是否你已經(jīng)注意到亞馬遜每年都在做出改變？是否你已經(jīng)感受到日以為常的運(yùn)營(yíng)模式正在面臨挑戰(zhàn)？是否你因此希望找到一個(gè)能夠提升團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)能量的亞馬遜營(yíng)銷策略清單？

在這篇分享中，我們將和你深入交流在2019年如何提升亞馬遜綜合運(yùn)營(yíng)實(shí)力，從而幫助所有賣家朋友更好地達(dá)成2019年運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。

第1招：尋求差異

作為一名亞馬遜賣家，我們必須有能力，有辦法找到自營(yíng)品類或產(chǎn)品的不同之處，發(fā)現(xiàn)什么是其他同行賣家沒(méi)有注意到的買家痛點(diǎn)（Customer’s Pain Point），我們可以以此為基點(diǎn)來(lái)提升我們的銷售策略。

毫無(wú)疑問(wèn)，優(yōu)秀的差異化策略是買家真正需要我們產(chǎn)品的第一個(gè)也是最重要原因。

而尋找品類或產(chǎn)品差異的最簡(jiǎn)單方法是研究直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品評(píng)價(jià)：

? 你知道買家們正在怎樣議論這款產(chǎn)品嗎？

? 你知道買家們喜歡這款產(chǎn)品的前3個(gè)理由嗎？

? 你知道買家們不喜歡這款產(chǎn)品的前3個(gè)理由嗎？

如果我們能夠深挖這些核心買家利益，并在我們的產(chǎn)品詳情頁(yè)面的視頻，圖片，文本中進(jìn)行深入有效的顧客宣導(dǎo)，那么，我們就能獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

第2招：注冊(cè)品牌

通過(guò)注冊(cè)品牌并在亞馬遜平臺(tái)上進(jìn)行品牌備案，我們將在最大程度上預(yù)防品牌侵權(quán)，保障業(yè)務(wù)安全，減少品牌跟賣。即使注冊(cè)品牌的過(guò)程非常漫長(zhǎng)，擁有自有品牌對(duì)于每一位亞馬遜賣家來(lái)說(shuō)都是重中之重。

注冊(cè)品牌也意味著我們將解鎖更多亞馬遜賣家中心功能（我們明顯看到亞馬遜正在向品牌賣家開放更多核心功能和數(shù)據(jù)）。例如，亞馬遜EBC（ Enhanced Brand Content），也即A+頁(yè)面。EBC是一個(gè)作用明顯的銷售工具，允許我們?cè)谖逍匈u點(diǎn)和商品詳情之外闡釋并展示我們的品牌價(jià)值，運(yùn)營(yíng)宗旨，產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，等等，這些將有助于買家理解我們的產(chǎn)品，從而購(gòu)買我們的產(chǎn)品。

第3招：跳出定勢(shì)

不可否認(rèn)的是，銷售與所有同行賣家完全一樣的商品的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束。除非我們能夠快速積累數(shù)以千計(jì)的評(píng)價(jià)（但在目前的亞馬遜政策下這幾乎是不可能完成的任務(wù)），我們要做的是與同行賣家看起來(lái)不一樣。

如何不一樣？比如，為買家提供一個(gè)免費(fèi)的電子書，或者一條幫助的視頻或者一件別致的小禮品，然后在我們的產(chǎn)品主圖中告知我們的潛在買家。

但是最好的辦法仍然是在產(chǎn)品上做文章，一切讓產(chǎn)品說(shuō)話，相信品質(zhì)是能夠跨越地域，語(yǔ)言，文化差異進(jìn)行無(wú)礙溝通的唯一語(yǔ)言，如果我們能夠在產(chǎn)品研發(fā)方面做出改良的話。例如其他同行賣家正在銷售一款帶有明顯缺陷的產(chǎn)品，那就讓我們想辦法解決那個(gè)問(wèn)題吧！

我們要做的必須是成為手握最佳產(chǎn)品的那位賣家。

第4招：收集郵件

郵件營(yíng)銷在當(dāng)前的亞馬遜運(yùn)營(yíng)中優(yōu)勢(shì)凸顯，不僅在于郵件往來(lái)是我們進(jìn)行客情維護(hù)的重要手段，還在于成熟賣家需要重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)自有客群，你的顧客圈有多大，你的事業(yè)夢(mèng)就有多大，所以我們需要的是在社交媒體上發(fā)出我們的聲音，打造我們的存在，并收集潛在買家的郵箱地址。

這樣，當(dāng)我們發(fā)布新品的時(shí)候，我們就可以向郵箱列表上的意向買家進(jìn)行立體，深度和有效的新品推介。

例如，你的一個(gè)郵箱列表的買家群體對(duì)高爾夫充滿熱情，那么，就不要試圖向他們推薦一款狗鏈，這是一種基本常識(shí)。

第5招：面向全球

在2019年，進(jìn)入亞馬遜全球市場(chǎng)非常關(guān)鍵。

我們或許根本沒(méi)有必要將自己限定在北美市場(chǎng)。我們可以調(diào)研歐洲市場(chǎng)的潛力，以及其他對(duì)我們產(chǎn)品感興趣的目標(biāo)市場(chǎng)。

歐盟，日本，澳洲，印度乃至中東都是亞馬遜正在重點(diǎn)打造的市場(chǎng)或新興市場(chǎng)，對(duì)于每一位賣家來(lái)說(shuō)仍然存在著大量空間。我們?yōu)槭裁床粐L試在這些市場(chǎng)上打造 #1 Best Seller呢？

第6招：提升店面

很多人或許并沒(méi)有注意到亞馬遜店鋪?lái)?yè)面（Amazon Storefront）能夠作為一個(gè)相當(dāng)有效的著陸頁(yè)Landing Page。

操作步驟是，建立一個(gè)充滿賣點(diǎn)的基于產(chǎn)品本身的店鋪?lái)?yè)面，通過(guò)Google/Facebook廣告進(jìn)行推廣，持續(xù)優(yōu)化直到獲得我們想要的結(jié)果。

如果要將Amazon Storefront做到完美，我們?nèi)杂性S多工作要做，例如，以下工作也是我們必須要考慮的：

? 店面布局

? 界面設(shè)計(jì)

? 內(nèi)容策劃

? 關(guān)鍵詞研究

通過(guò)打造店鋪?lái)?yè)面，主筆曾經(jīng)能夠獲得一個(gè)200-400%的ROI回報(bào)，甚至在廣告投放上面斬獲一個(gè)1200%的ROI回報(bào)。更加有利的內(nèi)幕是，亞馬遜絕對(duì)樂(lè)于看到我們進(jìn)行這樣的站外引流（亞馬遜對(duì)于流量的需求和我們的目標(biāo)是一致的），而我們也將獲得亞馬遜額外的流量/銷量獎(jiǎng)勵(lì)，這將有助于我們打造更快更好的產(chǎn)品排名。

但是需要注意的是，任何時(shí)候優(yōu)秀的轉(zhuǎn)化率都是我們進(jìn)行站外引流的前提。如果沒(méi)有可靠的轉(zhuǎn)化率支撐那么我們所做的一切只是為亞馬遜送錢，同時(shí)亞馬遜看到大量流量進(jìn)入我們的產(chǎn)品頁(yè)面，但是卻沒(méi)有產(chǎn)生相應(yīng)的大量訂單，因此亞馬遜將會(huì)降低我們的Listing權(quán)重。

第7招：推廣站外頁(yè)面

在當(dāng)我們獲得這份Excel關(guān)鍵詞列表時(shí)，我們能夠立即行動(dòng)起來(lái)：

? 判斷是否應(yīng)該銷售這款產(chǎn)品；

? 分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最大流量和銷量來(lái)源；

? 確定我們需要采購(gòu)的庫(kù)存數(shù)量；

? 預(yù)估我們的點(diǎn)擊費(fèi)用(CPC)和廣告成本。

值得注意的是，亞馬遜廣告可以增強(qiáng)關(guān)鍵詞的表現(xiàn)，但這并非萬(wàn)能之策，因此還需要借助亞馬遜站外的推廣方式來(lái)提高關(guān)鍵詞排名。在接下來(lái)的第12招中，我們將詳細(xì)介紹具體的操作方法。

第11招：塑造品牌形象。身為亞馬遜賣家，我們需要關(guān)注產(chǎn)品包裝的吸引力。精心設(shè)計(jì)的產(chǎn)品包裝能夠讓買家聯(lián)想到高端、優(yōu)質(zhì)和可靠。為了達(dá)到這一效果，我們需要在品牌形象上進(jìn)行必要的投資，包括但不限于Logo設(shè)計(jì)、品類策劃、包裝設(shè)計(jì)、營(yíng)銷策劃等。如果預(yù)算充足，一定不要忽視品牌對(duì)目標(biāo)買家的影響力。

第12招：創(chuàng)新上架方式。在2019年，我們可以利用Facebook Chatbots進(jìn)行廣泛客群推廣，這是一種上架新品的有效方法。目前已有第三方機(jī)構(gòu)能夠抓取所有Facebook自然流量，幫助我們提升銷量和關(guān)鍵詞排名。使用此類服務(wù)時(shí)，建議使用長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞，這樣可以在獲得高流量的同時(shí)擁有較低的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

第13招：與網(wǎng)紅合作。買家更傾向于購(gòu)買他們信任的賣家產(chǎn)品，無(wú)論是知名品牌還是朋友推薦。這是網(wǎng)紅營(yíng)銷(Influencer Marketing)得以發(fā)展的原因。我們可以通過(guò)獲取與產(chǎn)品品類高度相關(guān)的網(wǎng)紅評(píng)價(jià)，并在其粉絲群體中推廣我們的產(chǎn)品，以接觸那些難以建立信任的大量潛在買家。例如，如果銷售美妝產(chǎn)品，可以聯(lián)系美妝類網(wǎng)紅和任何熱衷于在社交媒體上推廣美妝產(chǎn)品的行業(yè)達(dá)人，邀請(qǐng)他們進(jìn)行產(chǎn)品試用，如果他們喜歡，就很可能愿意向粉絲推廣。這種合作通常按照不同的合作方式設(shè)立不同的收費(fèi)層級(jí)。

第14招：投資Instagram廣告。Instagram已成為電商品牌吸引目標(biāo)客群的最佳渠道之一。通過(guò)Instagram廣告，我們可以將最受歡迎的產(chǎn)品推向最有可能購(gòu)買的潛在客戶群體。如果已經(jīng)擁有亞馬遜FBA賬號(hào)，可以創(chuàng)建社交媒體促銷碼，將Instagram廣告流量定向到僅包含產(chǎn)品的亞馬遜著陸頁(yè)。同時(shí)擁有亞馬遜FBA賬號(hào)和Shopify賬號(hào)的賣家，可以在Instagram上標(biāo)簽化產(chǎn)品，快速建立Instagram銷售渠道。許多頂級(jí)大賣正通過(guò)Instagram降低廣告成本，避免在亞馬遜上過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)。

第15招：重走老路。當(dāng)我們的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)陷入困境時(shí)，可以嘗試使用那些看似過(guò)時(shí)的營(yíng)銷方法。例如郵寄明信片可能為我們帶來(lái)意想不到的效果。許多顧客渴望收到信件，一張帶有優(yōu)惠券的明信片可能打動(dòng)顧客的心。為了讓顧客印象深刻，推薦的產(chǎn)品可以是顧客首次購(gòu)買的補(bǔ)充品，這樣提供的優(yōu)惠券將展示我們的關(guān)心。在國(guó)內(nèi)也有類似成功案例，如一家企業(yè)承諾永久免費(fèi)更換濾網(wǎng)，打動(dòng)了消費(fèi)者。我們應(yīng)該關(guān)注被遺忘或少有人走的路來(lái)精進(jìn)業(yè)務(wù)能力。

第16招：借助外部資源。成為亞馬遜專家的十項(xiàng)全能選手并非易事，但我們能找到許多專家來(lái)為我們提供服務(wù)。與外部專家合作能節(jié)省時(shí)間并專注于擅長(zhǎng)的領(lǐng)域以達(dá)成銷售目標(biāo)。我們可以與外部合作的事項(xiàng)包括Listings寫作、圖片拍攝和廣告優(yōu)化等。專注于擅長(zhǎng)領(lǐng)域更有助于達(dá)成銷售目標(biāo)。嘗試將不熟悉的工作交給更熟悉的人以減少倦怠并清晰思路。

第17招：在Shopify開店是一個(gè)可行方案鑒于越來(lái)越多的賣家擁擠在亞馬遜平臺(tái)上使得廣告價(jià)格持續(xù)攀升這僅僅意味著我們有必要跳出亞馬遜的游戲規(guī)則去挖掘一些看似難以捉摸的市場(chǎng)份額從這個(gè)角度看Shopify可以作為渠道延伸的好平臺(tái)它讓我們可以避開那些經(jīng)驗(yàn)豐富的亞馬遜同行同時(shí)吸引那些通常不在亞馬遜購(gòu)物的買家我們也可以將部分廣告預(yù)算分流到社交媒體和搜索引擎上

第18招是制作視頻由于觀看視頻逐漸成為線上用戶最常見的瀏覽習(xí)慣之一我們?cè)趤嗰R遜市場(chǎng)上也應(yīng)當(dāng)充分利用這一手段如果我們擁有注冊(cè)品牌并且已經(jīng)完成亞馬遜品牌備案那么就可以利用亞馬遜EBC的視頻上傳功能制作一條專家級(jí)的產(chǎn)品視頻來(lái)幫助潛在買家感受產(chǎn)品特性并降低購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)

第19招是搶占移動(dòng)端市場(chǎng)超過(guò)60%的亞馬遜訂單是通過(guò)智能手機(jī)或平板電腦完成的因此優(yōu)化我們的Listing提升移動(dòng)端客戶體驗(yàn)將有助于我們打造更好的銷售態(tài)勢(shì)建議包括確保使用高分辨率的主圖以突顯產(chǎn)品核心賣點(diǎn)是關(guān)鍵所在。如果你已經(jīng)擁有一個(gè)注冊(cè)品牌，請(qǐng)?zhí)峤粊嗰R遜品牌備案。因?yàn)檫@樣可以保護(hù)我們的品牌免受侵犯，同時(shí)也能夠幫助我們開啟亞馬遜EBC（Enhanced Brand Content）功能。為什么？因?yàn)橐苿?dòng)客群通過(guò)手機(jī)設(shè)備查看我們的Listings，EBC是緊隨圖片之后的展示內(nèi)容。更好地策劃EBC內(nèi)容不僅能全面展示我們的產(chǎn)品特質(zhì)，還能提升目標(biāo)買家的購(gòu)物車（Add to Cart）點(diǎn)擊率進(jìn)而促成真正購(gòu)買。

如上述，擁有注冊(cè)品牌意味著我們擁有更多無(wú)牌賣家無(wú)法使用的功能，例如，為L(zhǎng)isting增加產(chǎn)品宣導(dǎo)視頻。視頻是一個(gè)解釋產(chǎn)品運(yùn)作機(jī)理并且告知潛在賣家產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的好工具，在移動(dòng)客群中擁有更加令人信服的影響力。

但如果你還沒(méi)有一個(gè)注冊(cè)品牌或者尚未進(jìn)行亞馬遜品牌備案，那么請(qǐng)確保你的五行賣點(diǎn)對(duì)于移動(dòng)買家群體擁有難以抗拒的吸引力。五行賣點(diǎn)是移動(dòng)客群在圖片之后能夠看到的首要內(nèi)容（如果我們還沒(méi)有獲得EBC功能），我們打動(dòng)潛在移動(dòng)買家群體的方式是優(yōu)化五行賣點(diǎn)。盡量保持五行賣點(diǎn)簡(jiǎn)潔精煉，讓它們更加易于閱讀和理解。主筆建議每位賣家朋友在發(fā)布每條新Listing的時(shí)候，一定要查看Listing的五行賣點(diǎn)在智能手機(jī)或平板電腦上的視覺表現(xiàn)，以確保最佳顧客體驗(yàn)。

作為賣家來(lái)講，我們最需要做的事情是站在顧客的立場(chǎng)看待所有問(wèn)題。通過(guò)手機(jī)查看我們的Listing并且問(wèn)自己：仍然有哪些內(nèi)容是需要添加或修改的？是否我的五行賣點(diǎn)太長(zhǎng)或者是否它們可以清晰傳達(dá)我的核心產(chǎn)品利益？是否我的產(chǎn)品主圖和視頻已經(jīng)能夠讓買家明白我們的產(chǎn)品能為他們做什么？

強(qiáng)化移動(dòng)端客戶體驗(yàn)在2019年已是一種必然趨勢(shì)，讓我們的Listing在移動(dòng)端表現(xiàn)不凡有助于打造讓我們?yōu)橹@喜的銷售表現(xiàn)。

2019年亞馬遜運(yùn)營(yíng)如火如荼，為了提升運(yùn)營(yíng)效果，每一位賣家朋友都需要有一套行之有效的運(yùn)營(yíng)打法或套路。

差異化策略能夠讓我們獲得獨(dú)一無(wú)二的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；

郵件營(yíng)銷能夠幫助我們擁有專屬自己的客戶渠道；

打造店鋪能夠提升我們的顧客凝聚力，提升轉(zhuǎn)化效果；

網(wǎng)紅營(yíng)銷能夠讓我們?cè)谏缃浑娚痰臒岢敝袪?zhēng)奪一席之地；

而開設(shè)Shopify店鋪已經(jīng)是讓大賣和小賣齊齊心動(dòng)的全民行為…

讓我們抓緊每一個(gè)營(yíng)銷勝負(fù)手，實(shí)現(xiàn)屬于我們自己的2019年亞馬遜輝煌！