根據(jù)越南電子商務(wù)與信息技術(shù)局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，越南電子商務(wù)在2012年的營(yíng)業(yè)額達(dá)到了7億美元。預(yù)計(jì)到2015年，這個(gè)數(shù)字將增長(zhǎng)到13億美元。盡管與中、日兩國(guó)電子商務(wù)動(dòng)輒千億美元的年度交易額相比，這一數(shù)字似乎并不驚人。但考慮到越南的大部分國(guó)民仍然習(xí)慣于在附近的可靠攤位和商店購(gòu)物，這樣的增長(zhǎng)已經(jīng)是一個(gè)顯著的進(jìn)步了。

越南電商市場(chǎng)雖然正在迅速發(fā)展，但仍面臨一些問(wèn)題。例如，貨到付款是目前主要的付款渠道，僅有約11.8%的交易采用非現(xiàn)金支付方式。電商企業(yè)需要在部門(mén)注冊(cè)，行政審批流程相對(duì)復(fù)雜。盡管如此，越南的網(wǎng)絡(luò)普及度卻非常高。創(chuàng)辦嬰幼兒用品銷售網(wǎng)站Taembe.vn的潘敦表示，由于越南的年輕人數(shù)量眾多（35歲以下人口占61%，30歲以下人口占56%），他們對(duì)科技非常熟悉，電子商務(wù)在越南正逐漸站穩(wěn)腳跟。

盡管越南線上支付的發(fā)展相對(duì)亞洲其他國(guó)家來(lái)說(shuō)還有很大的差距，但電子商務(wù)在越南的普及程度卻在不斷提高。令人驚訝的是，盡管非現(xiàn)金支付的交易比例僅占11.8%，但大多數(shù)越南人并不認(rèn)為這是阻礙電子商務(wù)發(fā)展的主要問(wèn)題。

對(duì)于一些人來(lái)說(shuō)，雖然在線支付的重要性經(jīng)常被提及，但出貨和送貨的問(wèn)題同樣不可忽視。Tiki.vn的陳山表示，越南電子商務(wù)面臨的最大挑戰(zhàn)無(wú)疑是物流問(wèn)題。相較于其他發(fā)達(dá)國(guó)家，越南的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)尚不成熟。對(duì)于想要開(kāi)展企業(yè)對(duì)顧客（B2C）業(yè)務(wù)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們需要建立自己的倉(cāng)庫(kù)、支付流程和配送車(chē)隊(duì)。例如，Tiki.vn最初就是依靠老板自己的車(chē)庫(kù)作為倉(cāng)庫(kù)起步的。

的創(chuàng)始人阮玉喋認(rèn)為，改變民眾的購(gòu)物習(xí)慣是最大的挑戰(zhàn)。雖然該網(wǎng)站每天有120萬(wàn)名訪客，但下單購(gòu)買(mǎi)的比例僅占2%。許多人更喜歡到其實(shí)體店鋪購(gòu)物，因?yàn)樗麄兏鼉A向于在觸摸到實(shí)際產(chǎn)品后才相信其品質(zhì)。為了應(yīng)對(duì)這一問(wèn)題，阮玉喋采取的策略是提供優(yōu)質(zhì)的店內(nèi)購(gòu)物體驗(yàn)，以此吸引顧客未來(lái)轉(zhuǎn)向網(wǎng)購(gòu)。

盡管過(guò)去五年中，人口紅利促進(jìn)了越南電子商務(wù)的快速發(fā)展，但由于缺乏電子商務(wù)管理機(jī)制，網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易中存在不良競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)不到位等問(wèn)題。為此，越南工貿(mào)部要求網(wǎng)絡(luò)銷售商在電子商務(wù)局進(jìn)行登記注冊(cè)。許多企業(yè)反映注冊(cè)流程不夠簡(jiǎn)潔明了，影響了他們的發(fā)展。值得注意的是，越南網(wǎng)民占總?cè)丝诘募s三分之一，其中60%的網(wǎng)民在購(gòu)物前會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取信息。越南電子商務(wù)的年收入已經(jīng)達(dá)到約二十億美元，預(yù)計(jì)到不久的將來(lái)將大幅增長(zhǎng)至更高的水平。越南電子商務(wù)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)阮清興表示，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始積極使用電子商務(wù)進(jìn)行交易并尋求發(fā)展。（完）

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