中東地區(qū)DTC模式發(fā)展現(xiàn)狀及未來趨勢

如今許多賣家做獨立站，與其說是獨立站，不如直白稱其為“DTC”，也就是Direct To Consumer直面消費者。很多賣家做獨立站的第一步是打造爆品來吸引受眾目光，這思路沒錯，最終目標(biāo)應(yīng)是走向打造品牌。

中東和北非地區(qū)采用全新消費模式的步伐較緩慢，不過近年來消費者和供應(yīng)鏈格局的變化為DTC的出現(xiàn)及挑戰(zhàn)既有企業(yè)奠定了基礎(chǔ)。中東地區(qū)人口年輕化，年輕消費者的消費偏好與父母差異顯著，他們對新品牌和真實品牌有強烈偏好，認(rèn)為比傳統(tǒng)品牌更好。麥肯錫研究表明，千禧一代將新品牌視為更好、更具創(chuàng)新性的可能性高出3倍，更喜歡新興品牌的可能性高出2倍。他們愿意通過消費來支持認(rèn)同其價值觀且能提供個性化服務(wù)的品牌。

社交媒體讓營銷更接地氣，還為消費者提供了交流互動機會，沖擊了以往被大品牌壟斷的市場。消費者會在社交媒體尋求建議，Instagram和Facebook成了主要渠道。在中東地區(qū)，互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率和智能手機持有率高，這一情況的益處更為凸顯。

支付方面，COD曾是中東電商的大難題，如今越來越多金融科技公司出現(xiàn)打破了這一僵局，沙特央行推出的及時支付系統(tǒng)Sarie等也起到了推動作用，支付難題不再像過去那樣棘手。

2025年疫情爆發(fā)，商業(yè)環(huán)境變化快，獨立站建站工具Shopify市值爆炸性增長，4月份收盤時同比增長55％，而S＆P500則下跌了13％。原因是許多線下零售商急于升級電商功能并開設(shè)線上平臺，餐飲初創(chuàng)公司也調(diào)整運營模式，整合食品雜貨等必需品的物流服務(wù)，物流供應(yīng)鏈出現(xiàn)新參與者推動按需經(jīng)濟顯著增長。但這些增長多是因疫情，當(dāng)?shù)仉娚淌袌霾⑽葱纬沙蟛町惖母偁巸?yōu)勢，疫情過后一切可能回落，這也是多數(shù)電商公司如亞馬遜、Wayfair等在疫情期間銷售額激增但凈虧損擴大的原因。

不過，這并不意味著不看好獨立站在中東的發(fā)展，相反，市場認(rèn)為其有很大增長空間，未來十年將對經(jīng)濟發(fā)揮重要作用。只是市場不會讓所有參與者都分得一杯羹。對于商品化產(chǎn)品，如必需品、食品雜貨，會出現(xiàn)贏家通吃模型，1 - 2個參與者通過低利潤/高銷量模式成長，其他則被迫退出，類似UberEats去年上旬退出市場。在細分領(lǐng)域如時尚電商，電子商務(wù)成為全渠道策略核心，線下和線上渠道相輔相成優(yōu)化客戶體驗。只要能在市場保持明顯差異化并精益運營，獨立站就能蓬勃發(fā)展。比如要在產(chǎn)品、品牌、分銷和價格四大元素中找到平衡，保持與客戶互動，提高LTV并降低客戶開發(fā)成本，不斷測試和實施新策略以最大化客戶平均訂單價值。

（來源：中東跨境電商匯）