為了進(jìn)一步提升物流效率與用戶體驗(yàn)，eBay正倡導(dǎo)中國(guó)賣(mài)家積極拓展海外倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)。該平臺(tái)通過(guò)海外倉(cāng)服務(wù)，成功助力中國(guó)賣(mài)家在多個(gè)國(guó)際市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)了更高的商品送達(dá)速度與更為卓越的客戶服務(wù)體驗(yàn)。

eBay發(fā)布統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，相較之前將商品儲(chǔ)存在中國(guó)并借助國(guó)際物流運(yùn)輸?shù)姆绞?，存?chǔ)于海外倉(cāng)庫(kù)的賣(mài)家所表現(xiàn)出的業(yè)績(jī)有著顯著的改善。這類(lèi)賣(mài)家的銷(xiāo)售額增加了三倍，并且得到了約30%的顧客好評(píng)度提升。通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量與改善客戶體驗(yàn)，這些賣(mài)家也更有信心提升商品價(jià)格，而消費(fèi)者則愿意為此支付更多。

對(duì)于在海外倉(cāng)銷(xiāo)售最受歡迎的商品種類(lèi)，它們主要包括手機(jī)殼、手機(jī)充電器、汽車(chē)配件以及戶外露營(yíng)用品等。這些商品因其獨(dú)特的市場(chǎng)需求和便捷的物流支持，在海外市場(chǎng)上表現(xiàn)尤為突出。

據(jù)風(fēng)口星網(wǎng)從美國(guó)《互聯(lián)網(wǎng)零售商》的最新報(bào)道中了解到的信息，eBay正在積極協(xié)助中國(guó)賣(mài)家開(kāi)展海外倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)，為他們的國(guó)際拓展提供了強(qiáng)大的支持。尤其在歐美等成熟市場(chǎng)，消費(fèi)者對(duì)快速收貨的需求甚至超過(guò)了他們對(duì)價(jià)格的敏感度。事實(shí)上，自2014年最后一個(gè)季度起，啟動(dòng)海外倉(cāng)服務(wù)的中國(guó)eBay賣(mài)家的銷(xiāo)售額相較于2012年同期有了高達(dá)145%的增長(zhǎng)。而在同一時(shí)間段內(nèi)，中國(guó)賣(mài)家在eBay平臺(tái)上的銷(xiāo)售總數(shù)也增長(zhǎng)了近兩倍。

對(duì)于那些在eBay上達(dá)到年銷(xiāo)售額超過(guò)10萬(wàn)美元的大賣(mài)家，他們已逐漸成為eBay海外倉(cāng)服務(wù)的主要受益者。至2014年末，大約三分之一的中國(guó)eBay大賣(mài)家開(kāi)始采用海外倉(cāng)模式進(jìn)行訂單履行。而在此之前，中國(guó)賣(mài)家主要通過(guò)國(guó)際快遞公司來(lái)運(yùn)送商品，往往需要等待二到三周的時(shí)間。

如今，超過(guò)千家的中國(guó)賣(mài)家通過(guò)eBay平臺(tái)每年銷(xiāo)售價(jià)值數(shù)億美元的商品，這其中就包括了大量利用海外倉(cāng)服務(wù)的賣(mài)家。eBay中國(guó)的發(fā)言人表示：“海外倉(cāng)不僅能夠幫助中國(guó)賣(mài)家實(shí)現(xiàn)服務(wù)的本地化，同時(shí)也能提升其服務(wù)的全球化水平?！?/p>

根據(jù)eBay的進(jìn)一步分析，將商品存儲(chǔ)在海外倉(cāng)庫(kù)的賣(mài)家不僅銷(xiāo)售額增長(zhǎng)迅速，顧客的好評(píng)度也有顯著提升。這些賣(mài)家甚至敢于提高商品價(jià)格約30%。對(duì)于大件商品如電器、汽配、家居和花園用品等來(lái)說(shuō)，海外倉(cāng)的存在更是如虎添翼，極大地促進(jìn)了這些商品的銷(xiāo)售額增長(zhǎng)。

值得一提的是，eBay正與獨(dú)立的第三方物流公司合作運(yùn)營(yíng)其海外倉(cāng)服務(wù)，其中就包括Winit公司。Winit公司在全球范圍內(nèi)設(shè)立了四個(gè)海外倉(cāng)庫(kù)，分別位于美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)和澳大利亞等地。

eBay還特別公布了在中國(guó)賣(mài)家中備受追捧的五類(lèi)熱銷(xiāo)商品：包括手機(jī)配件、汽車(chē)配件、平板電腦外殼、筆記本電腦電池及充電器以及登山露營(yíng)類(lèi)產(chǎn)品等。特別是美國(guó)倉(cāng)庫(kù)中銷(xiāo)量迅速增長(zhǎng)的商品則主要以女性內(nèi)衣、摩托車(chē)配件以及筆記本電腦附件等為主。

通過(guò)大力推廣與建設(shè)海外倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)，eBay不僅為自身積累了更多的忠實(shí)用戶和品牌信任度，也為中國(guó)賣(mài)家的國(guó)際化進(jìn)程鋪設(shè)了堅(jiān)實(shí)的道路。在如此有力的市場(chǎng)推廣策略與精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位下，我們有理由相信eBay與中國(guó)賣(mài)家的合作將會(huì)取得更加輝煌的成果。