速賣通：2025年如何查看與應對知識產權侵權投訴？
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隨著速賣通對知識產權的日益重視和嚴格監(jiān)管，平臺上的投訴和被投訴情況逐漸增多。一不小心，您的產品listing就可能會因為涉及知識產權問題而被投訴或舉報，例如侵犯了他人的著作權或專利權等。Nancy在上個月就遇到了這樣的情況，她的一款產品被投訴侵犯了知識產權。
那么，我們平時如何關注自己的賬號是否收到了權利人的投訴呢？下面我們來分享查看步驟：
在后臺點擊“經營表現(xiàn)”，進入“我的案件”，然后點擊“查看詳情”，接下來在頁面中尋找并點擊“查看知識產權侵權投訴記錄”。通過這個步驟，您可以查看到具體哪些產品可能涉及侵權問題。
為了回應阿里巴巴國際站上的投訴，您需要登錄賬號并進入知識產品保護系統(tǒng)頁面，查看待回應的投訴和歷史被投訴記錄。通過這些記錄，您可以及時了解并處理相關的投訴案件。
在“經營表現(xiàn)”中的“我的處罰”里，您同樣可以選擇查看全部案件，其中包括權利人投訴。但請注意，在這里點擊查看詳情可能無法看到具體的SKU和商品ID。建議您按照上述步驟操作，以便查看哪些產品可能涉及侵權問題，這樣您可以及時與投訴者溝通，回應投訴案件，并對可能侵權的SKU進行及時防范。
建議大家每周至少查看一次知識產權投訴的回應情況，并密切關注賬號的經營表現(xiàn)。因為如果被扣分達到一定程度，可能會導致您的店鋪被關閉，同時整個店鋪的整體曝光也會持續(xù)受到影響。及時關注和處理知識產權問題，對于保護您的業(yè)務運營和店鋪聲譽至關重要。
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