外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)渠道詳解:無(wú)憂訂單秘訣——外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)必修課指南(適用于實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景)
我從最初的阿里巴巴、環(huán)球資源、中國(guó)制造和多次參加國(guó)外展會(huì)等經(jīng)歷中,見(jiàn)證了輝煌的傳統(tǒng)外貿(mào)成果。也曾在剛開(kāi)始涉足外貿(mào)時(shí)連面試機(jī)會(huì)都難以獲得,經(jīng)歷了落魄與心酸的時(shí)刻。
隨著電商時(shí)代的來(lái)臨,我積累了一些關(guān)于SEO、SEM、SNS、EDM和Affiliate營(yíng)銷(xiāo)等付費(fèi)推廣的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。機(jī)會(huì)從來(lái)不是偶然的,需要我們不斷充實(shí)自己,以不怕輸?shù)男膽B(tài)去迎接每一個(gè)機(jī)遇。
下面,我想分享一些關(guān)于外貿(mào)電商營(yíng)銷(xiāo)推廣的經(jīng)驗(yàn)。
一、阿里巴巴
關(guān)于阿里的操作和優(yōu)化流程,一般一個(gè)月就能熟練掌握阿里國(guó)際站的操作技巧。在阿里平臺(tái)上,每天都能獲得一些詢盤(pán),但成交的詢盤(pán)僅占總詢盤(pán)的1%,這些詢盤(pán)一年能帶來(lái)3-8個(gè)理想的大訂單。
一旦收到有意向的詢盤(pán),我們就應(yīng)立即通過(guò)郵件和電話與客戶聯(lián)系。打2-3次電話,客戶就會(huì)對(duì)你產(chǎn)生興趣。無(wú)論你的英語(yǔ)水平是四級(jí)還是六級(jí),都應(yīng)該充分利用Skype進(jìn)行多次溝通。聽(tīng)到你的聲音后,客戶下單的幾率與在展會(huì)上首次溝通的結(jié)果非常接近,獲得訂單的幾率也很高。
Aliexpress前幾年表現(xiàn)并不突出,但在取消paypal后,其訂單量仍然能保持在每天10單。現(xiàn)在的Aliexpress改版后熱度更高了,很多用戶在facebook上討論在Aliexpress購(gòu)買(mǎi)的零售訂單。對(duì)于傳統(tǒng)外貿(mào)來(lái)說(shuō),阿里仍然是首選平臺(tái),既能吸引大訂單,也能吸引零售訂單。
二、展會(huì)
現(xiàn)在很多企業(yè)都選擇出國(guó)參加展會(huì)。一般廠商都會(huì)嘗試環(huán)球資源的展會(huì),包括美國(guó)、巴西、香港等地的展會(huì)。還有一些廠商會(huì)嘗試香港貿(mào)發(fā)局的展會(huì)。
環(huán)球的展會(huì)一般會(huì)持續(xù)4天,展位大小有9平米、18平米或特裝展位。大廠商通常會(huì)選擇特裝展位,以展示實(shí)力給國(guó)外客戶。
在展會(huì)上,每天的訪客量在30-80個(gè)(有意向的客戶)。如果你是第一次參加展會(huì),這些可能是其他廠商的客戶,需要你有把握將他們拉過(guò)來(lái)。在這方面,可以通過(guò)展示創(chuàng)意新產(chǎn)品和低價(jià)策略來(lái)吸引客戶。如果你經(jīng)常參加展會(huì),那么展會(huì)的意義不在于當(dāng)場(chǎng)成交訂單,而在于告訴客戶你們一直在,保持客戶關(guān)系。大的新訂單難以預(yù)料,所以無(wú)論什么情況都要尊重老客戶的需求,否則他們可能會(huì)在你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里下單。
我每次參加展會(huì)都會(huì)有一個(gè)殺手锏:攤位背景設(shè)計(jì)充滿創(chuàng)意,產(chǎn)品工程師必須開(kāi)發(fā)2-5種新產(chǎn)品,這樣你的亮點(diǎn)就多了,吸引客戶的地方也多了,客戶更容易記住你。
在展會(huì)中,要仔細(xì)記錄客戶對(duì)你的訴求,回去后針對(duì)訴求給客戶電話溝通,或者主動(dòng)邀請(qǐng)客戶來(lái)參觀工廠,如果客戶來(lái)參觀了,那么訂單就不遠(yuǎn)了。
三、SEO
這是一個(gè)經(jīng)常被提及的話題。
如果你擁有企業(yè)網(wǎng)站,那么排名會(huì)相對(duì)容易做。
對(duì)于電商產(chǎn)品站,需要規(guī)劃好主打產(chǎn)品的關(guān)鍵詞,進(jìn)行排名優(yōu)化。
站內(nèi)優(yōu)化:對(duì)于小站來(lái)說(shuō),雖然沒(méi)有大站那么重要,但仍然需要逐漸改善體驗(yàn)。導(dǎo)出鏈接要注意不要分離權(quán)重,否則排上去的時(shí)間和難度會(huì)更長(zhǎng)更大。選擇的推廣鏈接最好是分類(lèi)頁(yè),最好不要取搜索頁(yè)面來(lái)進(jìn)行排名,這樣可能很長(zhǎng)時(shí)間也排不上來(lái)。針對(duì)分類(lèi)頁(yè),需要主動(dòng)去分配關(guān)鍵詞,配合外鏈發(fā)揮作用。
實(shí)際上,如果要真正做好SEO,最好聘請(qǐng)專業(yè)的SEOER來(lái)做排名。
站外優(yōu)化:在外鏈資源充足的前提下,保持每天自然增加100-200個(gè)被收錄的鏈接,大約三個(gè)月左右,你的關(guān)鍵詞就會(huì)有不錯(cuò)的排名,自然流量肯定會(huì)上升。
一般一年可以把100個(gè)關(guān)鍵詞做到谷歌首頁(yè),這帶來(lái)的詢盤(pán)和零售訂單是非常有價(jià)值的。
Alexa排名增高也有助于資源獲取,從而相對(duì)越做越輕松。
當(dāng)自然搜索中,域名的搜索和關(guān)鍵詞搜索的比例在不斷上升時(shí),這就是SEO最大化了。域名的搜索代表老客戶回來(lái)產(chǎn)生重復(fù)購(gòu)買(mǎi),關(guān)鍵詞搜索說(shuō)明新客戶或老客戶在搜索關(guān)鍵詞時(shí)發(fā)現(xiàn)你優(yōu)化的頁(yè)面,從而產(chǎn)生點(diǎn)擊或購(gòu)買(mǎi)。
四、SEM
一般外貿(mào)電商都在投放谷歌和Bing廣告。谷歌今年改革了“動(dòng)態(tài)搜索+搜索再營(yíng)銷(xiāo)+PLA(產(chǎn)品刊登廣告)”,所以習(xí)慣AdWords關(guān)鍵詞投放的童鞋們需要不斷的學(xué)習(xí)谷歌的新規(guī)則。 投放關(guān)鍵詞一直是難度最大的部分: 有點(diǎn)擊不轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵詞可能是產(chǎn)品太大眾化了;質(zhì)量高但流量低的關(guān)鍵詞包括域名和一些新產(chǎn)品;還有關(guān)鍵詞的變體可能導(dǎo)致只差一個(gè)字母轉(zhuǎn)化就完全不一樣 。因此需要根據(jù)每個(gè)月、每周的產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)來(lái)分析關(guān)鍵詞 。 懶得分析的話 可以嘗試使用SPYFU看到對(duì)方投放廣告的關(guān)鍵詞但這不一定適合你每個(gè)站都有自己的主打產(chǎn)品和轉(zhuǎn)化好的產(chǎn)品把別人熱賣(mài)的產(chǎn)品放在自己的網(wǎng)站未必會(huì)有同樣的轉(zhuǎn)化效果 。這關(guān)乎站內(nèi)優(yōu)化和產(chǎn)品數(shù)量 。 谷歌廣告的操作和優(yōu)化可以詳細(xì)聊幾天幾夜 。其實(shí)不懂的地方可以直接看谷歌幫助基本所有的疑問(wèn)都會(huì)在里面提到 。 谷歌花錢(qián)的速度比Bing廣告一、結(jié)合網(wǎng)站與Facebook活動(dòng)的推廣
1. 在Facebook上利用第三方app軟件建立Like Gate活動(dòng),將活動(dòng)置于網(wǎng)站首頁(yè)等顯眼位置,只有喜歡了才能有機(jī)會(huì)獲取優(yōu)惠。
二、通過(guò)電子郵件服務(wù)(EDM)推廣Facebook活動(dòng)
1. 通過(guò)點(diǎn)擊EDM的banner,引導(dǎo)用戶前往Facebook參與活動(dòng)。這些活動(dòng)設(shè)計(jì)需巧妙,只有喜歡你的專頁(yè)的用戶才有機(jī)會(huì)參與,同樣需要借助第三方app軟件來(lái)設(shè)立活動(dòng)。
三、加入Facebook群組進(jìn)行推廣
1. 為了增加曝光率,可以搜索與產(chǎn)品相關(guān)的關(guān)鍵詞,找到相應(yīng)的群組并申請(qǐng)加入。加入后,可以在群組中發(fā)布鏈接,但需耐心等待群主審核通過(guò)。
四、Facebook個(gè)人主頁(yè)的產(chǎn)品發(fā)布與互動(dòng)
1. 在Facebook的timeline主頁(yè)上發(fā)布產(chǎn)品信息,同時(shí)注重互動(dòng)和event事件的建立。實(shí)際上,發(fā)布一些有趣的段子比單純發(fā)布產(chǎn)品更有吸引力,有時(shí)一個(gè)段子就能引發(fā)大量的喜歡和轉(zhuǎn)化。
五、利用Facebook廣告進(jìn)行推廣
1. Facebook廣告推廣可以覆蓋大量的粉絲,達(dá)到推廣效果。除了Facebook,還有許多其他推廣途徑,可以一一嘗試和挖掘。
六、EDM發(fā)送平臺(tái)的運(yùn)用
1. EDM發(fā)送平臺(tái)如思齊、Webpower、emars等都可以用于推廣。針對(duì)不同的用戶群,發(fā)送相應(yīng)的EDM,如已購(gòu)買(mǎi)過(guò)的客戶、新注冊(cè)的客戶等。在制作和發(fā)送EDM時(shí),需要選好產(chǎn)品、設(shè)計(jì)好版面、準(zhǔn)備好活動(dòng)內(nèi)容,并優(yōu)化發(fā)送標(biāo)題,進(jìn)行用戶群的細(xì)分和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。
七、聯(lián)盟推廣
1. 外貿(mào)電商常用Shareasale、Linkshare、Webgain、CJ等聯(lián)盟進(jìn)行推廣。聯(lián)盟推廣不僅可以帶來(lái)點(diǎn)擊和流量,還有助于品牌傳播。但需要注意聯(lián)盟的違規(guī)推廣,需要不斷監(jiān)控和制止。聯(lián)盟站點(diǎn)的訂單量也非??捎^,需要一步步進(jìn)行優(yōu)化。
八、其他推廣方式
1. 除了以上方式,還有問(wèn)答推廣、付費(fèi)文章推廣等非常不錯(cuò)的渠道。這些渠道需要精心經(jīng)營(yíng),做好了流量就不愁了。
九、總結(jié)與展望
1. 在推廣的過(guò)程中,要多為別人著想,這樣你的路才會(huì)走得更遠(yuǎn)。為了讓大家更多了解外貿(mào)和電商,我會(huì)在接下來(lái)的時(shí)間中,一一細(xì)化操作的細(xì)節(jié),希望大家喜歡。
2. 歡迎關(guān)注風(fēng)口星網(wǎng)官方微信號(hào)【jinfengkou】,獲取更多推廣信息和行業(yè)動(dòng)態(tài)。我們也會(huì)不斷探索和嘗試新的推廣方式,為大家?guī)?lái)更多的價(jià)值和幫助。
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