電子商務(wù)運(yùn)營模式可簡單分為兩大類：平臺電商和垂直電商。平臺電商是集合了類產(chǎn)品、類服務(wù)、或者類人群的電子商務(wù)平臺，如淘寶等，其運(yùn)營為平臺上多主體服務(wù)多個用戶；垂直電商則是指該平臺的商業(yè)模式針對終端用戶，如當(dāng)當(dāng)、凡客等，其運(yùn)營為一個主體服務(wù)多個用戶。兩者各自運(yùn)營的方式有所不同，后臺支撐體系的設(shè)計理念與構(gòu)建方式自然不同。

現(xiàn)在有些電商平臺是二者兼有之，如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上有諸多協(xié)議產(chǎn)品供應(yīng)商，經(jīng)營著圖書音像外的分類產(chǎn)品，淘寶網(wǎng)上除了有成千上萬的他營店鋪，還有自己的天貓商城。絕大多數(shù)電商很難在早期就能同時支撐兩種模式，因其后臺需要的物流、客服、結(jié)算系統(tǒng)等差異，直接決定了其企業(yè)內(nèi)核的運(yùn)營效率和運(yùn)營成本。

那么，哪一種模式更容易成功呢？哪一種電商會得到投資者更多的青睞？電商發(fā)展的潮起潮落給了我們啟示。

平臺電商起步慢，風(fēng)險在初期得到控制。平臺電商通常以電子交易信息平臺為起步，初期階段能否順利站住腳，取決于所聚焦的服務(wù)對象。初期一旦能夠獲得目標(biāo)對象的響應(yīng)，平臺電商就要一邊提供增值性的服務(wù)，一邊進(jìn)行交易實現(xiàn)的平臺細(xì)節(jié)建設(shè)。

對于投資方來說，平臺電商的投入分為兩個主要階段，初期投入和過程投入。在初期，投入的目的是用來檢驗項目競爭性，若無體現(xiàn)，投資也就到此為止。若初期順利，開始進(jìn)行持續(xù)投入，而過程投入的風(fēng)險，在于把握平臺電商在市場真實的反饋與平臺建設(shè)之間的理解和契合度。現(xiàn)實中，能夠發(fā)芽的種子項目已然不多，而后續(xù)的投入機(jī)會也經(jīng)常因為IT技術(shù)快速更新，而導(dǎo)致最初商業(yè)模式未果，使得投資終止。

垂直電商起步快，風(fēng)險控制周期越來越短。垂直電商的機(jī)會非常之多，源于如果我們把垂直電商看作一個渠道的話，垂直電商很容易參與到傳統(tǒng)行業(yè)中。成功的垂直電商少之又少。一些垂直電商成功過，隨之又消退。全球垂直電商的大腕亞馬遜，核心優(yōu)勢也是硬件和服務(wù)結(jié)合，運(yùn)用各種新技術(shù)，構(gòu)造人性化電商環(huán)境，盡量提高用戶的APPU值，以此來黏住用戶。反觀，國內(nèi)的當(dāng)當(dāng)、京東、凡客到目前為止，還沒有贏利。究其原因，垂直電商沒有帶給用戶更多的差異價值。這也就是為什么垂直電商在同領(lǐng)域內(nèi)的同質(zhì)化嚴(yán)重，即便某個垂直電商的業(yè)務(wù)一時快速增長，也很難保證持續(xù)增長。這也是這么多年以來，我們在國內(nèi)幾乎未見強(qiáng)勢的垂直電商品牌的原因。

縱觀平臺電商和垂直電商，一直受到投資者的青睞。電商是個趨勢。電商經(jīng)濟(jì)環(huán)境也是需要培養(yǎng)和培育的，尤其是用戶。理智的用戶能夠分辨出并推動優(yōu)質(zhì)電商發(fā)展，但這些用戶不是天生的，是與各種電商一同歷練出來的。平臺電商與垂直電商沒有孰優(yōu)孰劣之分，投資電商時，不但要擇優(yōu)投資，更要投入一份耐心和期望。