【編者按】剛剛過(guò)去的2022年，對(duì)于跨境電商而言，可謂波瀾壯闊的一年，各大平臺(tái)動(dòng)作頻頻，新政頻出，新機(jī)遇與新挑戰(zhàn)并存。作為跨境電商的重要一環(huán)，敦煌網(wǎng)在一年中也有著諸多值得回顧的大事件。接下來(lái)，我們將通過(guò)“敦煌網(wǎng)2022年大事件盤(pán)點(diǎn)”系列，帶您一起回顧敦煌網(wǎng)在過(guò)去一年的熱點(diǎn)事件，探尋其發(fā)展脈絡(luò)，助力2023年。

以下是敦煌網(wǎng)2022年大事件盤(pán)點(diǎn)：

一、傭金規(guī)則調(diào)整，優(yōu)化賣家服務(wù)

2022年3月，敦煌網(wǎng)對(duì)平臺(tái)傭金規(guī)則進(jìn)行了更新，增加了類目傭金一覽表，方便賣家查看每個(gè)類目的傭金率。敦煌整了部分類目的傭金，該規(guī)則于3月16日起生效，旨在更好地服務(wù)賣家，提升買家購(gòu)物體驗(yàn)。

二、星航工廠計(jì)劃，助力工廠拓展海外市場(chǎng)

4月，敦煌網(wǎng)推出“星航工廠”計(jì)劃，為有意開(kāi)拓跨境電商出海業(yè)務(wù)的工廠制造商開(kāi)辟專屬通道，提供打通跨境鏈路的全套解決方案。此舉旨在解決工廠在選品、供應(yīng)鏈、流量變現(xiàn)、業(yè)務(wù)擴(kuò)展等方面的問(wèn)題，幫助更多中國(guó)工廠“乘風(fēng)破浪”。

三、夏季大促活動(dòng)，拉動(dòng)訂單增長(zhǎng)

5月至6月，敦煌網(wǎng)推出了夏季大促活動(dòng)，通過(guò)“勁爆商品池”“新人專享價(jià)”“跨店滿減”等活動(dòng)，配合超千萬(wàn)優(yōu)惠券大放送，讓海外消費(fèi)者享受優(yōu)惠。敦煌網(wǎng)進(jìn)一步突出B類交易特色，開(kāi)設(shè)“定制專區(qū)”，提高大促期間批發(fā)訂單的有效轉(zhuǎn)化。

四、運(yùn)達(dá)時(shí)間調(diào)整及糾紛處理規(guī)則修訂

5月，敦煌整了最長(zhǎng)承諾運(yùn)達(dá)時(shí)間，并同步更新了“未收到貨”糾紛開(kāi)啟時(shí)間、線上物流補(bǔ)償政策等相關(guān)內(nèi)容。此次調(diào)整旨在促進(jìn)賣家服務(wù)水平和買家購(gòu)物體驗(yàn)的提升。

五、拒付爭(zhēng)議標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布，提升賣家勝訴率

5月，敦煌網(wǎng)發(fā)布了拒付爭(zhēng)議標(biāo)準(zhǔn)，賣家一旦收到拒付，可以配合平臺(tái)提交爭(zhēng)議資料盡量減少或避免貨款損失。此標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布提高了賣家的拒付爭(zhēng)議勝訴率。

六、精企VIP店鋪規(guī)則調(diào)整及新增權(quán)益

6月，敦煌網(wǎng)取消了精企VIP店鋪規(guī)則，并對(duì)平臺(tái)使用費(fèi)規(guī)則進(jìn)行了調(diào)整。新規(guī)則增加了新的權(quán)益和優(yōu)惠政策，如匯投廣告流量和爆單易免費(fèi)試用等。此舉旨在為賣家提供更多增值服務(wù)和支持。

七、品牌戰(zhàn)略升級(jí)，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展

7月，“ZAI未來(lái)”，2022 APEC中小企業(yè)跨境電商峰會(huì)暨敦煌網(wǎng)生態(tài)合作伙伴大會(huì)在深圳舉行。敦煌網(wǎng)集團(tuán)宣布品牌戰(zhàn)略升級(jí)，公司正式升級(jí)為敦煌網(wǎng)集團(tuán)，并推出MyyShop戰(zhàn)略提級(jí)和與谷歌深化戰(zhàn)略合作等舉措。此舉標(biāo)志著敦煌網(wǎng)在跨境電商領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位進(jìn)一步鞏固。

八、物流服務(wù)優(yōu)化及考核指標(biāo)上線

為了提升買家信任感和購(gòu)物體驗(yàn)，敦煌網(wǎng)計(jì)劃推出訂單的物流“三天上網(wǎng)率”服務(wù)考核指標(biāo)。敦煌網(wǎng)還對(duì)郵政類產(chǎn)品退件相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行了調(diào)整。這些措施旨在優(yōu)化物流服務(wù)質(zhì)量和效率。

九、誠(chéng)信保障服務(wù)政策升級(jí)

為了全面提升商戶服務(wù)質(zhì)量，降低平臺(tái)退款率和糾紛率，增強(qiáng)買家購(gòu)物體驗(yàn)，敦煌網(wǎng)對(duì)誠(chéng)信保障服務(wù)進(jìn)行了升級(jí)調(diào)整。新政策修改了準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、支付方式、參加的服務(wù)內(nèi)容方式及退出機(jī)制等方面內(nèi)容。此舉旨在為買家提供更可靠的購(gòu)物保障。

十、徹查品牌侵權(quán)商品，維護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)

9月，敦煌網(wǎng)發(fā)布品牌侵權(quán)商品徹查和處罰通知。敦煌網(wǎng)一直尊重他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)并持續(xù)對(duì)各類侵權(quán)行為進(jìn)行巡查和治理。未來(lái)平臺(tái)將持續(xù)徹查問(wèn)題較為嚴(yán)重的品牌侵權(quán)商品以維護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和市場(chǎng)秩序。

在過(guò)去的2022年里敦煌網(wǎng)憑借其卓越的運(yùn)營(yíng)策略和不斷創(chuàng)新的舉措在跨境電商領(lǐng)域取得了顯著的成績(jī)我們期待著敦煌網(wǎng)在未來(lái)的發(fā)展中繼續(xù)保持其領(lǐng)先地位為跨境電商行業(yè)帶來(lái)更多的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。公告通知

根據(jù)最新消息，自查期定于2022年9月3日至2022年9月9日，專為商家進(jìn)行自我檢查而設(shè)。在自查期結(jié)束后，若商家首次被發(fā)現(xiàn)違規(guī)，將面臨每侵權(quán)商品50美金的罰金；若為第二次違規(guī)，除罰金外，店鋪將被關(guān)閉。情節(jié)嚴(yán)重者，將被處以高達(dá)1000美金的罰金并關(guān)閉店鋪。對(duì)于持續(xù)發(fā)布侵權(quán)產(chǎn)品或存在其他欺詐行為的商家，平臺(tái)將采取更嚴(yán)厲的措施，包括但不限于追究更高金額的連帶責(zé)任和處罰，以及向品牌方、知識(shí)產(chǎn)權(quán)機(jī)構(gòu)或其他監(jiān)管機(jī)構(gòu)提供商家的經(jīng)營(yíng)信息，以共同打擊假冒偽劣產(chǎn)品。

敦煌網(wǎng)針對(duì)APPLE品牌侵權(quán)商品的清查通知顯示，平臺(tái)將對(duì)APPLE品牌的侵權(quán)商品進(jìn)行全面清查。敦促所有商家自行對(duì)店鋪商品進(jìn)行檢查。在自查期內(nèi)，若發(fā)現(xiàn)侵權(quán)商品，平臺(tái)將按照每個(gè)侵權(quán)商品50美金的處罰規(guī)則以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)禁限售處罰規(guī)定對(duì)賬戶進(jìn)行處罰，情節(jié)嚴(yán)重者每個(gè)店鋪將面臨$5,000的罰金和賬戶關(guān)閉處罰。自查期限為2021年3月11日至2021年3月14日。

敦煌網(wǎng)嚴(yán)厲打擊Apple侵權(quán)商品行為公告指出，部分商家利用平臺(tái)審核時(shí)間差、錯(cuò)放類目等方式，躲避平臺(tái)審查系統(tǒng)，在夜間上傳Apple侵權(quán)商品，嚴(yán)重?cái)_亂了平臺(tái)的審核和管理秩序。平臺(tái)將對(duì)這類行為進(jìn)行專項(xiàng)巡查和治理，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將首次處罰每個(gè)商品300美金，對(duì)于再次違規(guī)的商家，將實(shí)施無(wú)固定期限的賬戶凍結(jié)。

敦煌網(wǎng)大型促銷活動(dòng)“黑五網(wǎng)一”盛大開(kāi)啟

據(jù)最新消息，11月22日，敦煌網(wǎng)啟動(dòng)了年度大型促銷活動(dòng)“黑五網(wǎng)一”。此次活動(dòng)以低至一折的優(yōu)惠力度，圍繞超級(jí)品類、智能推薦、創(chuàng)意營(yíng)銷以及48小時(shí)發(fā)貨等核心環(huán)節(jié)，打造了一個(gè)“豪華陣容”。從11月22日至11月30日，敦煌網(wǎng)將掀起一場(chǎng)購(gòu)物狂歡，力圖清空海外買家的購(gòu)物車，助力跨境賣家沖刺年度銷量記錄。

敦煌網(wǎng)“黑五網(wǎng)一”創(chuàng)下平臺(tái)交易新紀(jì)錄

據(jù)12月12日消息，在今年“黑五網(wǎng)一”促銷期間，敦煌網(wǎng)取得了顯著的成績(jī)。大促期間平臺(tái)交易額同比上漲38%，“黑五”當(dāng)天創(chuàng)下全年最高單日交易額，同比去年提升近50%。“網(wǎng)一”當(dāng)天的交易額同比去年提升近70%，同時(shí)吸引了海外新用戶注冊(cè)量同比提升超過(guò)100%。交易額最大的國(guó)家是美國(guó)、英國(guó)、加拿大、法國(guó)、意大利，而成交量最大的品類則是鞋類、運(yùn)動(dòng)與戶外、服裝、箱包以及消費(fèi)類電子。

（封面圖片來(lái)源：圖蟲(chóng)創(chuàng)意）

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