印尼電商市場(chǎng)：機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存

印尼，這個(gè)由17000多個(gè)島嶼組成的世界最大島國(guó)，人口超2.68億，是全球第四大人口國(guó)。其互聯(lián)網(wǎng)滲透率達(dá)56%，民眾平均每天上網(wǎng)約8小時(shí)36分鐘，網(wǎng)絡(luò)生活潛力巨大，吸引眾多電商公司紛紛入局。

據(jù)Google Temasek 2019年e-Conomy報(bào)告，預(yù)計(jì)2025年印尼電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)820億美金。在此背景下，印尼各大電商平臺(tái)嶄露頭角。

印尼電商玩家眾多，類(lèi)型多樣。綜合型電商中，Tokopedia成立于2009年，是印尼最受歡迎的在線電商平臺(tái)之一，注冊(cè)商戶超620萬(wàn)，月活用戶9000萬(wàn)，物流覆蓋97%的印尼區(qū)域。它從C2C業(yè)務(wù)起步，近年進(jìn)軍B2C領(lǐng)域。2017年8月獲阿里11億美元投資，16個(gè)月后又獲SoftBank和阿里巴巴11億美元投資，被納入Vision Fund旗下。Bukalapak成立于2010年，是印尼規(guī)模較大的“小微商家”電商交易平臺(tái)及第二大電商平臺(tái)，同樣從C2C業(yè)務(wù)起家，現(xiàn)也提供B2C服務(wù)。印尼媒體和科技巨頭Emtek Group是其最大股東。京東通過(guò)控股合資電商平臺(tái)JD.ID開(kāi)拓印尼市場(chǎng)，自2016年3月運(yùn)營(yíng)，3年后擁有2000多萬(wàn)用戶，商品涵蓋多品類(lèi)，以自營(yíng)模式為主，有自己的客服與倉(cāng)儲(chǔ)物流設(shè)施。Blibli是印尼本土電商網(wǎng)站，成立于2011年，覆蓋眾多品類(lèi)，致力于提供優(yōu)質(zhì)購(gòu)物體驗(yàn)。Akulaku主打海外市場(chǎng)的分期購(gòu)物電商平臺(tái)，以虛擬信用卡起家，后自建電商平臺(tái)，產(chǎn)品豐富。Shopee成立于2015年，總部在新加坡，是東南亞和臺(tái)灣領(lǐng)航電商平臺(tái)，業(yè)務(wù)覆蓋多個(gè)市場(chǎng)。Lazada隸屬阿里系，是東南亞規(guī)模和人氣較高的電商平臺(tái)，2012年首批進(jìn)入印尼市場(chǎng)，在多地設(shè)有倉(cāng)庫(kù)和物流中心。Bhinneka作為印尼第一家在線購(gòu)物商店，成立于1993年，號(hào)稱(chēng)擁有最完整的電腦等相關(guān)產(chǎn)品商店，如今商品不再局限于3C類(lèi)。Blanja.com是2013年由eBay和TelkomMetra合資創(chuàng)建的C2C購(gòu)物平臺(tái)，2014年上線，被稱(chēng)為“印尼版eBay”，銷(xiāo)售多種產(chǎn)品。

垂直電商方面，Orami成立于2013年，專(zhuān)注于嬰兒護(hù)理、家庭和家居產(chǎn)品，有投資機(jī)構(gòu)支持，自建物流并提供相關(guān)服務(wù)。Tororo.com成立于2013年，是印尼最大的在線嬰兒用品銷(xiāo)售電商網(wǎng)站。Sociolla是印尼雅加達(dá)的美妝電商網(wǎng)站，提供多種知名美容品牌，獲多輪融資。ZALORA是網(wǎng)上時(shí)裝及美容產(chǎn)品購(gòu)物平臺(tái)，成立于2012年，獲多次投資，在多個(gè)國(guó)家設(shè)置站點(diǎn)，在印尼頗受歡迎。

然而，印尼電商業(yè)發(fā)展面臨物流難題。印尼地理情況復(fù)雜，島嶼眾多且分散，這對(duì)物流行業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)是巨大挑戰(zhàn)，更何況印尼是發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體，基礎(chǔ)建設(shè)不完善。

當(dāng)?shù)匚锪魍婕也簧?。J&T Express成立于2015年，是基于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的科技型快遞公司，利用先進(jìn)IT管理系統(tǒng)提升服務(wù)質(zhì)量，業(yè)務(wù)擴(kuò)張到多個(gè)國(guó)家，還與阿里巴巴合作。Sicepat Ekspres 2017年成立于印尼，專(zhuān)注電商物流領(lǐng)域，服務(wù)小商家，提供電子發(fā)票。JNE成立于1990年，是印尼知名物流公司，與多個(gè)電商平臺(tái)合作。Go-Send和Go-Box是印尼網(wǎng)約車(chē)獨(dú)角獸Go-Jek的物流服務(wù)，運(yùn)輸方式不同。Lion Parcel是印尼送貨公司Lion Air的子公司，依靠母公司飛機(jī)團(tuán)隊(duì)提供送貨上門(mén)服務(wù)。Pakde成立于2016年，提供倉(cāng)儲(chǔ)管理等服務(wù)，服務(wù)電商公司。Waresix是新生代物流平臺(tái)，可匹配倉(cāng)庫(kù)空間并提供解決方案，發(fā)展迅速并獲融資。Kargo Technologies是印尼B2B物流平臺(tái)，提供多種服務(wù)，獲投資。Andalin是進(jìn)出口貨運(yùn)代理在線平臺(tái)，幫助小企業(yè)處理進(jìn)出口事宜并完成融資。

對(duì)于電商玩家來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)和物流是兩大挑戰(zhàn)。印尼市場(chǎng)文化氛圍獨(dú)特，消費(fèi)行為多樣，吸引客戶不易。同時(shí)，物流運(yùn)輸因島嶼分散難以實(shí)現(xiàn)快速送達(dá)。但印尼電商市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮螅蝗莺鲆?。?dāng)前中國(guó)科技巨頭紛紛出海印尼，投資金額可觀，側(cè)面印證了市場(chǎng)的吸引力。在這個(gè)市場(chǎng)中，找準(zhǔn)時(shí)機(jī)入局很關(guān)鍵，除了信心，還需應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)的能力。