Noon：崛起的中東電商巨頭

Noon，這個(gè)在中東地區(qū)聲名鵲起的電子商務(wù)平臺(tái)，以客戶為中心，秉持阿拉伯優(yōu)先的理念，已然成為該地區(qū)網(wǎng)上購(gòu)物的知名品牌，成功滿足了顧客與零售商的期望。這個(gè)具有皇室背景的本土電商平臺(tái)，除了雄厚的經(jīng)濟(jì)支持外，究竟還有哪些因素推動(dòng)著它的迅猛發(fā)展呢？

在電商競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)下，中東地區(qū)的電商市場(chǎng)潛力巨大。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，到2025年，中東電子商務(wù)市場(chǎng)的價(jià)值預(yù)計(jì)將達(dá)到一個(gè)相當(dāng)可觀的數(shù)字。而Noon在這片充滿機(jī)遇的市場(chǎng)中，憑借自身獨(dú)特優(yōu)勢(shì)脫穎而出。

1、強(qiáng)大的民族目標(biāo)使命

自創(chuàng)立伊始，Noon就將自身定位為“首個(gè)立足本土、阿拉伯世界優(yōu)先的電商平臺(tái)”。其創(chuàng)始人穆罕默德?阿拉巴爾（Mohamed Alabbar）被譽(yù)為“阿拉伯世界最具企業(yè)家精神的商人”。他攜手沙特王儲(chǔ)投資基金（PIF）投入10億美金打造了Noon，隨后更是大力投入廣告宣傳與促銷活動(dòng)，致力于讓Noon成為中東北非地區(qū)極具影響力的電商品牌。

阿拉巴爾在接受《連線》雜志采訪時(shí)表示：“我們有責(zé)任為4億阿拉伯人提供數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)。否則，中東要么在世界發(fā)展中掉隊(duì)，要么就會(huì)被外國(guó)勢(shì)力占據(jù)。這些外國(guó)勢(shì)力以數(shù)字銀行、數(shù)字公司、數(shù)字媒體等形式出現(xiàn)，無(wú)需武力就能滲透到我們生活的方方面面。我并非受金錢驅(qū)使，而是被社會(huì)福祉所驅(qū)動(dòng)，深感自己肩負(fù)責(zé)任。我們必須擁有一個(gè)占據(jù)主導(dǎo)地位的電子商務(wù)公司，這便是Noon平臺(tái)以及其充滿戰(zhàn)斗精神團(tuán)隊(duì)誕生的緣由?！?/p>

2、極具競(jìng)爭(zhēng)力的e-com物流體系注重客戶購(gòu)物體驗(yàn)

noon.com專注于一體化和自動(dòng)化流程，以積極的增長(zhǎng)計(jì)劃進(jìn)入市場(chǎng)，并格外關(guān)注后端物流和供應(yīng)鏈系統(tǒng)。Noon在迪拜和沙特構(gòu)建了中東地區(qū)現(xiàn)代化與自動(dòng)化程度頗高的倉(cāng)庫(kù)，配送服務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)當(dāng)日送達(dá)及隔日送達(dá)。

在noon.com的物流中心內(nèi)，設(shè)有“分揀中心”，訂單會(huì)依據(jù)客戶所在位置進(jìn)行整理，隨后發(fā)送至相關(guān)配送中心。目前，已擁有3個(gè)物流中心和12個(gè)配送中心。noon.com客戶體驗(yàn)和市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)Kaushik Mukherjee提到：“由于缺乏通用系統(tǒng)，我們?cè)谏程匕⒗肓巳碌牡乩順?biāo)記地址系統(tǒng)?！盡ukherjee解釋道，“這是每個(gè)物流公司都會(huì)面臨的挑戰(zhàn)，但我們自主研發(fā)了一個(gè)系統(tǒng)，它能讓我們精準(zhǔn)捕獲每個(gè)客戶的地理定位點(diǎn)，從而確保貨物準(zhǔn)確送達(dá)。這大大便利了我們?cè)谏程匕⒗臉I(yè)務(wù)開展?！?/p>

Noon鼓勵(lì)合作伙伴共同存儲(chǔ)庫(kù)存。作為Noon的國(guó)內(nèi)官方代理商，易通天下(ETGlobal)已在沙特建立第三個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)中心及團(tuán)隊(duì)，以配合Noon的物流體系，助力商家倉(cāng)儲(chǔ)配送，為客戶提供高效的服務(wù)體驗(yàn)。

2025年，中東電商平臺(tái)Noon與中國(guó)自動(dòng)駕駛汽車公司新石器（Neolix）合作，在阿聯(lián)酋和沙特阿拉伯試運(yùn)行自動(dòng)駕駛汽車，用于完成最后一英里交付。這一創(chuàng)新舉措有望進(jìn)一步提升物流效率，為客戶帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3、區(qū)別傳統(tǒng)，維護(hù)消費(fèi)者利益

Noon產(chǎn)品展示頁(yè)面

在Noon的平臺(tái)上，我們看不到銷量數(shù)據(jù)，評(píng)論也相對(duì)較少。這一獨(dú)特設(shè)計(jì)正是創(chuàng)始人的初衷，不展示銷售數(shù)據(jù)，旨在讓真正優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品通過(guò)排名展現(xiàn)。同一類目中的產(chǎn)品會(huì)依據(jù)銷量進(jìn)行排名，消費(fèi)者能夠據(jù)此挑選出受歡迎的產(chǎn)品。產(chǎn)品質(zhì)量決定回購(gòu)率，回購(gòu)率又影響產(chǎn)品銷量，銷量進(jìn)而體現(xiàn)排名，形成一個(gè)良性且簡(jiǎn)單的循環(huán)。

平臺(tái)支持跟賣，對(duì)于銷量可觀的相同sku產(chǎn)品，多個(gè)賣家可同時(shí)跟賣。這既有利于消費(fèi)者在平臺(tái)上選擇性價(jià)比更高的產(chǎn)品，也有助于優(yōu)勢(shì)賣家迅速轉(zhuǎn)化已測(cè)試成熟的產(chǎn)品。

Noon店鋪的流量邏輯是店鋪的sku越多，獲得的流量越高。新產(chǎn)品上線會(huì)帶來(lái)上新流量，能夠帶動(dòng)店鋪整體流量。所以賣家穩(wěn)定地每周上新產(chǎn)品對(duì)店鋪流量至關(guān)重要。新品在平臺(tái)上架銷售當(dāng)天即可出單，這一優(yōu)勢(shì)是許多其他平臺(tái)所不具備的，它有利于賣家推廣新品，吸引客戶關(guān)注，同時(shí)促進(jìn)平臺(tái)產(chǎn)品多樣化。

Noon的蓬勃發(fā)展背后，是民族使命與責(zé)任的驅(qū)動(dòng)。歐睿(Euromonitor)分析師梅爾諾什?沙菲伊(Mehrnoush Shafiei)認(rèn)為，到2025年，中東電子商務(wù)市場(chǎng)的價(jià)值預(yù)計(jì)將達(dá)到486億美元，該地區(qū)的在線電子商務(wù)增長(zhǎng)潛力巨大。作為本土電商，Noon必將全力以赴，在這片市場(chǎng)中持續(xù)奮進(jìn)！

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（編輯：江同）

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