中小企業(yè)借助Facebook平臺(tái)出海需知三件事

中國(guó)跨境電商發(fā)展勢(shì)頭迅猛，2025年進(jìn)出口總額超過(guò)5.2萬(wàn)億人民幣。中小企業(yè)出海借助Facebook平臺(tái)打品牌賣(mài)產(chǎn)品，要知曉這三件事。上篇介紹了市場(chǎng)潛力，現(xiàn)在聊聊整合營(yíng)銷(xiāo)組合拳。

中小出口電商分平臺(tái)賣(mài)家和獨(dú)立站賣(mài)家，兩類(lèi)賣(mài)家多通過(guò)組合形式做推廣，最關(guān)心流量與平均流量成本、流量轉(zhuǎn)化率和平均轉(zhuǎn)化成本等核心數(shù)據(jù)。

從推廣方式看，飛書(shū)互動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人陳勇表示，平臺(tái)賣(mài)家通常通過(guò)站內(nèi)廣告和外部引流推廣，比如入駐亞馬遜的賣(mài)家，通過(guò)亞馬遜站內(nèi)廣告及從Facebook、Google等媒體站外引流。而自建站／App賣(mài)家常用Google關(guān)鍵字廣告、Facebook以及Pinterest、twitter等社交媒體推廣。

除本地化困難外，中小出海企業(yè)還有三個(gè)困難。其一，產(chǎn)品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重，品牌知名度低，差異化不明顯，多數(shù)海外客戶(hù)對(duì)中國(guó)產(chǎn)品仍有廉價(jià)低質(zhì)印象，跨境出口知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問(wèn)題突出，山寨大牌易引發(fā)投訴，一旦觸線，賣(mài)家權(quán)益難維護(hù)。像婚紗禮服行業(yè)，全球網(wǎng)上婚紗零售90%來(lái)自中國(guó)蘇州，此前很多賣(mài)家抄襲國(guó)外品牌設(shè)計(jì)，2025年1月，美國(guó)婚紗禮服協(xié)會(huì)集體投訴，約4千家中國(guó)婚紗禮服域名被美國(guó)法院下令回收。其二，自建站賣(mài)家網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)和用戶(hù)體驗(yàn)差，很多中小賣(mài)家做不好符合外國(guó)用戶(hù)體驗(yàn)的網(wǎng)站，如個(gè)性化推薦、按用戶(hù)興趣愛(ài)好匹配款式等，部分賣(mài)家嘗試海外倉(cāng)是提升體驗(yàn)的好辦法。其三，營(yíng)銷(xiāo)缺乏整體思路和規(guī)劃，不了解媒體推廣技巧，中小企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變思路，從賣(mài)貨轉(zhuǎn)向賣(mài)品牌，從注重銷(xiāo)售渠道轉(zhuǎn)為做用戶(hù)經(jīng)營(yíng)管理。

以Facebook推廣為例，自建站賣(mài)家可通過(guò)安裝用戶(hù)代碼搜集信息實(shí)現(xiàn)持續(xù)跟蹤營(yíng)銷(xiāo)，安裝轉(zhuǎn)化跟蹤代碼監(jiān)控廣告成效并優(yōu)化調(diào)整，平臺(tái)賣(mài)家在網(wǎng)站頁(yè)面安裝代碼受限。不過(guò)，像飛書(shū)互動(dòng)這樣的服務(wù)商針對(duì)平臺(tái)賣(mài)家困難開(kāi)發(fā)了不錯(cuò)的解決方案。中小企業(yè)出海常用的Google關(guān)鍵字廣告、Facebook以及Pinterest、twitter等社交媒體推廣可組合預(yù)算，進(jìn)行多維度整合營(yíng)銷(xiāo)并測(cè)試效果，找到適合自己產(chǎn)品的推廣組合。

相較于其他渠道，F(xiàn)acebook作為全球主要社交網(wǎng)絡(luò)，覆蓋超17億用戶(hù)，適合廣泛覆蓋海外用戶(hù)。它掌握海量用戶(hù)大數(shù)據(jù)，能幫助中小出口電商精準(zhǔn)定位人群，因是真實(shí)用戶(hù)而非Cookie預(yù)測(cè)，受關(guān)注較多。如今，隨著電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，越來(lái)越多中小企業(yè)意識(shí)到精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的重要性，而Facebook的優(yōu)勢(shì)正契合了這一需求，未來(lái)它有望在中小企業(yè)出海推廣中發(fā)揮更重要作用。