工作日常中的運營學習與實操經(jīng)驗分享
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工作日常與運營學習之道
我在公司的工作主要有上課、解答線下孵化營同學問題、回復線上微信/QQ信息、檢查運營團隊狀況并給出調整建議，閑暇時就讀書并結合工作中的運營問題寫文章。公司內部管理有序，大家各司其職且主動積極，我在團隊管理上花的精力不多。很多時候，我給朋友講工作日常就簡化為“上課、解題和讀書”。
我錄節(jié)目時背后是大大的書架，擺滿了我自己買來準備讀或已讀過的書，有些書我會讀多遍、讀多年。有同學問我自己沒做運營實操嗎？其實不然，我每天都在做高密度的實操運營。我每天上班第一件事就是登錄亞馬遜后臺，查看講課賬號的銷售情況、有無異常及政策變動等，有情況就立馬行動。每天解答學員、讀者、粉絲的各種問題，這能強化過往問題處理經(jīng)驗，也能為新問題提供解決方案。寫文章時更是對典型問題的系統(tǒng)化思考和梳理，進一步強化對運營的理解。通過這些，我在亞馬遜運營上的密度遠超普通賣家。
很多問題和建議我雖多次解答、分享，但仍有同學遭遇。原因是信息不對稱、認知不一致。很多人以為讀過一遍就掌握了，其實遠非如此。比如講電影情節(jié)，腦子里的和講出來的有很大差別，這就是信息差。彌補讀書讀文章時的信息不完整，要認真讀、反復讀，還得停下來實操、搜索其他觀點。最好的學習方式是以教的方式，像費曼學習法說的，能把課題講清楚、讓別人理解才算真正掌握。我每天大量解答問題，對運營的理解也更全面。看到同學運營努力卻不得要領，我很心疼，創(chuàng)業(yè)和運營都不易，若覺得迷茫、操作沒底氣，真該問問自己學得怎么樣。沒有學習的行動是浪費，不完整的學習也會付出代價。
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