自新冠疫情以來，網絡研討會（Webinar）成為了一個在2020年熱議的詞匯，而到了2021年，其更成為了全球商業(yè)中重要的展示和溝通方式，且其重要性不容小覷。

在我國的商業(yè)環(huán)境中，不少企業(yè)也開始采用網絡研討會的方式與海外客戶進行交流。組織一次網絡研討會并非易事，它需要大量的策劃和準備，涉及時間和金錢的投入。

根據海外行業(yè)的調研數據，令人遺憾的是，僅有約35%至45%的注冊者會實際參加網絡研討會，而僅有2%至5%的參與者最終會轉化為客戶。為什么會這樣呢？

通常情況下，注冊者會忘記網絡研討會的信息或是缺乏參與的動力。如果沒有后續(xù)的跟進和提高參與度的措施，他們的注意力很容易被其他事物所吸引。即使參加了網絡研討會，如果不進行后續(xù)的跟進和轉化工作，大量的銷售機會也會白白流失。

為了最大化網絡研討會的投資回報率和轉化率，我們應該將網絡研討會視為銷售漏斗的重要一環(huán)。將銷售線索引導至每個銷售階段，最終達到將潛在客戶轉化為實際客戶的終點。

針對此，紅板磚為我們提供了一套郵件模板，以幫助我們更好地跟進每一位客戶。

一、為注冊者發(fā)送跟進郵件

常常會出現這樣的情況：雖然有百余人注冊了網絡研討會，但實際到場的人數卻遠遠不及預期。這時，就需要通過適當的策略來提高他們的參與度。例如，可以在網絡研討會日期前多次與注冊者進行跟進以作提醒。

以下是幾種電子郵件模板的建議：

主題行：[您的名字]，需要您的幫助

Hi [注冊者的名字]，

我正在準備網絡研討會的內容，想問問您有沒有特別希望討論的話題或問題？

告訴我吧！同時別忘了我們的網絡研討會[具體主題]，就在[日期時間]，期待您的參與！

此郵件的優(yōu)點在于其簡潔、友好且具有個性化，能夠直接切中要害，并為與參與者的互動打開大門。

二、為參會者發(fā)送跟進郵件

網絡研討會的結束并不意味著銷售漏斗的終點。在這個關鍵時刻，及時地跟進潛在客戶是至關重要的。我們應該趁熱打鐵，利用他們的參與度來促成交易。

通常，可以在會議后發(fā)送關于網絡研討會的錄音或視頻鏈接的電子郵件。但更好的方式是將其作為與潛在客戶開始一對一對話的機會，更深入地了解他們的痛點，并展示如何用你的產品或服務解決這些問題。

例如的郵件內容可以是：

主題行：Re:[具體研討會主題]的后續(xù)

Hi [參會者的名字]，

我想親自聯系您，感謝您昨天參與我們的網絡研討會。希望我解除了您對我們產品/服務的所有疑慮^[潛在客戶關心或擔心的問題]^。

我想與您聯系，談談如何將我們的[產品/服務]應用于貴公司的[具體場景]，以實現[產品的優(yōu)勢或價值]^。

您在[具體時間]有空進行簡短的通話嗎？

如果您想重看網絡研討會，鏈接如下：[鏈接]

祝好！

此郵件的優(yōu)點在于其針對性強，能夠與潛在客戶建立更深入的聯系，并明確說明會議后的下一步行動計劃。

三、為缺席者發(fā)送后續(xù)郵件

在網絡研討會的潛在客戶開發(fā)過程中，一個常見的錯誤是忽略那些沒有參加網絡研討會的注冊者。他們仍然可能是優(yōu)質的銷售線索。他們可能只是需要一種稍微不同的方法來吸引他們。以下是一封針對這種情況的后續(xù)電子郵件：

主題行：Re:錯過我們的網絡研討會很抱歉

Hi [缺席者的名字]，

很抱歉您錯過了我們的網絡研討會。但別擔心！我為您準備了一份錄音/視頻鏈接，以便您可以隨時觀看：[鏈接]

我還整理了一份網絡研討會上最常被問到的問題及答案：[鏈接]

您有沒有特別想討論的內容？請告訴我。

這個郵件的優(yōu)點在于它給缺席者提供了一個重新參與的機會，并提供了額外的信息以推動進一步的交流或試用注冊。

希望這些內容和提供的郵件模板能夠幫助您將更多的潛在客戶轉化為實際客戶。關鍵在于持之以恒，并根據潛在客戶的參與程度調整您的信息策略。此內容僅供參考并來自紅板磚開發(fā)信的分享。（請注意本文內容僅代表作者觀點）