Shoptop：跨境電商服務(wù)品牌的創(chuàng)新之路

“跨境電商發(fā)展已經(jīng)有二十余年了，我們一直想用一種創(chuàng)新的服務(wù)模式，來為行業(yè)內(nèi)的商家提供他們真正需要的好產(chǎn)品。”Shoptop品牌創(chuàng)始人陳新民說。

1999年，第一代跨境外貿(mào)B2B平臺誕生，由此拉開中國跨境電商發(fā)展的序幕。不過在之后很長一段時間里，跨境外貿(mào)B2B平臺因為無法打通交易閉環(huán)，只能作為一個網(wǎng)上信息展示平臺存在，實際的交易過程都是在線下完成的。此后線上支付產(chǎn)業(yè)以及移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，讓中國的跨境電商開始蓬勃發(fā)展。Shoptop品牌由上海曉拓網(wǎng)絡(luò)科技有限公司打造，致力于為中國出海商家提供從建站到營銷的跨境服務(wù)，是一個一站式獨(dú)立站SaaS建站服務(wù)品牌。

談及創(chuàng)立Shoptop的初衷，陳新民說道：“其實是客戶啟發(fā)我們?nèi)胄械?，我們一開始只是接一些海外廣告投放的業(yè)務(wù)，我們在這方面做的比較專業(yè)，慢慢的客戶越來越多。有很多已經(jīng)建站的跨境賣家找到我們想做廣告引流，會跟我們吐槽他們選的建站產(chǎn)品不好用，于是我想也許我可以試試做一個簡單好用的產(chǎn)品出來?！?/p>

創(chuàng)立一個建站服務(wù)品牌的想法落地后，陳新民帶領(lǐng)團(tuán)隊做了大量市場調(diào)研，他們發(fā)現(xiàn)客戶吐槽的建站產(chǎn)品是國外服務(wù)商創(chuàng)立的，沒有本土化服務(wù)團(tuán)隊，平臺上很多插件功能都要付費(fèi)才能使用。而國內(nèi)服務(wù)商做的產(chǎn)品，有的功能單一，有的只是單純建站工具，沒辦法幫助客戶做營銷引流，加大了客戶出海的壓力。

陳新民介紹，在做完市場調(diào)研后，他決定打造一個“建站+營銷”一體化的跨境電商服務(wù)品牌，為客戶提供一站式的獨(dú)立站出海服務(wù)。有了清晰的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)設(shè)計想法后，平臺搭建的過程十分順暢。因為陳新民帶領(lǐng)的核心團(tuán)隊成員曾任職于知名支付公司并擔(dān)任首席架構(gòu)師、技術(shù)總監(jiān)等重要職務(wù)，他們基于技術(shù)優(yōu)勢，采用企業(yè)級架構(gòu)SaaS技術(shù)，為客戶提供更安全穩(wěn)定的SaaS建站服務(wù)。SaaS建站對不懂技術(shù)，也不想花太多成本在建站上的跨境賣家來說，是一個不錯的選擇。同時相對于傳統(tǒng)的開源建站來說，SaaS建站功能更加齊全，兼容性強(qiáng)，整體的維護(hù)和迭代升級也更有保障。

“我們是做海外全媒體營銷起家的，而且已經(jīng)累計服務(wù)過10w+客戶。毋庸置疑，我們擁有強(qiáng)大的營銷能力，能更好地幫助獨(dú)立站賣家完成廣告引流和品牌建設(shè)目標(biāo)。”陳新民表示。成功創(chuàng)立Shoptop品牌后，陳新民和團(tuán)隊成員依然堅持創(chuàng)新，通過技術(shù)升級、跨境生態(tài)整合、本土化服務(wù)團(tuán)隊建設(shè)，讓Shoptop提供的服務(wù)內(nèi)容已經(jīng)覆蓋網(wǎng)站搭建、品牌營銷、運(yùn)營指導(dǎo)、支付成單等獨(dú)立站出海全流程。

“Shoptop的建站系統(tǒng)，還有提供的服務(wù)其實一直在創(chuàng)新升級。因為我們創(chuàng)立的初衷是為客戶提供簡單好用的產(chǎn)品，所以一直不忘初心，以提升客戶使用體驗為發(fā)展理念?！标愋旅裾f道，“在產(chǎn)品的服務(wù)細(xì)節(jié)上，我們優(yōu)化了很多功能，比如新研發(fā)的移動端友好裝修編輯器功能，幫助客戶裝修設(shè)計移動端店鋪，而不是讓網(wǎng)站設(shè)計直接適配移動端，那樣會給顧客帶來不好的消費(fèi)體驗?！?/p>

另外，面臨著整個跨境電商市場即將轉(zhuǎn)型升級的趨勢，Shoptop也連接了海外熱門的Google、Facebook、Bing等十多家主流媒體營銷宣傳渠道，幫助獨(dú)立站賣家打造新常態(tài)下品牌發(fā)展的新引擎，促進(jìn)“中國制造”在國際市場上向“中國品牌”升級，讓中國品牌之聲能更全面、快速地在海外消費(fèi)群體中引起反響。

目前，除了上海總部外，Shoptop還在合肥、深圳、鄭州等地開設(shè)了分公司。接下來，還將建立全國客戶網(wǎng)絡(luò)，希望為更多還處于困惑與迷茫中的出海商家，提供精細(xì)化的持續(xù)陪伴服務(wù)。

（編輯：江同）

（來源：Shoptop）

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