據(jù)最近外媒報(bào)道，風(fēng)口星網(wǎng)了解到，Jeff Bezos并未將亞馬遜引入擁有5100萬人口的韓國，其中隱含了深層次的原因。Kim作為韓國電商巨頭Coupang的CEO，已經(jīng)在這一領(lǐng)域取得了顯著成就。

Coupang公司自2010年成立以來，其發(fā)展速度在韓國電商領(lǐng)域中獨(dú)占鰲頭。2014年其營業(yè)額就已攀升至3億美元，到2015年，這個(gè)數(shù)字竟然實(shí)現(xiàn)了四倍增長。在去年夏天，該公司還獲得了高達(dá)13億美元的融資。而作為其首席執(zhí)行官，Kim持有公司19%的股份，個(gè)人凈資產(chǎn)達(dá)到了驚人的9.5億美元。

相較于Coupang的穩(wěn)定發(fā)展，亞馬遜在韓國市場(chǎng)仍處于摸索階段。盡管亞馬遜正努力為其客戶提供按需當(dāng)日送達(dá)服務(wù)，但該服務(wù)并未能大規(guī)模推廣。這主要是因?yàn)楦甙旱馁M(fèi)用或高昂的成本問題使得該服務(wù)難以普及。值得注意的是，Coupang早在2010年就實(shí)現(xiàn)了這一配送方式，比亞馬遜還要早。

Bon Kim并非一開始就計(jì)劃成為韓國電商之王。他出生在首爾，但自7歲起便在國外生活。他曾在馬薩諸塞州的一所寄宿學(xué)校就讀，并曾是田徑和摔跤的優(yōu)秀代表。后來在哈佛大學(xué)求學(xué)時(shí)，他創(chuàng)建了學(xué)生雜志《Current》，并于2001年被美國《新聞周刊》收購。他曾有過《新共和》周刊的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。

2010年，Kim進(jìn)入哈佛商學(xué)院學(xué)習(xí)，但一年后他選擇退學(xué)。他對(duì)電商業(yè)務(wù)充滿熱情，渴望在首爾開創(chuàng)自己的事業(yè)。當(dāng)時(shí)Groupon在美國非常受歡迎，Kim想要?jiǎng)?chuàng)辦一家類似的團(tuán)購網(wǎng)站，于是Coupang應(yīng)運(yùn)而生。為了方便從美國投資者那里籌集資金，他在美國注冊(cè)了有限責(zé)任公司。雖然起初投入了近100萬美元用于廣告宣傳，但他很快發(fā)現(xiàn)“每日優(yōu)惠”的商業(yè)模式并不理想，客戶保留率幾乎為零。

到了2013年夏天，Kim將Coupang轉(zhuǎn)型為類似eBay風(fēng)格的網(wǎng)站，并開始專注于真正的電商業(yè)務(wù)。兩年后，該公司獲得了紅杉資本和美國私人基金B(yǎng)lackRock共計(jì)4億美元的融資支持，并大力投資于倉儲(chǔ)建設(shè)。Kim投入了超過10億美元用于擴(kuò)大物流基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。從某種程度上看，其商業(yè)模式與亞馬遜頗為相似。

Kim在美國生活多年，這也反映在Coupang的營運(yùn)結(jié)構(gòu)中。公司的市場(chǎng)主管曾是Zappos的前員工，而Kim成功說服他全家搬到首爾。Kim希望公司能夠按照西方模式發(fā)展電商業(yè)務(wù)。Coupang擁有200多名非韓國員工，其中包括前亞馬遜高管、咨詢顧問以及來自硅谷的工程師。為了幫助公司內(nèi)部的交流和溝通，Kim雇傭了大量的翻譯員。

在過去的兩年里，Coupang不斷創(chuàng)新其業(yè)務(wù)模式。他們創(chuàng)建了定制化的貨車配送網(wǎng)絡(luò)和由算法調(diào)控管理的倉庫系統(tǒng)以實(shí)現(xiàn)最快的配送服務(wù)在韓國市場(chǎng)上的實(shí)施。公司有超過3600名快遞員能夠快速準(zhǔn)確地將貨物送達(dá)客戶手中并保證貨物及時(shí)投遞到每個(gè)角落和家庭的便利性以及高效性甚至能夠?yàn)榭蛻籼峁┌哆f照片以供客戶確認(rèn)是否收到包裹。在韓國市場(chǎng)上其他零售商通常需要2-3天來配送產(chǎn)品而Coupang的配送時(shí)間僅需一天或更少因此其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)非常明顯

亞洲國家中韓國GDP排名第二其國民普遍擁有手機(jī)并享受高速網(wǎng)絡(luò)服務(wù)這為電商的繁榮發(fā)展提供了有力支撐加之近一半人口居住在首爾附近為Coupang提供良好的當(dāng)日達(dá)配送服務(wù)奠定了基礎(chǔ)這也是為什么Bon Kim能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出成為韓國電商之王的原因之一借鑒了亞馬遜的經(jīng)營模式之后成功打敗了Jeff Bezos和亞馬遜這一行業(yè)巨頭如今雖然在其他國家也有電商平臺(tái)嶄露頭角但Coupang仍穩(wěn)坐韓國電商市場(chǎng)的頭把交椅（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 楊雪平）