東南亞及巴西主流電商平臺介紹

東南亞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟潛力巨大，預計到2025年將突破3000億美元。谷歌、淡馬錫和貝恩公司聯(lián)合研究顯示，2019年東南亞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟突破1000億美元大關，過去4年規(guī)模翻了3番，主要由電子商務和打車服務推動。東南亞電商市場自2015年以來增長了7倍，2019年達到380億美元，遠超該地區(qū)其他互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。

電商競賽激烈，盡管東南亞電子商務公司高度飽和，但已開始出現(xiàn)潛在贏家。App Annie和iPrice Group聯(lián)合研究表明，Shopee、Lazada和Tokopedia是2019年第三季度東南亞使用和下載最多的電子商務應用程序。它們在該地區(qū)下載量最多，每月活躍用戶數(shù)最高，網(wǎng)站訪問量也名列前茅。在印度尼西亞，Tokopedia網(wǎng)絡流量市場份額為25%，是訪問量最大的電子商務網(wǎng)站，Shopee市場份額為22%。

過去幾年，東南亞互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展，推動了當?shù)匾恍┕镜某砷L，越來越多的人開始使用互聯(lián)網(wǎng)。根據(jù)iPrice的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)來自大量通過智能手機和臺式機訪問電子商務平臺的實際用戶。獨角獸們并駕齊驅：Shopee在下載量、訪問量和活躍用戶方面占據(jù)主導地位，但Lazada和Tokopedia等其他平臺也不遜色。這三個平臺在東南亞地區(qū)使用最多，此外，Bukalapak、Wish、AliExpress和Sendo等發(fā)展速度也很快。在移動設備使用方面，Shopee和Lazada占據(jù)主導，但在訪問網(wǎng)站方面競爭力較弱。

Shopee和Lazada最大的競爭對手包括印度尼西亞的Tokopedia和越南的Sendo等。這類網(wǎng)站專注于本土化，很受當?shù)厝藲g迎。印尼市場龐大，Tokopedia發(fā)展早，流量大，估值高，阿里巴巴和軟銀都是其重要股東。Shopee主導了印度尼西亞和越南這兩個潛在的最大增長市場。iPrice Group和App Annie的研究進一步表明，印度尼西亞和越南的電子商務網(wǎng)絡流量最高，而新加坡和菲律賓的用戶訪問的在線購物網(wǎng)站相對較少。

以下為您詳細介紹東南亞6國以及巴西的主流電商平臺：

馬來西亞：電商市場幾乎被Shopee和Lazada統(tǒng)治，二者共占據(jù)83.58%的網(wǎng)站流量，是馬來電商入駐首選平臺。Shopee隸屬騰訊系，是東南亞第二大電商平臺，近年來在馬來西亞后來居上，超過Lazada成為第一大綜合電商平臺。Lazada隸屬阿里系，是東南亞最大電商平臺，也是馬來西亞第二大電商平臺，月均網(wǎng)站流量僅低出Shopee約3%。Lelong為馬來西亞本土綜合電商平臺，支持B2C與C2C交易，還提供在線商店開設課程和客戶支持團隊。Zalora是東南亞知名服裝時尚電商平臺，總部位于新加坡，在多地設有分站，主要售賣國際品牌，也會售賣本地品牌，貨運配送迅速，提供貨到付款與免費退貨服務。eBay馬來西亞開店門檻低，適合各類賣家，最受歡迎的產品類型為電子與3C產品。Goshop除運營電商網(wǎng)站外，還通過家庭購物電視頻道進行產品銷售，主要銷售電器、電子、家居等產品。Hermo是馬來西亞的美容電商網(wǎng)站，類似于聚美優(yōu)品，主要賣日、韓、臺的化妝品和護膚品。FashionValet由馬來西亞著名博主創(chuàng)建，為女性、男性和兒童提供廣泛成衣選擇，承載來自東南亞各地的本土品牌和設計師。EZbuy創(chuàng)立于2010年，擁有來自多個國家的用戶，為用戶提供來自多個地區(qū)的數(shù)百萬優(yōu)質產品。Qoo10已在馬來西亞等多地投入營運，以廉價商品銷售出名，平臺商品種類繁多。

印度尼西亞：作為世界第四大人口國，電商市場潛力巨大。Tokopedia成立于2009年，是印尼最受歡迎的在線電商平臺，注冊商戶高達400萬，物流范圍覆蓋93%的印尼區(qū)域，阿里于2018年12月完成對Tokopedia的G輪領投。Shopee印尼站發(fā)展迅猛，在2019年Q2已躍居印尼電商TOP2。Bukalapak是印尼第三大電商平臺，從C2C業(yè)務起家，現(xiàn)也提供B2C服務。Lazada印尼站隸屬阿里系，曾是東南亞規(guī)模最大、人氣最高的電商平臺之一，但在2019年Q2已跌落至第四名。Blibli在印尼各地提供免費送貨服務，可為所有產品提供0％的分期付款設施，覆蓋品類廣泛。Orami主要以母嬰、嬰童、家庭與個護產品為主。Bhinneka成立于1993年，主要聚焦在電腦等領域的銷售，不僅有在線購物服務，還在多個城市設有線下商店。京東印尼站于2015年10月正式上線，銷量最好的是電子3C類產品和家電產品，服飾類產品銷量也在不斷增長。Blanja由Telkom Indonesia和eBay合作成立，主要銷售多種產品，經(jīng)常提供各種折扣促銷活動。Zalora印尼站是東南亞最大的時尚電子商務網(wǎng)站，在多地均設立了在線網(wǎng)站。

菲律賓：人口總數(shù)約1.05億，電商潛力巨大。Lazada在菲律賓電商處于絕對領導地位，訪問流量比第二名的Shopee高出約65%，且不收取平臺入駐費用，傭金依據(jù)品類不同約在1%-4%之間，在當?shù)負碛凶誀I物流履行部門。Shopee PH聚焦移動電商，Shopee APP在APPStore和PlayStore均排名第一，且對商家0傭金，還為商家提供菲律賓本地的自營物流履行計劃。Zalora是網(wǎng)上時裝及美容產品購物平臺，總部位于新加坡，獲得投資，在多地設有分區(qū)網(wǎng)頁，主要售賣國際品牌，也會售賣本地品牌，提供快速運輸、貨到付款和免費退貨等服務。eBay在菲律賓提供C2C與B2C兩種電商銷售模式，但流量不及Lazada與Shopee。Argomall是菲律賓本土電商平臺，近年在菲律賓累計了不少人氣，提供當?shù)貍}庫、快速交付、針對菲律賓市場的保修與質保等服務。Beauty MNL是美容、化妝品和時尚網(wǎng)上零售平臺，并與在線雜志相結合，提供有關美容和時尚的最新趨勢。O Shopping PH是合資企業(yè)，允許通過電話或互聯(lián)網(wǎng)輕松訂購，為菲律賓消費者提供高品質和世界級的產品。Galleon PH為消費者提供發(fā)現(xiàn)、分享和購買“菲律賓所沒有的新產品”的能力，所有產品都直接從美國供應商處采購并運送到消費者家門口。YouPoundit是銷售手機等電子產品及相關小工具配件的垂直電子商務網(wǎng)站，與國內頂尖科技品牌建立了合作伙伴關系。Zeus.ph是一家在線體育商店，保證在菲律賓消費者隨時隨地獲得端到端購物體驗。

越南：Shopee、Tiki、Lazada為越南最受歡迎的三大平臺，均支持跨境銷售，無需注冊越南法律實體即可直接展開銷售，入駐無需支付入駐費，但會收取與品類有關的傭金，還分別提供名為Shopee Mall、LazMall的旗艦店服務和類似產品認證的業(yè)務供品牌方入駐。在倉儲物流方面，它們均在越南建立了自營或物流合作伙伴網(wǎng)絡，為商家提供成熟的配送支持，Lazada和Tiki還為中國商家提供跨境物流服務。越南電商排名前10的網(wǎng)站中，有5家以銷售3C與電子產品為主，其中最知名的是The Gioi Di Dong。Shopee是越南最受歡迎的電商平臺，隸屬騰訊系，正致力克服越南消費者的電商“信任問題”，推出“Shopee Guarantee”。Tiki是越南第二大電商平臺，是“純本土”的電商平臺，在越南消費者心目中擁有良好口碑，退貨率最低，客戶滿意度最高，2018年京東注資成為其最大股東之一，并推出跨境電商訂購服務等。Lazada于2012年2月進入越南，隸屬阿里系，專注于發(fā)起新興營銷活動以吸引越南消費者。Sen ??成立于2012年，平臺擁有眾多賣家，為越南全國大量顧客提供電商服務，推出類似于品牌旗艦店的SenMall，產品經(jīng)過嚴格審查。The Gioi Di Dong是越南最大手機零售品牌，除在線電商外，還擁有多家線下店鋪，占據(jù)一定的線下市場份額。FPT Shop主要銷售數(shù)碼3C與IT產品，經(jīng)過多年經(jīng)營，店鋪系統(tǒng)擴展到越南63個省市。A Day Roi是Vingroup的集團成員公司的電子商務網(wǎng)站，銷售多種商品，并提供急速配送服務。CellphoneS主要銷售手機等電子配件，已在胡志明與河內開設了多家線下門店。Phong V?以銷售電視與電腦為主，已在越南營運了多家體驗門店，并提供產品售后保修服務，支持多種在線支付方式，全國免費送貨。

新加坡：電子商務環(huán)境在東南亞首屈一指，是擁有東南亞最為成熟的電商市場，有著完善的基礎設施、富裕的人口、高達84%的互聯(lián)網(wǎng)普及率，國際幾大電商巨頭都在爭奪新加坡市場，優(yōu)越的地理位置也吸引了全球性公司將其作為電子商務樞紐。綜合型電商方面，Lazada新加坡是東南亞最大的綜合性電商平臺，總部設在新加坡，主要經(jīng)營多種產品，阿里多次對其進行投資，目前已在多個東南亞國家開展在線電商業(yè)務，服務近6億消費者。Shopee新加坡自建物流SLS已在東南亞及臺灣地區(qū)7大站點全面上線，2018年交易量和GMV成績優(yōu)異。Qoo10成立于2010年，是東南亞地區(qū)較成熟的本地戶B2C平臺，已在多個國家運營多個購物網(wǎng)站平臺，2015年Ebay參與投資，2018年4月Ebay完全控股，其特色是可在當?shù)?-11便利店付款。Ezbuy與Qoo10情況類似。Carousell是新加坡知名的二手交易平臺，類似“閑魚”，采用C2C玩法，在多個地區(qū)有運營。Amazon Singapore于今年10月8日正式進軍新加坡，涵蓋品類豐富，為新加坡企業(yè)和全球賣家提供了更多機遇。垂直電商方面，ZALORA是網(wǎng)上時裝及美容產品購物平臺，成立于2012年，得到多次投資，入駐品牌眾多，在多地設置站點，有B2C和C2C模式，客戶群體以女性為主。Singsale是新加坡唯一的會員制在線時尚購物網(wǎng)站，每天更新世界頂級時尚品牌的銷售。Love，Bonito從博客商店發(fā)展而來，憑借符合亞洲人身型的設計和社交媒體運營，業(yè)務不斷拓展，還積極發(fā)展實體店業(yè)務。Reebonz成立于2009年，總部位于新加坡，主要銷售打折奢侈品和二手奢侈品，業(yè)務遍布多個地區(qū)。Redmart成立于2011年，主導著新加坡的食品生鮮雜貨網(wǎng)購市場，擁有自己的供應鏈、倉庫和物流，2016年11月被Lazada收購。FairPrice On是新加坡最大雜貨零售商的電子商務門戶，客戶可購買多種家用產品，可送貨到家或自提。Fave是東南亞O2O電商平臺，前身為團購與折扣平臺Groupon，使用Fave可在多處享受優(yōu)惠。ShopBack位于新加坡，創(chuàng)立于2014年，幫助用戶在購物時獲得優(yōu)惠和返現(xiàn)，業(yè)務覆蓋多個地區(qū)，擁有眾多商戶合作伙伴，為消費者提供現(xiàn)金返還。Sephora Singapore是專業(yè)的美容電商，在多國的美容和化妝品領域表現(xiàn)出色。Althea主要面向東南亞市場，主要銷售韓國美容類商品，與多個知名美妝品牌合作。Courts Singapore最初來自英國，已成為新加坡和東南亞地區(qū)電器等產品的主要零售商，擁有多家門店，也鼓勵客戶在官網(wǎng)購買產品，在線商店不斷發(fā)展。HipVan有點類似于網(wǎng)店版本的宜家，創(chuàng)立于2013年，從提供時尚商品擴展到家裝產品，網(wǎng)站博客還提供家居裝飾意見。FortyTwo主要銷售家具等產品，經(jīng)過多年發(fā)展有一定數(shù)量的客戶和訪客。Pupsik最初是家庭工作室，提供嬰兒背帶，現(xiàn)發(fā)展為一站式嬰兒護理和育兒產品服務。Motherswork成立于1998年，為不同階段的孩子提供產品，有線下門店和官網(wǎng)線上購物，更注重線下活動。Kiddy Palace最初成立于1992年，針對嬰幼兒用品零售，商品有折扣優(yōu)惠，在新加坡有零售店，也支持在線購物。Mothercare來自英國，在全球有多家門店，在新加坡分店眾多，官網(wǎng)可直接選購，常有優(yōu)惠和折扣。

巴西：是一個快速增長的在線電子商務市場，巴西人習慣電子商務及其便利，經(jīng)常使用移動設備訪問互聯(lián)網(wǎng)并在線購物，但市場還遠未成熟，互聯(lián)網(wǎng)用戶占總人口的比例還有提升空間。隨著市場的成熟，競爭激烈，本地和外國玩家都在爭取份額。Mercado Livre是巴西電子商務的領導者，由阿根廷電子商務和電子支付公司開發(fā)，允許人們和企業(yè)通過各種類別銷售產品，在拉丁美洲多個國家有銷售，擁有大量客戶。Americanas.com是零售連鎖店的在線門戶網(wǎng)站，主要銷售多種產品，是巴西領先的電子商務商店，屬于B2W Digital集團。亞馬遜巴西于1994年在美國成立，最初是網(wǎng)上書店，后擴展為多元化產品，已在包括巴西在內的許多國家發(fā)展，通過收購等進一步發(fā)展為實體零售商。MagazineLuiza是巴西最大的零售公司之一，成立于1957年，在線擴展后銷售多種產品。Casas Bahia是專營家具和家用電器的零售連鎖店，成立于1952年，在巴西有多家商店，并開展了在線銷售。Submarino成立于1999年，是巴西電子商務的先驅之一，銷售多種產品，現(xiàn)屬于B2W Digital集團。Netshoes是專業(yè)的體育用品電子商務商店，成立于2000年，迅速將活動重點放在電子商務上，為運動提供多種產品，在巴西及其他國家發(fā)展迅速，是多個品牌的在線商店代表。Extra是超市等零售連鎖店，在線商店Extra.com.br更專注于消費電子產品等，分離的網(wǎng)站Clube Extra則專注于食品等雜貨產品。Dafiti是專業(yè)的時裝和鞋類電子商務平臺，成立于2011年，業(yè)務范圍廣泛，在巴西成功后將業(yè)務擴展到其他國家。Shoptime是零售公司擴展而來的電子商務網(wǎng)站，成立于1995年，已被B2W Digital集團收購。

做跨境電商不僅要了解所運營的平臺，更要深入研究當?shù)厥袌?，這樣才能成為優(yōu)秀的跨境電商賣家。