阿拉伯聯(lián)合酋長國電商市場發(fā)展態(tài)勢

近年來，中國跨境電商發(fā)展勢頭迅猛，眾多平臺和商戶紛紛投身海外市場，全球貿(mào)易線上化趨勢愈發(fā)顯著，俄羅斯、巴西、以色列等新興國家電商市場快速發(fā)展，為跨境市場開拓了新格局。當(dāng)前，美國、歐洲、東盟等發(fā)達(dá)地區(qū)以及俄羅斯、巴西、以色列等新興市場，都是電商重要的目標(biāo)出口國。在這樣的大好形勢下，還有哪些地區(qū)正孕育并快速發(fā)展電子商務(wù)，有望成為新一輪商家必爭之地呢？

阿拉伯聯(lián)合酋長國（簡稱“UAE”）地處阿拉伯半島東部，西北部與卡塔爾相鄰，西部、南部和西南部與沙特阿拉伯接壤，東部和南部與阿曼交界，隔波斯灣與伊朗相望，全國總面積8.4萬平方公里。UAE是由7個酋長國（阿布扎比、迪拜、沙迦、阿治曼、哈伊馬角、烏姆蓋萬和富查伊拉）組成的松散聯(lián)邦國家，各酋長國經(jīng)濟(jì)基本獨立。作為世界第3大儲油國，石油產(chǎn)業(yè)仍是阿聯(lián)酋的支柱產(chǎn)業(yè)，石油出口額占阿聯(lián)酋出口總額的絕大部分，聯(lián)邦政府財政收入的80%以上來自石油收入。自20世紀(jì)90年代初期起，阿聯(lián)酋就一直在推動非石油行業(yè)的多樣化發(fā)展，其為其他國家在中東地區(qū)開展電子商業(yè)活動鋪平了道路，既定成果將在電子商務(wù)的快速發(fā)展中得到驗證。

電商已成為阿聯(lián)酋發(fā)展最快的行業(yè)。盡管阿聯(lián)酋電子商務(wù)的發(fā)展比不上歐美等發(fā)達(dá)地區(qū)以及俄羅斯、巴西等新興國家，但隨著阿聯(lián)酋零售業(yè)從實體店到線上購物的穩(wěn)步轉(zhuǎn)變，電商在阿聯(lián)酋消費人群中的受歡迎程度日益提高。阿聯(lián)酋消費者越來越傾向于網(wǎng)上購物，電商因此成為該國發(fā)展最快的行業(yè)。阿聯(lián)酋約有360萬在線購物者，其中迪拜人占大多數(shù)，沙迦和阿布扎比的居民約占27%。目前中東地區(qū)最大的電子商務(wù)市場分布在沙特阿拉伯、阿聯(lián)酋和埃及，沙特和阿聯(lián)酋兩國占據(jù)了中東電商市場65%的份額。

阿聯(lián)酋電商發(fā)展環(huán)境方面，阿聯(lián)酋民眾熱衷于上網(wǎng)和玩手機(jī)，其互聯(lián)網(wǎng)滲透率和手機(jī)持有率都達(dá)到了70%以上，位居中東第一。萬事達(dá)此前的一項“網(wǎng)購行為”研究顯示，阿聯(lián)酋有50%的人會上網(wǎng)購物，該比率在中東地區(qū)排名第一，沙特阿拉伯和卡塔爾以48%緊隨其后。然而，整體而言，中東當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)購消費者對網(wǎng)上購物和線上支付存在較大疑慮，信任度較低，這也是阿聯(lián)酋地區(qū)電商增長相對很多發(fā)達(dá)或新興國家較為緩慢的原因之一。據(jù)統(tǒng)計，目前中東在線交易的訂單中80%依然選擇貨到付款。阿聯(lián)酋的網(wǎng)購觀念雖比中東整體更具接納性，但直到最近，仍有消費者不愿在網(wǎng)上購物和支付。所以，進(jìn)入中東市場，一定要了解當(dāng)?shù)厝说谋镜鼗Ц读?xí)慣，降低支付隔閡。目前適合阿聯(lián)酋當(dāng)?shù)氐闹Ц斗绞接校篢rriple，阿聯(lián)酋本地E - wallet公司；CashU，中東和北非最流行的支付方式；BEAM，專注于線下支付的一款錢包，在阿聯(lián)酋近3000家商戶在使用BEAM錢包。

阿聯(lián)酋電商市場發(fā)展過程中，一批代表性的購物網(wǎng)站已經(jīng)成長起來。來自尼爾森市場研究公司的一份電子商務(wù)全球調(diào)查顯示，2015年，機(jī)票預(yù)定、旅游和酒店預(yù)定、活動門票（包括電影、游戲等），位列阿聯(lián)酋居民網(wǎng)購十大首選商品前三名。第4名至第10名分別為手機(jī)、電子書、服裝/配飾/鞋、電子產(chǎn)品（包括電視和相機(jī)等）、軟件、音樂、錄像帶/DVD/游戲光盤。目前，阿聯(lián)酋代表性的購物網(wǎng)站有：Souq是阿聯(lián)酋訪問量最高的購物網(wǎng)站，2017年4月，亞馬遜收購總部位于迪拜的Souq，正式進(jìn)軍中東市場；Cobone是阿聯(lián)酋訪問最多團(tuán)購網(wǎng)站，是中東地區(qū)用戶增長最快的網(wǎng)站之一，依賴于為買家提供酒店、餐廳、時裝品牌店、醫(yī)療診所、美容會和購物商場從50%到90%的高優(yōu)惠折扣產(chǎn)品和服務(wù)的商務(wù)模式；Wadi也值得關(guān)注，屬于電商集團(tuán)MEIG，旗下電商平臺包括Wadi、Helpling、Vaniday、Easytaxi、Lamudi以及Carmudi等，目前Wadi.com在阿聯(lián)酋和沙特阿拉伯運營。萬事達(dá)公司中東非洲區(qū)支付部門負(fù)責(zé)人亞倫·奧利弗表示，在線購物的穩(wěn)定增長表明，阿聯(lián)酋新一代消費者很了解高科技并享受在線購物帶來的便利、速度、省錢、交易安全等好處。隨著阿聯(lián)酋當(dāng)?shù)卦絹碓蕉嘞M者感受到網(wǎng)購的便利與樂趣，這將加速當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)購文化的形成以及電子支付市場的繁榮發(fā)展。

近期，有消息稱另一個新興市場國家也在大力發(fā)展電商，該國政府出臺了一系列政策扶持電商企業(yè)，預(yù)計未來幾年電商市場規(guī)模將大幅增長。這也從側(cè)面反映出全球電商市場的競爭愈發(fā)激烈，各個地區(qū)都在積極挖掘電商潛力。大家如果對中東市場有興趣，愿意抓住中東電商市場的機(jī)會，可以好好看看這個視頻。（來源：Amy聊跨境）
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