近期，易倉(cāng)科技CEO陳磊、縱騰集團(tuán)總裁王鉆、輝盛電子科技CEO余煥盛、紫鳥(niǎo)CEO King、樂(lè)其網(wǎng)絡(luò)科技唐旺雷在3月19日易倉(cāng)7周年峰會(huì)上對(duì)跨境電商行業(yè)進(jìn)行了深入探討，并總結(jié)出6大要點(diǎn)：用戶(hù)至上、心態(tài)樂(lè)觀(guān)、抓住機(jī)會(huì)的能力、決策能力、現(xiàn)金流和企業(yè)健壯性。

以下是具體分享內(nèi)容：

陳磊：如果出口電商賣(mài)家現(xiàn)在做國(guó)內(nèi)，你們覺(jué)得OK嗎？

唐旺雷：隨著海外疫情的發(fā)展，我認(rèn)為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還是有開(kāi)發(fā)的價(jià)值。過(guò)去我們?cè)趪?guó)內(nèi)市場(chǎng)的推廣，包括客戶(hù)運(yùn)營(yíng)等投入并沒(méi)有海外大。但就我們這個(gè)行業(yè)而言，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的需求還是強(qiáng)勁的，只是我們一直將重心放在海外。在接下來(lái)的3月、4月、5月，我們會(huì)開(kāi)始國(guó)內(nèi)布局。因?yàn)橐咔?，也讓我們看到了新的機(jī)會(huì)。

余煥盛：關(guān)于是否進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，其實(shí)許多人在討論是否進(jìn)入某個(gè)市場(chǎng)時(shí)，都會(huì)問(wèn)市場(chǎng)是否飽和。但在我看來(lái)，并不存在你是否能進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)，而是你的產(chǎn)品是否符合市場(chǎng)，你的業(yè)務(wù)模式是否符合市場(chǎng)，如果兩者均符合，我覺(jué)得什么時(shí)候都不晚，而且現(xiàn)在中國(guó)市場(chǎng)應(yīng)該是全世界最安全的市場(chǎng)。

陳磊：如果賣(mài)家的跨境電商產(chǎn)品適合國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，那么與國(guó)內(nèi)賣(mài)家相比，跨境電商賣(mài)家有什么優(yōu)勢(shì)嗎？

余煥盛：跨境賣(mài)家與國(guó)內(nèi)賣(mài)家對(duì)比其實(shí)非常明顯。國(guó)內(nèi)賣(mài)家的特點(diǎn)基本是以精品為主，如做爆款或者抖音帶貨基本上單款為主，跨境電商比較擅長(zhǎng)于多款同時(shí)進(jìn)行，甚至是海量的款式，在IT能力及人才應(yīng)用上，跨境賣(mài)家比國(guó)內(nèi)賣(mài)家強(qiáng)得多。而國(guó)內(nèi)賣(mài)家個(gè)人能力及人才應(yīng)用上較強(qiáng)，跨境賣(mài)家可以在IT能力及邏輯能力上做領(lǐng)先。

唐旺雷：我認(rèn)為跨境電商是一個(gè)銷(xiāo)售模式的問(wèn)題。我們的優(yōu)勢(shì)主要還是產(chǎn)品，自己獨(dú)立研發(fā)產(chǎn)品，只要這個(gè)市場(chǎng)有需求，只要我有足夠快的后端供應(yīng)效率，就能夠在國(guó)內(nèi)生根。

陳磊：兩位都提到了，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)可能更偏向于將產(chǎn)品做好，若產(chǎn)品做不好，轉(zhuǎn)型做國(guó)內(nèi)也并不是一個(gè)好選擇。國(guó)內(nèi)電商也有很多坑，賣(mài)家在選擇的時(shí)候也要慎重。我們最后問(wèn)下鉆哥，疫情對(duì)你們有影響嗎？

王鉆：目前來(lái)看疫情對(duì)我們影響并不大。除了在中國(guó)疫情快結(jié)束，國(guó)外疫情起步的那段時(shí)間，我們有一些微跌，其余時(shí)間我們都是增長(zhǎng)的。

關(guān)于影響，我認(rèn)為對(duì)于企業(yè)應(yīng)急能力的考驗(yàn)是非常大的，目前物流情況大家也都清楚，航班緊缺，運(yùn)價(jià)波動(dòng)很大，基本我們每天都在快速會(huì)議，快速?zèng)Q策。我判斷因國(guó)外疫情還會(huì)引發(fā)很多不定性的因素，怎么應(yīng)對(duì)這些，是我們比較注重的。

陳磊：海外疫情，比如歐洲、德國(guó)很不理想，可能兩三個(gè)月，也可能持續(xù)到年底甚至開(kāi)春。基于這樣一個(gè)情況，有沒(méi)有一些建議給到跨境電商從業(yè)者？

王鉆：針對(duì)疫情我們是這么判斷的，武漢封城到解封差不多兩個(gè)月的時(shí)間，中國(guó)是舉全國(guó)之力來(lái)控制疫情。而以目前海外“抄作業(yè)”的情況來(lái)看，并不是特別理想，我認(rèn)為需要3-4個(gè)月的時(shí)間控制，賣(mài)家需要做好3-4個(gè)月的準(zhǔn)備。

就我們內(nèi)部而言，從疫情發(fā)生，過(guò)年大年初一開(kāi)始，我們就開(kāi)始緊急會(huì)議，每天下午3點(diǎn)，高層碰一次，全球采購(gòu)口罩，捐贈(zèng)國(guó)內(nèi)。

而在海外疫情方面，我們做了幾方面的事情：就云途物流而言，在二月份時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)客機(jī)減少，我們開(kāi)始提前訂了很多包機(jī)。3月份海外爆發(fā)，航班極度緊缺，但慶幸的是我們將2-4月的包機(jī)都定完了。后來(lái)發(fā)展至我們?cè)械冒鼨C(jī)量也不夠，又要重新開(kāi)始定額外的包機(jī)，但是這時(shí)候價(jià)格已經(jīng)非常貴，而且倉(cāng)位也很難拿到，現(xiàn)在的做法是盡力能拿多少是多少。

海外倉(cāng)方面，在海外疫情還未開(kāi)始之前，我們就著手消毒、測(cè)體溫等各項(xiàng)工作，但是這些在海外執(zhí)行起來(lái)是困難的。海外員工非常相信，讓他們戴口罩、測(cè)體溫、很多都會(huì)涉及到人權(quán)問(wèn)題。因此我們花了很長(zhǎng)時(shí)間在做宣導(dǎo)。總體而言現(xiàn)在還會(huì)面臨很多招工問(wèn)題現(xiàn)在業(yè)務(wù)量挺多但是倉(cāng)庫(kù)并不敢再招新員工而現(xiàn)有的員工一些員工開(kāi)始不上班這對(duì)產(chǎn)能有很大的影響但是所有的指標(biāo)不能跌因此倉(cāng)庫(kù)運(yùn)轉(zhuǎn)壓力會(huì)變得越來(lái)越大。

海外分銷(xiāo)方面冠通海外分銷(xiāo)在初期就做了很多準(zhǔn)備上架了防疫產(chǎn)品并督促我們的供應(yīng)商開(kāi)始快速補(bǔ)貨因?yàn)樵S多賣(mài)家生產(chǎn)供應(yīng)鏈當(dāng)時(shí)還沒(méi)有及時(shí)恢復(fù)?？傮w而言疫情危中有機(jī)首先建議賣(mài)家控制好成本控制好現(xiàn)金流活下去是最重要的。其次關(guān)注物流現(xiàn)在物流變化其實(shí)是很快的基一兩就有新的信息賣(mài)家還是需要關(guān)注避免一些額外產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。此外這個(gè)時(shí)期還是有很多好的商機(jī)如家居產(chǎn)品廚房用具瑜伽等運(yùn)動(dòng)類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)量曲線(xiàn)正在變好。King：當(dāng)前疫情超出我們的想象前兩個(gè)月考驗(yàn)我們自身團(tuán)隊(duì)管理能力還有自身反應(yīng)能力把控權(quán)在我們未來(lái)兩個(gè)月我認(rèn)為是考驗(yàn)市場(chǎng)。有賣(mài)家提到一個(gè)觀(guān)點(diǎn)給大家做下參考其實(shí)現(xiàn)在歐元或是其它貨幣都在大幅貶值而現(xiàn)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)穩(wěn)定了是不是可以考慮利用歐元等貨幣下跌的情況下做一些進(jìn)口生意。目前一些賣(mài)家正在迅速調(diào)整這一塊。實(shí)際上在不可控的環(huán)境下口袋有糧心中不慌當(dāng)前我們一定要保證自己的口袋陳磊：福建賣(mài)家對(duì)于捕捉新機(jī)會(huì)具有極高的敏感度。在交流過(guò)程中，我詢(xún)問(wèn)了他們對(duì)于新平臺(tái)的看法，是否存在一些新的平臺(tái)或機(jī)會(huì)？

King：近期，獨(dú)立站成為了最熱門(mén)的焦點(diǎn)。關(guān)于獨(dú)立站的傳聞中，有許多關(guān)于暴富的故事，特別是在逆勢(shì)環(huán)境下，獨(dú)立站板塊展現(xiàn)出了顯著的增長(zhǎng)。福建人特別是莆田系在獨(dú)立站領(lǐng)域有著出色的表現(xiàn)。近期，獨(dú)立站醫(yī)護(hù)板塊更是實(shí)現(xiàn)了爆發(fā)性增長(zhǎng)。雖然這些都是階段性的成果，僅在近幾個(gè)月內(nèi)取得了顯著成效，例如Facebook下架口罩廣告，Shopify也開(kāi)始加強(qiáng)監(jiān)管，但賣(mài)家們的策略是靈活多變的，他們會(huì)迅速調(diào)整策略。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，跨境出口電商是一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。我們注意到，許多賣(mài)家如坂田五虎等，都是抓住了平臺(tái)紅利迅速崛起的，如Wish、Lazada、Shopee等平臺(tái)。當(dāng)他們規(guī)模擴(kuò)大、資金充裕、團(tuán)隊(duì)成熟、供應(yīng)鏈穩(wěn)定后，仍然能夠保持增長(zhǎng)。其他國(guó)家和地區(qū)的跨境電商賣(mài)家，如南非和西班牙的賣(mài)家，也值得我們關(guān)注。

陳磊：我希望大家能夠?qū)ξ磥?lái)進(jìn)行展望，給這個(gè)行業(yè)的從業(yè)者一些信心。未來(lái)三年，你們認(rèn)為這個(gè)行業(yè)將如何發(fā)展？

王鉆：我們對(duì)跨境電商的未來(lái)持樂(lè)觀(guān)態(tài)度。我們的計(jì)劃并未因疫情而改變，只是針對(duì)疫情進(jìn)行了一些微調(diào)。對(duì)于跨境電商的未來(lái)體量，我們持看好態(tài)度。

King：與國(guó)內(nèi)電商相比，跨境電商更為賺錢(qián)且穩(wěn)定。國(guó)內(nèi)電商通常雷聲大雨點(diǎn)小，雖然名氣大、營(yíng)業(yè)額高，但利潤(rùn)率并不占優(yōu)勢(shì)。我對(duì)跨境電商的未來(lái)持樂(lè)觀(guān)態(tài)度。

唐旺雷：在未來(lái)三年里，考慮到各國(guó)政策問(wèn)題，我認(rèn)為在2C板塊，我們需要加強(qiáng)獨(dú)立站的運(yùn)營(yíng)，因?yàn)楠?dú)立站掌握在自己手中更為可靠。而在2B板塊，也有著巨大的發(fā)展?jié)摿?，這是真正專(zhuān)業(yè)人做專(zhuān)業(yè)事的領(lǐng)域。