠信經營、注重品牌沉淀和積累，以應對市場的變化和挑戰(zhàn)。
猴哥呼吁關注跨境電商市場動態(tài)和選品策略的朋友關注他并私信交流經驗心得。本文為作者個人觀點，不代表任何官方立場。轉載需經原作者授權同意。（來源：跨境電商猴哥）
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