印度翻新產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)

翻新產(chǎn)品因價(jià)格低等因素，為2025年印度電商發(fā)展帶來契機(jī)。風(fēng)口星網(wǎng)從外媒獲悉，印度的Manoj Raikar準(zhǔn)備買手機(jī)，在ValueCart.in網(wǎng)站上，一部熱門手機(jī)比其他電商便宜25%，細(xì)看是翻新機(jī)且賣家提供6個(gè)月保修期，他選擇貨到付款，收到時(shí)手機(jī)外觀如新。

近期眾多網(wǎng)站提供此類翻新產(chǎn)品，吸引了行業(yè)關(guān)注，eBay和亞馬遜等大型電商也紛紛進(jìn)軍。

關(guān)于翻新的來源，電商寬松的退貨政策下，消費(fèi)者能在7 - 30天內(nèi)退貨。ValueCart聯(lián)合創(chuàng)始人Philemon Raju S稱，退回去的產(chǎn)品先賣給零散清算人，他們?cè)倥c電商賣家合作高價(jià)收購。還有企業(yè)如Budli.in直接從消費(fèi)者手中回購用過的手機(jī)，其創(chuàng)始人Rohit Bagaria表示公司產(chǎn)品還來自電商賣家、制造商和經(jīng)銷商。印度最早出售翻新產(chǎn)品的是Greedust，2008年就開始了。創(chuàng)始人Hitendra Chaturvedi提到，網(wǎng)購發(fā)展使退貨產(chǎn)品成電商難題，影響利潤(rùn)，像Greendust這類企業(yè)收購翻新出售，該行業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)，Greendust月銷售額達(dá)15億盧比。

翻新行業(yè)最大類別是手機(jī)，Philemon指出電商手機(jī)退貨率約5 - 7%，雖占比小，但大型電商手機(jī)銷售額至少占總銷售額的70%。

各企業(yè)對(duì)產(chǎn)品有不同質(zhì)量檢測(cè)方式，手機(jī)檢測(cè)要檢查25 - 50個(gè)參數(shù)，涵蓋軟件、硬件及物理狀態(tài)，依情況分層定價(jià)，有小劃痕的產(chǎn)品可能比組件更換的產(chǎn)品價(jià)格高。

“信任”是翻新產(chǎn)品行業(yè)面臨的大挑戰(zhàn)。消費(fèi)者會(huì)質(zhì)疑產(chǎn)品是否二手、制造商保修為何只有6個(gè)月等。Budli公司與實(shí)體店合作，讓買家購買前查看產(chǎn)品，還提供回購保證并依產(chǎn)品狀況定價(jià)。Greendust在300多家實(shí)體店提供冰箱、空調(diào)和洗衣機(jī)等產(chǎn)品。對(duì)于無法實(shí)現(xiàn)制造商保修的地區(qū)，這些公司與第三方服務(wù)中心合作。只有Greendust提供無條件退貨政策，其他企業(yè)僅在產(chǎn)品有缺陷、損壞或與描述不符時(shí)退貨。

價(jià)格便宜是翻新產(chǎn)品主要優(yōu)勢(shì)，消費(fèi)者能以優(yōu)惠價(jià)格購買不受歡迎或停產(chǎn)產(chǎn)品，適合常換產(chǎn)品的消費(fèi)者，如一年換一次產(chǎn)品的人群。許多消費(fèi)者購買辦公室用手機(jī)或電器等也會(huì)選翻新產(chǎn)品，且比購買二手產(chǎn)品好，因?yàn)橹喇a(chǎn)品來源和質(zhì)量，不像有些消費(fèi)者從分類網(wǎng)站買二手產(chǎn)品可能買到偷來的。