【編者按】：隨著十月的到來，出口電商年終促銷季已拉開帷幕。無論是新生力量強勁的“雙11”，還是影響力不減當年的“黑五”、“感恩節(jié)”、“網(wǎng)絡星期一”和“圣誕節(jié)”，都在影響著中國賣家的銷售情況。為了助力賣家更好地參與年終大促，風口星網(wǎng)推出了《年終大促指南》系列文章。本文是根據(jù)風口星網(wǎng)與速賣通講師羅賓的專訪內(nèi)容整理而成，以下為您呈現(xiàn)部分專訪內(nèi)容。

風口星網(wǎng)：今年速賣通“雙11”戰(zhàn)績喜人，賣家們也收獲了大量訂單。但在大促之后，常常會遇到流量下跌的情況，對此您有何建議？

羅賓：作為老賣家，我參與過多次速賣通的“雙11”。在大促之后流量和訂單下滑是正常的現(xiàn)象。為了彌補這種情況，我們可以采取一些措施。例如，提供大幅度的折扣和定向優(yōu)惠券，設定使用時間，促使客戶盡快下單，并保持與“雙11”相當?shù)恼劭酆蛢?yōu)惠力度。

風口星網(wǎng)：在流量下跌后，引流工作對賣家來說可能較為困難，那么接下來應重點做哪些工作來引流呢？

羅賓：引流一直是賣家的薄弱環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)的引流方式包括站內(nèi)和站外引流。站內(nèi)引流可以通過日?；顒印a(chǎn)品折扣、直通車、聯(lián)盟營銷等手段。在“雙11”過后，整體流量和買家消費意愿會回歸正常水平，因此賣家需格外注意自身活動和引流的力度?？梢愿鼡Q店招和海報，告知買家打折繼續(xù)。至于站外引流，因平臺和產(chǎn)品不同而異。例如，我們服務的一家針對俄羅斯市場的店鋪，在VK上設置點贊截圖優(yōu)惠券的活動效果就非常好。建議中小賣家充分利用店鋪自主營銷和活動，有條件的情況下可以嘗試站外引流方法。

風口星網(wǎng)：“雙11”可稱為年終旺季的第一戰(zhàn)，那么面對其他平臺的“黑五”等活動，速賣通平臺如何吸引買家？

羅賓：速賣通平臺的“雙11”活動業(yè)績非常亮眼，僅用了7小時就達到了去年全天的業(yè)績。而關于“黑五”及后續(xù)活動，速賣通已在后臺活動窗口推出。賣家應積極參與適合自己的活動，如俄團、爆品團、無線搶購等，這些活動雖然不如“雙11”全面，但參與效果非常顯著。

風口星網(wǎng)：有賣家表示，“雙11”活動中，中小賣家難以盈利，對此您有何建議？

羅賓：參與平臺活動、大促和秒殺是有很大技巧的。許多賣家因為沒有掌握這些技巧而面臨困境。對此我給出以下建議：深入研究每個活動的規(guī)則、條件、玩法和具體指標；找準目標，提前一個月參與活動，編輯適合的產(chǎn)品并設置合理價格；第三，盡早報名活動，據(jù)我了解，阿里的小二審核時是根據(jù)報名順序篩選的；參加促銷的真正意義在于為店鋪快速引流，引流款對店鋪其他產(chǎn)品銷售有極大作用。

風口星網(wǎng)：近期多個國家地區(qū)發(fā)生的事件對物流造成了一定影響，在旺季應如何處理物流問題？

羅賓：在旺季和事件頻發(fā)的情況下，物流成為一大考驗。對此我提出以下建議：第一，采用多種渠道發(fā)貨方式配合；第二，確保包裹安全到達是核心；第三，盡早發(fā)貨；第四，做好客服應對工作，避免糾紛產(chǎn)生。